تُعد هذه الحقيبة التي يبلغ سعرها 1400 دولار رمزًا للمكانة الاجتماعية الهادئة للمشاهير والمسافرين الأثرياء. وكلما بدت أكثر تضررًا، كان ذلك أفضل.

وعلى الرغم من سعرها -أو ربما بسببه- فإن حقائب ريموا اللامعة ذات العجلات الأربع أصبحت الآن مشهدًا شائعًا في الخزائن العلوية في مقصورات درجة رجال الأعمال وصالات المطارات.

ولكن عندما كان مسلسل “Entourage” لا يزال يُعرض على الهواء، كانت شخصيات العرض والمشاهير هم الأشخاص الوحيدين الذين شاهدهم بابتيست وهم يحملون حقائب أنيقة. (في هذه الأيام، أصبحت أيقونات مثل مارثا ستيوارت، ورودجر فيدرر، وبيلي إيليش من المعجبين أيضًا).

وهذا ما جذبه – وهو منشئ محتوى أسلوب حياة ومستثمر في العقارات – إلى العلامة التجارية ولماذا “أنفق” في النهاية لشراء أول حقيبة من Rimowa، وهي حقيبة الألمنيوم بقيمة 2175 دولارًا، منذ حوالي عام ونصف، كما أخبر موقع BI.

لقد اشترى منذ ذلك الحين صندوقًا ثانيًا لصديقته وحقيبة يدوية بقيمة 1430 دولارًا لنفسه.

“يعتبر هذا رمزًا للمكانة الاجتماعية بالنسبة لي”، كما يقول بابتيست. “إنه نفس الشيء مثل محفظة جويارد الخاصة بي. لقد نجحت في شرائها، وهي ضرورة بالنسبة لي الآن”.

استحوذت شركة LVMH على الشركة الألمانية التي يبلغ عمرها الآن 126 عامًا في عام 2016

ربما لا تحظى علامة Rimowa بنفس القدر من الشهرة مثل العلامات التجارية الأخرى الأيقونية التابعة لمجموعة LVMH والتي يبلغ عددها 74 علامة تجارية مثل Fendi أو Louis Vuitton أو Tiffany and Co.، ولكنها بالتأكيد تحتفظ بمكانتها في عالم برنارد أرنو الفاخر.

وانخفضت إيرادات LVMH بأكثر من 1% في النصف الأول من عام 2024 وسط تباطؤ الطلب على السلع الفاخرة في الصين. لكن LVMH قالت إن شركة Rimowa واصلت “الزخم الممتاز”.

وقال متحدث باسم الشركة لموقع بيزنس إنسايدر إن الشركة المصنعة للأمتعة أصبحت الآن واحدة من أسرع العلامات التجارية نموًا في الشركة الأم. وقد وسعت الشركة حضورها من أوروبا وآسيا إلى أمريكا الشمالية، حيث أصبحت الولايات المتحدة الآن واحدة من أكبر أسواقها.

الهندسة الألمانية – أسلوب الأمتعة

كانت شركة Rimowa سبباً في ظهور اثنين من أكبر اتجاهات حقائب السفر ذات الغلاف الصلب عندما طرحت حقائب السفر المصنوعة من الألومنيوم في عشرينيات القرن العشرين وخياراتها المصنوعة من البولي كربونات بعد ثمانين عامًا.

ومنذ ذلك الحين، كشفت شركات منافسة لا حصر لها مثل Away، وSamsonite، وTumi عن أنماط مماثلة – معظمها بسعر أقل بكثير من سعر Rimowa.

مع وجود خيارات أخرى في السوق، قد تتساءل لماذا يستحق الأمر إنفاق الكثير من المال على حقيبة سفر تكلف ضعف تكلفة رحلة إلى أوروبا. ففي النهاية، كانت حقائب ريموا الشهيرة غائبة عن قوائم أفضل حقائب السفر لعام 2024 التي نشرتها مجلات Good Housekeeping وTravel and Leisure وWirecutter.

