لقد اقترض أكبر شركتين كبيرتين للبيع بالتجزئة في أمريكا عددًا لا بأس به من الاستراتيجيات من بعضهما البعض خلال العام الماضي، بدرجات متفاوتة من النجاح.
عززت Walmart سمعتها فيما يتعلق بالأسعار المنخفضة من خلال عدد من التحسينات المرمزة حسب الهدف مثل المتاجر المحدثة ومجموعة متنوعة من المنتجات الراقية وخيارات التجارة الإلكترونية الأكثر سلاسة لتحقيق مكاسب قوية بين المتسوقين ذوي الدخل المرتفع.
لعبة تقليد الهدف ليست جيدة جدًا.
سجل بائع التجزئة Bullseye ربعه الرابع على التوالي من انخفاضات المبيعات المماثلة يوم الأربعاء، وهو تناقض صارخ مع عام Walmart الذي شهد مكاسب قوية للشركات.
تشير الأرقام إلى أن شركة Walmart (من بين شركات أخرى) قد تختار جيب Target من حيث حصتها في السوق حيث يبحث المستهلكون الذين سئموا التضخم عن أفضل قيمة مقابل دولارهم.
من الواضح أنه يجب القيام بشيء أكثر إلحاحًا إذا كان الرئيس التنفيذي لشركة Target، بريان كورنيل، سيفي بوعده بالعودة إلى نمو المبيعات القابل للمقارنة في الربع الحالي.
جاءت الخطوة الأخيرة يوم الاثنين عندما أعلنت شركة Target عن مجموعة من عمليات الشطب السريع على آلاف العناصر التي يتم شراؤها بشكل شائع والتي تتراوح من الزبدة إلى مناديل الأطفال المبللة. وقال كورنيل في مكالمة الأرباح إن الجولة الأولى من التخفيضات بنسبة 5٪ -30٪ ستوفر بشكل جماعي للمتسوقين “ملايين الدولارات” هذا الصيف، مع المزيد في المستقبل.
بالإضافة إلى ذلك، يتميز تطبيق Target وموقعه الإلكتروني الآن بتفاصيل Walmart-ian التي تهدف إلى نقل المدخرات: الأسعار التي يتوسطها خط والتي تعرض خصومات العناصر.
وقالت كريستينا هينجتون، كبيرة مسؤولي النمو في شركة Target، للمستثمرين: “نعتقد أن شفافية التسعير والقيمة ستصبح أكثر أهمية بمرور الوقت، وأنه يمكننا الاستمرار في زيادة الوعي بالقيمة الكبيرة التي نقدمها عبر مجموعتنا المتنوعة”.
بالطبع، تظهر هذه الشطب في أغلب الأحيان لأعضاء برنامج عضوية Circle المجاني الخاص بالعلامة التجارية، والذي تم تجديده في الربع الأخير ليشمل طبقة مدفوعة للتسليم غير المحدود الذي يبدو مشابهًا بشكل مخيف لبرنامج Walmart +. (بالمناسبة، يشير Target+ إلى عرض سوق التجارة الإلكترونية التابع لجهة خارجية للشركة.)
الخلط حتى الآن؟ انتظر حتى تسمع عن استراتيجيات العلامة التجارية الخاصة المتنافسة للشركة.
في وقت سابق من هذا العام، استهدفت شركة Target المشترين ذوي الميزانية المحدودة من خلال خط جديد من الأساسيات تحت العلامة التجارية Dealworthy. ثم في أواخر الشهر الماضي، قامت Walmart بإطلاق النار على العلامة التجارية المملوكة لشركة Target’s Good & Gather من خلال علامة خاصة راقية جديدة تمامًا تسمى Bettergoods.
في حين يبدو أن Bettergoods من Walmart تستحوذ على المزيد من العملاء، قال Hennington إن Dealworthy تملأ مكانًا مهمًا في مجموعة منتجات Target، وهي بدأت للتو.
وقالت: “عندما قمنا باستثمار جراحي لدعم نقاط الأسعار التي كانت مفقودة من مجموعتنا، يستجيب الضيف على الفور”. “عندما قدمنا نقاط السعر المناسبة في Dealworthy، لاحظ الضيوف على الفور ما أدى إلى تسارع الوحدة وحركة المرور في تلك الفئات.”
وقالت Hennington أيضًا إن الشركة تغتنم الفرصة لترقية بعض العروض في علامتها التجارية Up and Up الأكثر رسوخًا.
وقالت: “لقد قمنا بإعادة صياغة 40% من المنتجات لإضافة الجودة”. “لقد تسارعت تقييمات النجوم لدينا ومراجعاتنا على موقع Target.com بشكل ملحوظ حيث لاحظ الضيوف ذلك.”
في حين أن استهداف Walmart يجري على قدم وساق ويحقق نتائج جيدة لقوة البيع بالتجزئة، يبدو أن Walmartification of Target لا يزال في مراحله المبكرة.
سيكون هذا الصيف بمثابة اختبار مهم لمدى قدرة شركة Target على استعادة بعض المتسوقين الذين تحولوا خلال العام الماضي نحو Walmart – بالإضافة إلى جذب عدد قليل من المتسوقين الجدد.