- إنه أمر رسمي: كان Cyber Monday هذا أكبر يوم للتسوق عبر الإنترنت على الإطلاق.
- وشجعت التخفيضات الكبيرة المتسوقين في الولايات المتحدة على إنفاق المزيد على الإلكترونيات والملابس والسلع الفاخرة.
- توج اليوم أسبوعًا كبيرًا من الإنفاق، مما يشير إلى بداية قوية لموسم العطلات في تجارة التجزئة.
كان Cyber Monday رسميًا أكبر يوم للتسوق عبر الإنترنت على الإطلاق، وفقًا لبيانات جديدة من Adobe وSalesforce.
اعتمادًا على ما تطلبه، أنفق المتسوقون الأمريكيون 13.3 مليار دولار (لكل Adobe) أو 12.8 مليار دولار (لكل Salesforce) يوم الاثنين وحده. وفي كلتا الحالتين، ارتفع الرقم هذا العام بنسبة مئوية منخفضة مكونة من رقم واحد مقارنة بيوم المبيعات الرقمية البارز في العام الماضي.
وقالت كايلا شوارتز، مديرة رؤى المستهلك في Salesforce، لموقع Business Insider: “إنه يوم تخفيضات كبير”. “لقد كان أحد أفضل الأيام للخصومات عبر الإنترنت مقارنة ببقية أيام الأسبوع.”
وقد شجعت عمليات التخفيض الكبيرة في فئات مثل الإلكترونيات (خصم 30%، التي تتبعها Adobe) أو الملابس (خصم 39%، التي تتبعها Salesforce) المتسوقين الذين يعانون من ضغوط التضخم على إنفاق المزيد.
وفي الوقت نفسه، قال شوارتز إن آخرين أنفقوا أموالاً طائلة على السلع الفاخرة وغيرها من العناصر باهظة الثمن التي كانوا يدخرونها منذ العام السابق ويخططون لشرائها خلال حدث العطلة هذا.
مجتمعة، يشير التركيز على الصفقات والمشتريات المخططة بعناية أكبر إلى أن المتسوق لا يزال متوترًا بسبب الأسعار المرتفعة ولكنه مع ذلك مستعد للإنفاق خلال اللحظات المهمة – وهو ملف يعكس الملاحظات الأخيرة من مكالمات أرباح كبار تجار التجزئة.
بلغ متوسط قيمة الطلب في Cyber Monday 124 دولارًا لكل معاملة، وشمل 3.5 عنصرًا، وفقًا لـ Salesforce.
وكما هو متوقع، استخدم المتسوقون هواتفهم بشكل متزايد للعثور على العناصر وشرائها، حيث يأتي أكثر من ثلاثة أرباع زيارات موقع الويب من الأجهزة المحمولة، حسبما قالت Salesforce. وشكلت مبيعات الأجهزة المحمولة أكثر من نصف إجمالي مبيعات Cyber Monday، وفقًا لشركة Adobe.
وقال شوارتز من Salesforce: “إننا نرى أن المستهلك أصبح أكثر راحة ليس فقط في إجراء البحث والتصفح من هواتفهم ولكن أيضًا إجراء المعاملات من هواتفهم للحصول على تلك العناصر الأكبر حجمًا”.
وأضافت: “مع هذه المشتريات الكبيرة – الإلكترونيات الفاخرة، وحتى الأثاث والأجهزة – أصبحت تجربة الهاتف المحمول أفضل بكثير وأكثر سهولة”.
كان المتسوقون عبر الإنترنت أيضًا أكثر انشغالًا من المعتاد في الأيام التي سبقت يوم الاثنين – الذي يسمى الآن Cyber Week – حيث شهد عيد الشكر والجمعة السوداء نموًا كبيرًا في المبيعات مقارنة بالعام الماضي.
وقال فيفيك بانديا، كبير محللي Adobe Digital Insights، في بيان: “كانت الخصومات المبكرة قوية بما يكفي لدرجة أن العديد من المستهلكين شعروا بالراحة عند الضغط على زر الشراء في وقت سابق خلال Cyber Week، حيث أصبح Cyber Monday “النداء الأخير” للمتسوقين للاستفادة من صفقات العطلات الكبيرة”. .
يبدو أن أكبر الخصومات قد انتهت، ولكن لا تزال هناك بعض عمليات الشطب، وتشير المبيعات حتى الآن إلى بداية قوية لموسم العطلات في تجارة التجزئة.
وتتوقع شركة Adobe أن يصل إجمالي مبيعات العطلات في الولايات المتحدة هذا العام إلى 240 مليار دولار، بزيادة 8.4% عن العام الماضي. تقترب توقعات Salesforce من نمو بنسبة 8٪ لهذه الفترة.
وقال شوارتز: “ما زلنا على المسار الصحيح لموسم عطلات رقمي آخر قياسي”.