لفهم سبب تحولها إلى كلاسيكية، يقول أكبر معجبيها إن عليك تجربة إحدى هذه الحقائب بنفسك. ولا بأس إذا انكسرت – تقدم Rimowa ضمانًا مدى الحياة.

3 Ws من Rimowa: العجلات والضمان والتآكل

قالت تانيا أنتونينكوفا، صانعة محتوى فاخر تعيش في ميامي وتصف نفسها بأنها “امرأة بيركين”، إن شركة ريموا هي السبب الوحيد الذي يمنعها من مقاطعة LVMH كما ترغب في ذلك.

كانت أنطونينكوفا، 32 عامًا، من هواة جمع حقائب ريموا المخلصين لمدة خمس سنوات. وتقدر أنها وزوجها اشتريا أكثر من 17 حقيبة من حقائب ريموا. وقالت لصحيفة بيزنس إنسايدر: “إنها خزانة مليئة بحقائب ريموا”، مشيرة إلى أنها أنفقت حوالي 6000 دولار على الشركة.

تسافر أنطونينكوفا مرتين إلى ثلاث مرات شهريًا وتسافر على الأقل ثلاث رحلات طويلة المدى سنويًا، غالبًا للعمل (في مبيعات التكنولوجيا). وهي تلتزم عمومًا بحقائب ريمواس المصنوعة من البولي كربونات ــ فالحقائب الأيقونية المصنوعة من الألومنيوم أثقل وزنًا، وقد كسرت أظافرها، وعلقت في حقائبها وملابسها.

تعتقد أن جودة منتجات ريموا تراجعت بعد استحواذ LVMH على الشركة. ومع ذلك، لا يمكن لأي شركة أخرى لصناعة الحقائب أن تضاهي جودتها وراحتها وسهولة استخدامها.

قالت أنتونينكوفا، “عندما تسافر كثيرًا، فإنك تريد أن يكون الأمر خاليًا من الألم والمتاعب قدر الإمكان”، مشيرة إلى أنها من محبي المقصورات الداخلية وعجلات ريموا.

إنه شعور يشاركه فيه المشجعون الآخرون.

قال كارتر سميث، 19 عامًا، لصحيفة BI إنه يعتبر العجلات الموجودة على حقيبة ريموا المصنوعة من الألومنيوم والتي يبلغ عمرها عدة أشهر “الأفضل في الصناعة”. كما كانت متانة الحقيبة، ومقبض الإغلاق التلقائي، ورمز المكانة الاجتماعية من بين الإيجابيات الكبيرة.

يسافر سميث، صانع محتوى تقني استهلاكي، مرتين إلى ثلاث مرات شهريًا. ولا يعتبر نفسه مسافرًا فاخرًا – فهو أقرب إلى “محاولة الحصول على صف الخروج” وليس مسافرًا من الدرجة الأولى أو مسافرًا يتمتع براحة أكبر، وفقًا لمراجعته للأمتعة على TikTok.

لم يخطر بباله قط فكرة شراء حقيبة سفر فاخرة. حتى اكتشف حقيبة ريموا في البرية (لاس فيجاس) قبل عامين، وهي اللحظة التي يتذكرها بوضوح.

اعتقد أن الحقيبة اللامعة تبدو أكثر روعة من حقيبته السابقة التي اشتراها من Away. ورغم أنه وصف تكلفة حقيبته الجديدة بأنها “مجنونة بعض الشيء” – 1550 دولارًا بعد الضرائب والشحن – فقد قرر استخدام أقصى حد من بطاقته الائتمانية للشراء.

ومع ذلك، فإن رأيه فيما يتعلق برحلات السفر لا يزال كما هو: “سأمشي إلى مؤخرة الطائرة مرتديًا حذائي الرياضي من ماركة كروكس، وقميصي من ماركة هاينز بقيمة دولارين، وكريمة الحماية من ماركة ريموا”، حسبما قال سميث لـ BI.

