فاز عامل بتعويض قدره 600 ألف دولار بعد أن أعلنت شركة تويتر أن رسائل الوداع التي أرسلها أظهرت أنه استقال. وتحمل هذه القضية دروساً قيمة للموظفين وأصحاب العمل.

وكتب الملياردير في البريد الإلكتروني: “هذا يعني العمل لساعات طويلة وبكثافة عالية. ولن يحصل على درجة النجاح إلا الأداء الاستثنائي”.

أي شخص لا ينقر على “نعم” على الرابط الموجود في البريد الإلكتروني “ليكون جزءًا من تويتر الجديد” بحلول اليوم التالي، سيحصل على مكافأة نهاية الخدمة لمدة ثلاثة أشهر.

كان روني ضمن هذه المجموعة. ولكن بدلاً من الرحيل بهدوء، رفع قضية أمام لجنة العلاقات في مكان العمل في أيرلندا، مدعياً ​​الفصل التعسفي. وفاز وحصل على تعويض قدره 600 ألف دولار.

وتتضمن الوثائق التي تم إصدارها مؤخرًا قرار WRC، وتكشف تفاصيل جديدة حول قضية روني وممارسات الموارد البشرية في تويتر تحت إشراف ماسك.

رأى روني الرسالة الإلكترونية لكنه لم يرد عليها. وبعد ثلاثة أيام، تلقى رسالة إلكترونية ثانية من قسم الموارد البشرية تؤكد “قراره بالاستقالة وقبول عرض الانفصال الطوعي”.

“لم أشير في أي وقت إلى تويتر أنني أستقيل من منصبي”، هكذا رد بعد أسبوع، وفقًا لتقرير WRC. أخبرته الشركة أن عدم النقر على زر “نعم” “يُعَد بمثابة إخطارك بالاستقالة من وظيفتك”.

الاستقالة بسبب التقصير

قد لا يبدو إنهاء خدمة الموظف دون التحدث إليه ممارسة شائعة، لكن الاستقالات دون الحضور ليست أمراً غير مسموع به، كما تقول روبين هوبر، مستشارة المعرفة في مجال الموارد البشرية في جمعية إدارة الموارد البشرية (SHRM).

تشرح كتيبات الموظفين متى يمكن اعتبار إنهاء الخدمة استقالة طوعية. تقول ستيفاني كامفيلد، مديرة الموارد البشرية في Engage PEO، إن المشكلة هي أن العديد من الموظفين يميلون إلى عدم قراءة سياسات الشركة أو كتيباتها إلا بعد فوات الأوان.

وقال كامفيلد إن العامل الآخر الذي يجب الانتباه إليه هو أن العديد من الشركات الأمريكية لا تقدم عقد عمل مكتوبًا للعمال، ومنصبهم في الشركة هو في الغالب “حسب الرغبة”.

وقالت إن “العمل حسب الرغبة يعني أن صاحب العمل أو الموظف يمكنه إنهاء علاقة العمل لأي سبب أو بدون سبب، طالما أنه ليس غير قانوني”.

إذا كان هناك أي نزاع، فإن المحاكم عادة ما تضع الموظف في موقف أقل قوة.

على سبيل المثال، يمكن لصاحب العمل إنهاء خدمة الموظف دون إشعار إذا فشل في الحضور إلى العمل. ويقول كامفيلد إن صاحب العمل يفترض أن الموظف قرر الاستقالة ولم يخبره بذلك بعد. وهذا ما يُعرف بالتخلي عن الوظيفة.

يعتمد الأمر على المدة التي يعمل فيها الموظف، ولكن معظم الشركات التي تتعامل معها كامفيلد تضع قاعدة الثلاثة أيام.

تواصل

وقال كامفيلد إن تعامل تويتر مع الوضع أعاقته الاتصالات غير الواضحة واللغة غير الرسمية.

“لم يتم تزويد الموظف بشروط واضحة بشأن التغييرات التي طرأت على شروط توظيفه. لقد تم إخباره فقط بـ Twitter 2.0، وهذا ليس واضحًا.

