عندما كان بيزوس الرئيس التنفيذي لشركة أمازون، طُلب منه مرارًا وتكرارًا تقديم تنبؤاته حول شكل المستقبل. وفي حين أن هذا أمر مثير للاهتمام، قليل وبدلاً من اتخاذ خطوة جانبية، فإنه يفضل بدلاً من ذلك قلب المسألة رأساً على عقب.
“في كثير من الأحيان أتلقى السؤال التالي: ما الذي سيتغير في السنوات العشر القادمة؟ وهو سؤال مثير للاهتمام، وهو سؤال شائع جدًا”، كما قال في مقابلة أجريت معه منذ سنوات. “أنا نادرًا ما أتلقى السؤال التالي: ما الذي لن يتغير في السنوات العشر القادمة؟ وأؤكد لك أن السؤال الثاني هو في الواقع الأكثر أهمية من بين السؤالين لأنه يمكنك بناء استراتيجية عمل حول الأشياء التي تكون مستقرة بمرور الوقت”.
وواصل بيزوس شرح كيفية تطبيق ذلك في أمازون.
وأضاف “في مجال تجارة التجزئة، نعلم أن العملاء يريدون أسعارًا منخفضة، وأنا أعلم أن هذا سيكون صحيحًا بعد 10 سنوات من الآن. إنهم يريدون تسليمًا سريعًا، ويريدون مجموعة واسعة من الخيارات. من المستحيل أن أتخيل مستقبلًا بعد 10 سنوات من الآن حيث يأتي إلي عميل ويقول، “جيف، أنا أحب أمازون، أتمنى فقط أن تكون الأسعار أعلى قليلاً”، أو “أنا أحب أمازون، أتمنى فقط أن تقوموا بتوصيل المنتجات ببطء أكثر”. مستحيل”.
لقد كرر بيزوس هذه المشاعر على مر السنين، ويعود تاريخها على الأقل إلى مقابلة هارفارد بيزنس ريفيو التي أجريت عام 2007. وتكتسب نصيحته معنى جديدًا في سياق النمو وأموال رأس المال الاستثماري التي تتدفق على صناعة الذكاء الاصطناعي الناشئة مؤخرًا.
لقد راهن رؤساء تنفيذيون مثل مارك زوكربيرج رئيس شركة ميتا بشكل كبير على الذكاء الاصطناعي التوليدي، مع استثمارات ضخمة وقليل من الأرباح حتى الآن. ولكن في أي لعبة طويلة الأجل، يجب على قادة الأعمال الموازنة بين محاولة التزلج إلى حيث ستكون الكرة في حين تهدئة أي مخاوف من المساهمين القلقين الذين يبحثون عن عوائد أكثر فورية.
وبطبيعة الحال، فإن تطبيق نصيحة بيزوس في طفرة الذكاء الاصطناعي يعني أيضًا توقع بقاء الذكاء الاصطناعي إلى الأبد، والاستعداد لذلك الآن.
يبدو أن المؤسس المشارك لشركة أمازون متفائل بشأن التكنولوجيا.
وقال بيزوس في مقابلة بودكاست في ديسمبر/كانون الأول: “إذا كنت تتحدث عن الذكاء الاصطناعي التوليدي، ونماذج اللغة الكبيرة، وأشياء مثل ChatGPT، وخلفائها القريبين، فهذه تقنيات قوية بشكل لا يصدق – والاعتقاد بخلاف ذلك هو دفن رأسك في الرمال – وسوف تصبح أكثر قوة قريبًا”.
ورغم وجود مخاطر أمنية مهمة مرتبطة بالتكنولوجيا، فإن الذكاء الاصطناعي “أكثر احتمالا لمساعدتنا وإنقاذنا حتى من اختلال توازننا وإيذائنا وتدميرنا”، كما قال في وقت لاحق من المقابلة.