- أمازون تريد عدد أقل من المديرين.
- إرشادات داخلية لفريق مبيعات كبير في AWS تعطي لمحة عن خططها.
- يعكس Amazon's REORG اتجاهًا أوسع في الشركات الأمريكية لتقليص المديرين المتوسطين.
إن جهود أمازون لتخفيض الإدارة المتوسطة تتشكل.
أخبرت الشركة مؤخرًا بعض المديرين بزيادة تقاريرهم المباشرة ، وأن يحققوا عدد أقل من الموظفين العليا ، وخفض المستوى أو أجروا لبعض الموظفين ، وفقًا للأشخاص المطلعين على الأمر والمبادئ التوجيهية الداخلية المشتركة مع فريق مبيعات كبير في Amazon Web Services.
في سبتمبر ، أعلن الرئيس التنفيذي لشركة Amazon Andy Jassy عن خطة لزيادة نسبة المساهمين الفرديين إلى المديرين بنسبة 15 ٪ بحلول نهاية شهر مارس. من خلال تقليل طبقات الإدارة ، تأمل الشركة في “تقليل البيروقراطية” و “التحرك السريع” ، قال جاسي في ذلك الوقت.
تقدم الإرشادات الداخلية لمحة مبكرة حول كيفية تعتاد Amazon على إكمال إعادة الإدارة التي يمكن أن تؤثر على الآلاف من موظفي الشركات. لم تشارك أمازون أي شيء علنًا منذ كشف النقاب عن وجود عدد أقل من المديرين في العام الماضي.
في رسالة بريد إلكتروني إلى BI ، قال المتحدث باسم Amazon إن وثيقة التوجيه الداخلية قد تكون صحيحة بالنسبة لفريق معين ولكن ليس للشركة بأكملها. وأضاف المتحدث أن الوحدات الفردية تتواصل مباشرة مع الموظفين لأنهم يقومون بتغييرات على هياكلهم في ظل التفويض الواسع المتمثل في إنشاء “منظمات مركزية للعميل ورشيقة تمكن من صنع القرار السريع”.
الحد الأدنى 8 تقارير مباشرة
تتمثل إحدى النقاط الرئيسية في مستند إرشادات فريق AWS التي حصلت عليها BI في وضع 8 تقارير مباشرة على الأقل تحت كل مدير. وقال الإرشادات إن توجيه “نطاق السيطرة” الجديد هو زيادة من 6 تقارير مباشرة على الأقل لكل مدير في الماضي ، وفقًا للمبادئ التوجيهية.
ليست هذه هي المرة الأولى التي تقوم فيها أمازون بتغييرات مثل هذا. في عام 2017 ، طلب مؤسس Amazon والرئيس التنفيذي السابق جيف بيزوس من كل مدير أن يكون لديه 6 تقارير مباشرة كجزء من خطة “De-Layer” للشركة.
جعلت آخر تفويض بعض الموظفين المعنيين بما يكفي لطرح أسئلة حول هذا الموضوع. في اجتماع داخلي من جميع الأمام في نوفمبر ، عالج جاسي القضية ، قائلاً إن أمازون ذهبت في توظيف هائل خلال الوباء ، والتي “امتدت” الشركة وأدت إلى أبطأ اتخاذ القرارات.
وقال جاسي خلال الاجتماع “أنا أكره البيروقراطية”.
أخبر المتحدث باسم Amazon BI أن حجم الفريق المثالي سيختلف ، ولا يتطلب أي تفويض على مستوى الشركة جميع المديرين الحصول على عدد معين من التقارير المباشرة. وأضاف المتحدث الرسمي أن الموظف بدوام كامل مع واحد أو أكثر من التقارير المباشرة يعتبر مديرًا “في الملكية” ، بغض النظر عن عدد التقارير المباشرة التي لديهم.
وقفة توظيف مديرين جدد
تتطلب الإرشادات الخاصة بفريق مبيعات AWS أيضًا إيقاف التعيينات الجديدة. وقالت الإرشادات إن هذا مؤقت حتى يفهم الفريق التداعيات الكاملة للتغيير التنظيمي.