“ما لفت انتباهي هو وجود تساؤل حول ما إذا كان من الممكن تفسير البيان الذي تم إرساله إلى الموظف على أنه استقالة الموظف من خلال عدم تحديد “نعم”،” قال كامفيد. “لا يوجد أي شيء يثبت فعليًا أن الموظف استقال”.

ومع ذلك، فقد اعتقدت أن الموظف كان بإمكانه الرد بطريقة ما في ذلك اليوم، حتى لو لم يكن موافقًا على ما تم تقديمه إليه.

وقالت إن إنهاء علاقة العمل يستلزم عمومًا إجراء محادثات وجهاً لوجه أو على الأقل محادثات شخصية. لكن المكالمات الهاتفية غالبًا ما تستغرق وقتًا طويلاً وتحتاج إلى جدولة. وخاصة بالنسبة لقوة عاملة كبيرة، ليس من الممكن الاتصال بجميع الموظفين بشكل فردي.

وأشار هوبر إلى أن إدارة الموارد البشرية في بعض الأحيان تكون مقيدة وتتصرف بناء على أوامر من الإدارة العليا.

وقالت “إن بعض أصحاب العمل يشترطون أنه إذا كان الموظف يستقيل، وكان مكتوبًا في رسالة بريد إلكتروني أو رسالة نصية، فسوف يتصلون بالموظف للتأكد من أن ما تلقاه شرعي. لكن لا يوجد قانون على حد علمي ينص على أنه لا يجوز للموظف أو صاحب العمل استخدام البريد الإلكتروني أو أي وسيلة اتصال أخرى”.

وأضاف هوبر أن العمل الهجين والعمل عن بعد خلق أيضًا تحديًا جديدًا لمحترفي الموارد البشرية، خاصة مع انتشار الموظفين في مناطق ذات لوائح مختلفة.

رسائلك على Slack ليست خاصة

ويُظهر تقرير قرار WRC أنه في اليوم الذي تلقى فيه روني بريد ماسك الإلكتروني، أرسل رسالة إلى زميل له على Slack، قائلًا: “مرحبًا – أردت أن أخبرك أنني ذاهب. أحتاج إلى الابتعاد من أجل مصلحتي الخاصة. أنا منزعج بشدة مما يحدث هنا هذه الأيام”.

وفي رسالة أخرى، كتب: “لقد اتخذت قرارًا بعدم الضغط على زر “نعم”، وأردت أن أكتب كلمة وداعًا هنا”.

استخدمت شركة تويتر هذه الرسائل وغيرها كدليل على نيته ترك الشركة. ووجدت لجنة الاستئناف أن رسائل التراخي “ليست ذات صلة بالسؤال حول ما أدى إلى إنهاء عمل المشتكي”.

ورغم أن روني فاز بقضيته، إلا أن الخبراء قالوا لـ BI إن ذلك ينبغي أن يكون بمثابة تذكير لجميع الموظفين بمخاطر استخدام أنظمة المراسلة الداخلية.

غالبًا ما يتمتع أصحاب العمل بالحق في مراقبة البيانات وحفظها على Slack. وقال كامفيلد إنهم يستخدمونها في المقام الأول للتأكد من اتباع سياسات الشركة، ولكن يمكن استخدامها بالطريقة التي يرونها مناسبة – بما في ذلك كدليل في دعوى قضائية، كما فعلت تويتر في هذه الحالة.

وأضافت أن هذا ليس بالضرورة أمراً سيئاً.

“تميل هذه الرسائل إلى تشجيع الموظفين على التحدث بشكل متكرر وبطريقة غير رسمية. وقد تؤدي إلى محادثات غير لائقة.”

وقال كامفيلد إن رسائل Slack يمكن استخدامها بسهولة كدليل في قضية التحرش الجنسي.

لا يزال Slack أداة رائعة للحفاظ على تواصل الفرق في عصر العمل الهجين. ومع ذلك، قالت إن أصحاب العمل بحاجة إلى تدريب الموظفين على فهم أن سياسات الشركة تمتد إلى Slack وأن معلوماتهم ليست خاصة.