وبما أنه مناسب لرجل متخصص في التكنولوجيا، فقد لاحظ أن حقيبته ليست متقدمة من الناحية التكنولوجية مثل خيارات الأمتعة الأخرى. على سبيل المثال، لا تحتوي على شواحن مدمجة، والقفل الموجود على حقيبته يدوي.

ومع ذلك، ليس لديه أي شكاوى – فهو “خالد”.

تصنع شركة Rimowa منتجاتها وفقًا لمبدأ “التصميم للإصلاح”

وقال بونيت ماسيمبرت لـ BI إن قرار شركة ريموا بتقديم ضمان مدى الحياة على المنتجات التي تم شراؤها بعد يوليو 2022 “وضع مستوى جديدًا من الإلحاح على تحقيق إمكانية الإصلاح”. “إذا قدمت ضمانًا مدى الحياة، فإن أي كسر يمثل تكلفة على شركتك”.

وبحسب الرئيس التنفيذي لشركة ريموا، تقوم الشركة بتحليل الإصلاحات التي تقوم بها كل أسبوع وتعديل التصميم لمنع وقوع حوادث مستقبلية.

لقد استفادت مسافرات مثل فانيسا جاروت، وهي مصففة شعر تبلغ من العمر 30 عامًا ومقيمة في لوس أنجلوس، من سياسة الضمان والإصلاحات السريعة. فقد انجذبت إلى متانة وأناقة منتجات ريموا، فاشترت ست قطع – ثلاث قطع لنفسها وثلاث قطع لصديقها – منذ عام 2017.

وهي تعتبر نفسها الآن عميلة دائمة لشركة Rimowa.

لقد فكرت جاروت في شركات منافسة مثل Béis وAway. ولكن بمجرد أن نفذت شركة Rimowa ضمانها مدى الحياة، “انتهى الأمر”، كما تقول. “فازت شركة Rimowa”.

ولسبب وجيه – فقد قامت بإصلاح اثنتين من حقائب اليد التي تحملها على متن الطائرة من طراز ريموا، مرة بعد أن تصدعت الحقيبة المصنوعة من الألومنيوم والتي يبلغ عمرها 10 سنوات أثناء رحلة العودة من فرنسا، ومرة ​​أخرى بعد أن كسرت إحدى عجلات حقائبها الخفيفة الأساسية على متن طائرة تابعة لشركة طيران.

لقد أصلح متجر ريموا المشكلة الأولى في خمس دقائق – على الرغم من شرائها قبل سريان سياسة الضمان مدى الحياة – وأعطاها حقيبة جديدة للمشكلة الثانية.

وقال جاروت لـ BI: “إن الناس ينفقون الكثير من الأموال على استبدال أمتعتهم طوال الوقت، لذا فمن الأفضل لهم أن يستثمروا في واحدة يمكنها إصلاح نفسها. نعم، إنها مكلفة عندما تقوم بتمرير بطاقتك، ولكن بعد ذلك، لن تقوم بتمريرها مرة أخرى”.

لا تحضر أمتعتك للإصلاح عندما تتعرض حتما للخدش.

وقال الرئيس التنفيذي لشركة ريموا إنه يفضل رؤية منتجاته مخدوشة – أو كما قال “تحمل ندوب جميع الرحلات” – بدلاً من رؤيتها في حالة جيدة.

فكر في الأمر على أنه “إعادة تصميم أمتعتك على طريقة جين بيركين”. فكلما سافرت أكثر وتعرضت للتلف، كان ذلك أفضل ــ حتى لو انتهى بك الأمر إلى “الاهتمام المفرط بكل قطعة صغيرة من التلف” في مشترياتك التي تزيد قيمتها على 1500 دولار، كما قال سميث.

قال جاروت: “الناس على وسائل التواصل الاجتماعي يعاملون ريموا بقسوة حقًا. لكنني لا أعرف أي عشاق ريموا لا يشترون أكثر من زجاجة واحدة. سأحتفظ بها لبقية حياتي”.