ناقش فريق AWS الخاص هذا توظيف عدد أقل من المديرين المتوسطين منذ أبريل على الأقل من العام الماضي ، وفقًا لوثيقة داخلية أخرى حصلت عليها BI. وجد الفريق أن وتيرة التوظيف للمديرين المتوسطين قد تفوقت على موظفي الدخول في السنوات الأخيرة ، مما أدى إلى زيادة التكاليف. أوصت الوثيقة بتوظيف المزيد من المهنيين في مجال المهنيين في وقت مبكر لتغيير هيكل الفريق من منظمة “الماس” إلى شكل “هرم” حيث يتركز أكثر من نصف الفريق في مواقع المستوى الأدنى.
يحدث هذا الاتجاه في أجزاء أخرى من الشركات الأمريكية. إلى جانب Amazon ، قامت الشركات بما في ذلك Meta و Citi و UPS بإجراء تغييرات على تقليم الأدوار الإشرافية. أظهرت البيانات من العام الماضي أن الشركات تقطع المديرين المتوسطين ولا تثبت هذه المواقف.
وقال مبدأ توجيهي داخلي آخر من Amazon من سبتمبر ، الذي تم الحصول عليه مسبقًا من قبل BI ، إن خطة تخفيض المدير قد تؤدي إلى التخلص من الأدوار باعتبارها “منظمات قد تحدد الأدوار التي لم تعد مطلوبة”. في مذكرة نشرت الأسبوع الماضي ، قدر محللو Bank of America أن Amazon يمكن أن توفر ما يقرب من 1.5 مليار دولار من التكاليف السنوية من التخفيضات المدير.
وقال المتحدث الرسمي باسم أمازون إن الشركة تعدل التوظيف بناءً على احتياجات العمل ، وتستمر في توفير أدوار مفتوحة. وأضاف المتحدث أن هناك العديد من الطرق لتقليل عدد المديرين دون إنهاءهم ، مثل إعادة تكوين الفرق أو إعادة تعيين الموظفين.
التسوية لأسفل
هناك جانب آخر من الجوانب من الخطة هو انخفاض مستوى بعض المديرين إلى أدوار المساهمين الفردية ، وفقًا للإرشادات الأخيرة لفريق مبيعات AWS. أخبر اثنان من موظفي AWS الحاليين BI أن العديد من المديرين قد تم دفعهم إلى مستوى بسبب النهج الجديد. هذا يعني الانتقال إلى فرقة رواتب أصغر ، قال أحد الناس.
قال أحد الموظفين السابقين الذين غادروا مؤخرًا إن معايير الترويج تتغير. قال هذا الشخص إن بعض فرق AWS تتطلب الآن من المديرين أن يكون لديهم المزيد من الأشخاص الذين تحتها للتأهل للترقية.
أخبر المتحدث باسم Amazon BI أن الانتقال من مساهم فردي إلى دور المدير ، أو العكس ، يمكن أن يحدث دون تغيير المستويات. وأضاف المتحدث أن هناك أي شرط على مستوى الشركة حتى يتم الترويج لحجم الفريق لأن معايير الترويج تنطوي على العديد من العوامل.
بالنسبة للعديد من موظفي Amazon الذين تحدثوا إلى BI ، فإن إعادة التنظيم تخلق مشكلة أكبر: ثقافة الخوف. قالوا إن المديرين يبدو أنهم يخجلون من المخاطرة أو اتخاذ قرارات صعبة لأنهم لا يريدون أن يتحملوا المسؤولية عن الإخفاقات ، مما قد يجعلهم هدفًا للتخفيضات.
وقال أحد الناس “لا أحد يريد أن يكون الشخص الذي فشل”.
هل تعمل في أمازون؟ هل لديك نصيحة؟
اتصل بـ المراسل Eugene Kim عبر إشارة تطبيقات messaging المشفرة أو Telegram (+1-650-942-3061) أو البريد الإلكتروني ([email protected]). تواصل باستخدام جهاز غير عمل. تحقق من دليل مصدر من الداخل للحصول على نصائح أخرى حول مشاركة المعلومات بشكل آمن.