على مدى أكثر من عقد من الزمان، ظل زعماء أكبر تحالف في كوريا الجنوبية تشايبول يمكن أن تفخر شركتها بتفوقها على أقوى صانع للهواتف الذكية في وادي السيليكون.
من مدينة سوون، أصبحت شركة سامسونج – عملاق الصناعة الكورية الذي تقوده العائلة – أكبر بائع للهواتف الذكية في العالم، متغلبة على شركة أبل.
في حين يفضل الأميركيون عموماً هواتف آيفون، فإن بقية العالم يفضلون أجهزة سامسونج التي تعمل بنظام أندرويد والتي تباع بأسعار تنافسية. ولكن كل هذا تغير في العام الماضي.
وبحلول نهاية عام 2023، تفوقت شركة أبل على سامسونج لأول مرة منذ 12 عامًا بحصة بلغت 20.1% من سوق الهواتف الذكية العالمية، وفقًا للأرقام التي نشرتها شركة البيانات IDC في يناير.
وتضررت سامسونج جزئيا من القوى التي أثرت على أعمال الهواتف الذكية على نطاق أوسع. ووجدت شركة IDC أن الشحنات انخفضت بنسبة 3.2% في عام 2023 إلى 1.17 مليار وحدة، مما يشير إلى أن المستهلكين كانوا أقل استعدادا للترقية، خاصة في ظل خلفية التضخم المرتفع.
وتواجه شركة سامسونج أيضًا صعوبات بالقرب من موطنها.
لي جاي يونج، الرئيس التنفيذي لأهم أقسامها، سامسونج للإلكترونيات، وأغنى رجل في كوريا الجنوبية بثروة صافية تبلغ 11 مليار دولار وفقًا لبلومبرج، متورط في فضائح الرشوة والجرائم المالية منذ منتصف العقد الأول من القرن الحادي والعشرين.
في عام 2017، أُدين بالرشوة التي تورط فيها الرئيسة آنذاك بارك كون هيه، ولكن تم العفو عنه في عام 2022 بعد قضاء عقوبة قصيرة بالسجن. وفي وقت سابق من هذا العام، في قضية منفصلة، تمت تبرئة لي من تهم التلاعب بأسعار الأسهم والاحتيال المحاسبي.
وبعد أن تجاوزت هذه الدراما زعامتها، تركز سامسونج الآن على أهم تطور في القطاع منذ سنوات: الذكاء الاصطناعي وحروب الهواتف الذكية الجديدة التي توشك على إشعال فتيلها مع شركة أبل.
سامسونج تستعد لعصر الذكاء الاصطناعي
وتأمل الشركة الكورية الجنوبية أن تتجه كل الأنظار إلى باريس يوم الأربعاء بينما تستعد للكشف عن “الحدود التالية” لطموحاتها في مجال الذكاء الاصطناعي في حدث أطلق عليه اسم “Galaxy Unpacked”.
التوقيت لا يمكن أن يكون أكثر أهمية.
في الشهر الماضي، كشفت شركة أبل عن Apple Intelligence، وهي رؤية للذكاء الاصطناعي التوليدي الذي سيعطي أجهزتها تحديثًا كاملاً. ومن خلال القيام بذلك، تأمل شركة أبل في إلهام المستهلكين لتحديث هواتف آيفون الخاصة بهم حتى يتمكنوا من الوصول إلى مجموعة ميزات الذكاء الاصطناعي الخاصة بها.
وتتضمن هذه الميزات Siri المحدثة، وأدوات لتعزيز رسائل البريد الإلكتروني والمراسلة، ودعم إنشاء الصور، ودمج ChatGPT من OpenAI في أنظمة التشغيل الخاصة بأجهزة iPhone وiPad وMac.
بالنسبة لشركة أبل، التي تواجه منافسة شرسة في أسواق رئيسية مثل الصين، فإن Apple Intelligence يمثل رهانًا كبيرًا على أن نهجها في مجال الذكاء الاصطناعي سيكون مغريًا للغاية للمستهلكين لدرجة أنهم على استعداد لتحديث هواتفهم للحصول على إمكانية الوصول. (فقط الطرز الأحدث مثل iPhone 15 Pro ومجموعة iPhone 16 القادمة ستوفر Apple Intelligence).
بالنسبة لشركة سامسونج، فهذا يعني ضرورة التعامل بجدية مع الذكاء الاصطناعي أيضًا. فقد أطلقت الشركة هاتف Galaxy AI، وهو أول هاتف ذكي تقدمه الشركة مع ميزات الذكاء الاصطناعي التوليدي لأجهزتها، وذلك في إطلاق مجموعة Galaxy S24 الرائدة في يناير/كانون الثاني.
يتضمن Galaxy AI ميزات مثل “الدائرة للبحث” من Google، والتي تسمح للمستخدمين بالبحث عن أي شيء يرونه على شاشاتهم، بالإضافة إلى أدوات الترجمة المباشرة للمكالمات وقدرات تحرير الصور المحسنة.
في حين أن شركة Apple تدفع المستخدمين إلى الترقية إلى أجهزة جديدة إذا كانوا يريدون الوصول إلى أفضل ميزات الذكاء الاصطناعي، يبدو أن شركة Samsung تتخذ نهجًا مختلفًا.
تم بالفعل طرح Galaxy AI للهواتف القديمة، مثل S23 وZ Fold5، حيث تهدف Samsung إلى جعل ميزات الذكاء الاصطناعي الخاصة بها متاحة على نطاق واسع قدر الإمكان – في أقرب وقت ممكن. سيمنح ذلك مستخدمي Samsung الحاليين فرصة لتقييم قيمة الذكاء الاصطناعي وشراء جهاز Samsung آخر عند الترقية التالية.
هناك دلائل تشير إلى أن شركة سامسونج بدأت بالفعل في العودة إلى الواجهة.
توقعت شركة سامسونج للإلكترونيات يوم الجمعة ارتفاعا كبيرا في أرباحها التشغيلية إلى نحو 10.4 تريليون وون (7.54 مليار دولار) في الربع الثاني، ارتفاعا من 670 مليار وون (485 مليون دولار) قبل عام.
تفوقت سامسونج على أبل مرة أخرى في الأشهر الثلاثة الأولى من العام كأكبر بائع للهواتف الذكية في العالم، وفقًا لأرقام IDC، مع التحذير من أنها تعززت بإطلاق هاتف رائد في ربع لم تطلق فيه أبل هاتفًا جديدًا من تلقاء نفسها.
وتأمل الشركة الكورية الجنوبية الآن أن تساعدها رؤيتها للذكاء الاصطناعي في البقاء على قمة شركة أبل طوال العام.
وتقول شركة سامسونج إن إطلاق يوم الأربعاء يتعلق بدخول “مرحلة جديدة من الذكاء الاصطناعي المحمول” – وهي المرحلة التي تأمل أن تتوج سامسونج كملك مرة أخرى في عصر الذكاء الاصطناعي للهواتف الذكية.