أعلنت شركة الاتصالات الأمريكية “إيه تي أند تي” (AT&T) عن تسوية بقيمة 177 مليون دولار لصالح العملاء المتضررين من حادثتي اختراق بيانات شخصية في عامي 2022 و2024، مما قد يجعل بعض العملاء مؤهلين للحصول على تعويض يصل إلى 7500 دولار.
وفي مارس 2024، كشفت الشركة عن اختراق بيانات ملايين العملاء الحاليين والسابقين على شبكة الويب المظلمة، وتبين لاحقا أن البيانات التي تم تسريبها تشمل أسماء وعناوين وأرقام هواتف وعناوين بريد إلكتروني وتواريخ ميلاد وكلمات مرور ورموز حسابات الفوترة وأرقام الضمان الاجتماعي. وبعد شهرين، أعلنت “إيه تي أند تي” عن اختراق إضافي لبيانات العملاء من منصة سحابية تابعة لجهة خارجية في عام 2022.
من هم العملاء المؤهلون؟
حددت شركة “كرول” (Kroll)، التي تدير تسويات الدعاوى الجماعية، فئتين من العملاء المؤهلين: فئة التسوية الأولى “إيه تي أند تي 1” وفئة التسوية الثانية “إيه تي أند تي 2”. وتشمل الفئة الأولى الأشخاص المقيمين في الولايات المتحدة الذين تم اختراق بياناتهم الشخصية، بما في ذلك الأسماء والعناوين وأرقام الهواتف وعناوين البريد الإلكتروني وتواريخ الميلاد وكلمات المرور وأرقام حسابات الفوترة وأرقام الضمان الاجتماعي.
أما الفئة الثانية فتشمل العملاء الذين تم اختراق بياناتهم المتعلقة بتفاعلاتهم مع أرقام هواتف أخرى، مثل مدة المكالمات وعدد المرات التي تم فيها الاتصال بتلك الأرقام.
ما هو المبلغ الذي يمكن للعملاء الحصول عليه؟
يمكن للعملاء في فئة التسوية الأولى تقديم مطالبة للحصول على تعويض نقدي يصل إلى 5000 دولار عن الخسائر التي حدثت في عام 2019 أو بعده، بشرط تقديم وثائق تثبت أن الخسائر مرتبطة بحادثة اختراق البيانات الأولى. كما يمكنهم الحصول على دفعة نقدية من المستوى الأول أو الثاني، وهي بديل عن تعويض الخسائر الموثقة وتمثل حصة نسبية من صندوق التسوية النقدي.
وفي فئة التسوية الثانية، يمكن للعملاء الحصول على تعويض نقدي يصل إلى 2500 دولار عن الخسائر التي حدثت في أو بعد 14 أبريل 2024. وبالنسبة لبعض العملاء الذين قد يكونون ضمن فئتي التسوية، قد يحصلون على إجمالي تعويض يصل إلى 7500 دولار.
تفاصيل التسوية
أوضحت “كرول” أن العملاء يجب عليهم تقديم مطالبة للحصول على التعويض قبل 18 ديسمبر المقبل. وفي المقابل، يمكن للعملاء الذين يرغبون في التنازل عن المزايا المترتبة على التسوية أن يقوموا بذلك قبل 17 نوفمبر، مع الاحتفاظ بحقهم في رفع دعاوى أخرى ضد “إيه تي أند تي” في المستقبل.
وسوف تعقد محكمة المقاطعة الأمريكية للمنطقة الشمالية من تكساس جلسة نهائية للنظر في الموافقة على التسوية في 15 يناير 2026. وفي انتظار ذلك، يتعين على العملاء المتضررين اتخاذ الإجراءات اللازمة لتقديم مطالباتهم في الوقت المناسب.