بعد شراء واتساب في عام 2014 مقابل 19 مليار دولار نقدًا وأسهمًا، وصلت شركة ميتا الأسبوع الماضي إلى علامة فارقة، حيث تجاوزت 100 مليون مستخدم نشط شهريًا لتطبيق المراسلة في الولايات المتحدة.
في حين يتم استخدام WhatsApp على نطاق واسع في جميع أنحاء العالم – حيث بلغ عدد مستخدميه 2 مليار مستخدم عالميًا في عام 2020 – إلا أنه لم يكتسب موطئ قدم قوي في الولايات المتحدة، حيث يتخلف عن خدمات المراسلة الأخرى، وأبرزها iMessage من Apple.
لقد أنفقت شركة واتساب مبالغ طائلة على التسويق في الولايات المتحدة، حيث روجت لتشفيرها وحقيقة أنها لا تحتوي على فقاعات نصية خضراء وزرقاء مثل أجهزة آبل. وقد ظهر في إعلان حديث طاقم مسلسل “Modern Family”.
وقال كارل ووج، الذي يقود الاتصالات في واتساب، في وقت سابق لبيتر كافكا من موقع بيزنس إنسايدر إن تطبيق المراسلة يركز على المستخدمين خارج المدن الأمريكية الكبرى وأولئك الذين تقل أعمارهم عن 35 عامًا.
وأضاف أن معدل نمو واتساب في الولايات المتحدة على أساس سنوي يتجاوز 10%.
وعلى صعيد الذكاء الاصطناعي، يضم تطبيق WhatsApp مساعد الذكاء الاصطناعي Meta AI، المدعوم من Meta's Llama 3. وفي الوقت نفسه، كان من المتوقع في الأصل أن تقدم Apple ذكاء Apple إلى نظام التشغيل iOS 18 هذا الخريف، ولكن ورد الآن أن هذا قد تأخر.
يمكن استخدام الذكاء الاصطناعي على واتساب للقيام بأشياء مثل الإجابة على الأسئلة أو إنشاء الصور. وقد يكون هذا بمثابة عامل فارق رئيسي بين واتساب وخدمة iMessage من آبل – على الأقل في حين يبدو أن خدمة iMessage من آبل تأخرت.
قال محللو مورنينج ستار إن دمج الذكاء الاصطناعي في منصات ميتا المختلفة – بما في ذلك واتساب – من شأنه أن يزيد من مشاركة المستخدمين. وسيساعد ذلك أيضًا ميتا كشركة، مما يسمح لها بتنمية الإعلانات على تلك المنصات مع جذب المزيد من الأنظار. ومع ذلك، حذروا أيضًا من أن منافسي ميتا سيستمرون في الابتكار، ومستخدمو ميتا موجودون بالفعل على الكثير من المنصات الأخرى، لذلك سيتعين على ميتا “القتال باستمرار للاستحواذ على وقت المستخدم”.
ولم يتردد زوكربيرج في مناقشة خططه لنمو واتساب.
وقال لصحيفة نيويورك تايمز في مقابلة في العام الماضي، أشارت شركة Meta إلى أن تطبيق المراسلة هو “الفصل التالي” للشركة ويمكن أن يلعب دورًا حاسمًا في مجال المراسلة التجارية.
وفي العام السابق، قال في اجتماع داخلي للشركة إن “المراسلة التجارية من المرجح أن تكون الركيزة الرئيسية التالية لأعمالنا بينما نعمل على تحقيق المزيد من الدخل من واتساب وماسنجر”، حسبما ذكرت وكالة رويترز.