- ستستضيف ستاربكس أول مؤتمر للمديرين منذ جائحة كوفيد-19 هذا العام.
- تم استضافة المؤتمر الأخير في شيكاغو في عام 2019 وحضره أكثر من 12000 مشارك.
- يريد الرئيس التنفيذي الجديد بريان نيكول ترك بصمته وتعزيز التجارب الشخصية في السلسلة.
تعيد شركة ستاربكس عقد مؤتمر كبير لمديري متاجرها وكبار موظفيها للمرة الأولى منذ ما قبل جائحة كوفيد-19 حيث تعيد التركيز على التجارب الشخصية.
وأكدت ستاربكس لموقع Business Insider أنه سيتم دعوة الآلاف من مديري المتاجر وغيرهم من كبار الموظفين لحضور التجمع هذا العام. وقالت الشركة إن البرنامج سيشمل التدريب والتطوير وفرص التواصل.
وقالت السلسلة في رسالة أرسلت إلى المدعوين: “بينما نعود إلى ستاربكس، يجب علينا إعادة التركيز على ما يميزنا دائمًا – مقهى ترحيبي يتجمع فيه الناس، وحيث نقدم أفضل أنواع القهوة، المصنوعة يدويًا على يد خبراء صناعة القهوة المهرة لدينا”. طاقم عمل.
“نحن نعلم قوة الاتصال الشخصي. لم نجتمع كمجموعة منذ عام 2019، ويسعدنا أن نجمع قادة البيع بالتجزئة في أمريكا الشمالية معًا مرة أخرى في عام 2025 لمساعدتنا في العودة إلى ستاربكس”. تابع.
ورفضت ستاربكس مشاركة تفاصيل حول موقع الحدث وتواريخه، على الرغم من أن المستخدمين في Subreddit لموظفي ستاربكس قالوا إنه تم إخبارهم بأنه سيتم استضافته في لاس فيغاس.
وتمت استضافة آخر مؤتمر مماثل لكبار موظفي التجزئة في شيكاغو في بداية سبتمبر 2019، أي قبل أشهر قليلة فقط من بداية جائحة كوفيد-19.
في عام 1987، كانت Windy City هي موقع أول متجر ستاربكس في الولايات المتحدة بعيدًا عن مقرها الرئيسي في سياتل.
تألف حدث 2019 الذي استمر لمدة ثلاثة أيام من جلسات تعليمية ومتحدثين في مركز مؤتمرات ماكورميك بليس في الجانب الجنوبي من شيكاغو. وحضر المؤتمر أكثر من 10000 مدير متجر من الولايات المتحدة وكندا، إلى جانب 2000 من القادة الإقليميين وفريق القيادة العليا والموظفين.
يتطلع الرئيس التنفيذي الجديد نيكول إلى ترك بصمته
وتأتي أخبار المؤتمر في الوقت الذي يعلن فيه الرئيس التنفيذي الجديد لشركة القهوة العملاقة، بريان نيكول, يتطلع إلى ترك بصمته.
منذ انضمامه إلى شركة القهوة العملاقة في سبتمبر، قال نيكول إنه يتصور أن تصبح متاجر ستاربكس أماكن يرغب الناس في قضاء الوقت فيها مرة أخرى، مع التركيز على قيمة التجارب الشخصية.
وقال في رسالة مفتوحة: “ستقوم متاجرنا بدعوة أماكن للبقاء فيها، مع مقاعد مريحة وتصميم مدروس وتمييز واضح بين خدمة” الذهاب “و” الخدمة هنا “.
وفي وقت سابق من هذا الأسبوع، قالت الشركة إنها ستوسع سياسة إعادة التعبئة المجانية لجميع العملاء في المقاهي المشاركة كجزء من قواعد السلوك الجديدة، اعتبارًا من 27 يناير. ستاربكس يكافئ الأعضاء كانوا في السابق الوحيدين الذين يمكنهم الحصول على زيادة مجانية لطلبهم.
أعلنت شركة القهوة أيضًا أنها ستعكس سياسة الباب المفتوح، والتي تسمح للضيوف الذين لا يدفعون مقابل استخدام مرافق المتجر، مثل الحمامات والمناطق المشتركة الداخلية والباحات.
بصفته رئيسًا سابقًا لسلسلة المشويات المكسيكية Chipotle، حضر نيكول مؤتمر مديري سلسلة الوجبات السريعة التي يقع مقرها الرئيسي في كاليفورنيا في مارس في لاس فيغاس.
وكان من بين الحضور مدراء عموم المطاعم والمديرين التنفيذيين والموظفين الذين يتمتعون بخبرة تزيد عن 20 عامًا. عقدت Chipotle مؤتمرا مماثلا في عام 2022.