لم يكن لدى جيريمي ديفيد ودرو جولدشتاين أي خبرة في مجال الرعاية الصحية عندما انطلقوا ، في منتصف العشرينات من العمر ، إلى استخدام منصة برمجيات بالاندير لتعطيل عمليات المستشفيات.
الآن ، يعملون مع أفضل الأنظمة الصحية مثل Mount Sinai و HCA Healthcare ، ويتنافسون مع العشرات من الشركات الناشئة في مجال الرعاية الصحية في سباق الذكاء الاصطناعي.
تشتهر شركة Palantir العملاقة التي تبلغ قيمتها 193 مليار دولار ببرنامج المراقبة العسكري الذي يعمل به منظمة العفو الدولية ، والذي يبيعه للعملاء مثل وزارة الدفاع الأمريكية ، وأدوات تحليل البيانات للتمويل ، والتي تبيعها لعملاء الشركات مثل مورغان ستانلي.
لكن شركة Palantir's Healthcare ، التي تم إطلاقها قبل حوالي أربع سنوات ، تلتقط Steam. وقال ديفيد إن قطاع الرعاية الصحية يمثل الآن حوالي 15 ٪ من إيرادات بالانتير التجارية ، والتي بلغت 702 مليون دولار في عام 2024. وقال بالانتير إنه ساعد المستشفيات على توفير ملايين الدولارات من خلال تقنيتها لتحسين إيرادات الرعاية الصحية وإدارة القوى العاملة وتحسين نتائج المرضى مع أدوات من أجل تكشف الشفرة إلى رعاية الطممة في المستشفى.
يعزو ديفيد وجولدشتاين النمو السريع للشركة إلى مجموعة من شراكاتها القوية – لقد وقعت بالانتير العديد من العقود المتعددة على النظم الصحية مثل كليفلاند كلينك ، وتامبا جنرال ، ونيبراسكا دواء – وكذلك تركيزها بالفعل على أي شيء يركز على أي قيمة.
من الواضح أن ميزة Palantir غير العادلة في مجال الرعاية الصحية: تتمتع الشركة بعمق من الموارد والدعم المالي في متناول يديها نادراً ما يتم منحها للشركات الناشئة للرعاية الصحية ، بالإضافة إلى قدرات البرمجيات لبناء حلول مخصصة للطاقة الذاتي للأنظمة الصحية.
Palantir لا يدفع تمامًا شركات الرعاية الصحية الأخرى. أطلقت شركة البيانات شراكة في مارس مع R1 RCM ، شركة إدارة دورة الإيرادات التي حصلت عليها Towerbrook و CD&R في صفقة خاصة بقيمة 8.9 مليار دولار في أغسطس. أطلقت Palantir أيضًا برنامجًا يسمى HealthStart العام الماضي لتجهيز الشركات الناشئة للرعاية الصحية بأدوات مثل منصة مطور Palantir.
وقال جولدشتاين: “من الصعب للغاية الوصول إلى المشكلات في الرعاية الصحية بسبب اللاعبين في السجلات الطبية الإلكترونية الاحتكارية وتحديات أمن المعلومات في العمل مع المعلومات الصحية للمريض”. “إذا استطعنا أن نجعل الأمر أسهل على فرق بدء التشغيل في كل مكان للوصول إلى تلك المشكلات وحلها بشكل أسرع ، وأضرب ذلك ، أعتقد أن هذا أمر مهم بالنسبة للسوق بأكمله.”
كيف تحاول بالاندير تحويل الرعاية الصحية
بدأت بالانتير دفعة الرعاية الصحية في عام 2021 ، حيث عملت مع كليفلاند كلينك وتامبا جنرال ، عندما كان كل من جولدشتاين وديفيد يبلغان من العمر 25 عامًا.
تم منحهم مهمة طويلة: وعد بمؤسسات الرعاية الصحية العملاقة هذه ، في غضون شهرين ، سوف ينشرون برامج Palantir مخصصة للرعاية الصحية لدفع القيمة.
وقال ديفيد: “عندما تم تصويرنا كأشخاص هنا لإصلاح المستشفى ، لكننا نظهر كالتقاطين يبلغون من العمر 25 عامًا ، فهذا موقف فرحان يجب وضعه لأنهم يكرهونك افتراضيًا”.
بدأ جولدشتاين وديفيد ، البالغان من العمر الآن 29 عامًا ، في إنشاء برامج للأنظمة الصحية في ثلاثة دلاء: إدارة دورة الإيرادات ، والتوظيف والجدولة ، وإدارة سعة المريض.
بالنسبة لإدارة دورة الإيرادات ، شرعت Goldstein و David في أتمتة العملية بأكملها لكيفية التقاط المستشفيات وإدارتها – من الترميز إلى تقديم المطالبات إلى التعامل مع رفض التأمين. قرروا الشراكة مع R1 RCM لأن أعمالها يمكن أن تساعد في إدارة عملية RCM بأكملها أعلى منصة Palantir. على النقيض من ذلك ، فإن العديد من الشركات الناشئة قادرة فقط على معالجة مجموعة فرعية من مهام دورة الإيرادات.
على جانب إدارة القوى العاملة ، بدأ بالانتير العمل مع HCA Healthcare ومقره ناشفيل في عام 2023 لإنشاء طبي الجداول الزمنية للموفر مع الذكاء الاصطناعي ، مع مراعاة تفضيلات الأطباء وقيود الموظفين الأخرى. تقول بالانتير إنه يتم نشر برنامج إدارة القوى العاملة المخصصة عبر حوالي 75 من مستشفيات النظام الصحي لأكثر من 40،000 ممرضة.
في حين أن فريق Palantir القوي للرعاية الصحية التي تبلغ مساحتها 120 شخصًا قد عملت حصريًا مع المستشفيات حتى الآن ، قال ديفيد إنه و Goldstein يجريون المزيد من المحادثات حول المكان الذي يمكن أن يمتلكه Palantir في أجزاء أخرى من نظام الرعاية الصحية ، مثل المساعدة في إدارة التفاعلات بين الدافعين ومقدمي الخدمات.
وقال ديفيد: “إذا كنت تستطيع أتمتة وتحسين الواجهة بين الدافع والمزود ، فإن هذا السوق هو مئات المليارات من الدولارات ، ولا أحد يقوم بعمل جيد في ذلك”.
إن دخول Palantir إلى الرعاية الصحية لم يأت بدون نقد. في عام 2023 ، فازت الشركة بعقد ما يقرب من 415 مليون دولار مع الخدمة الصحية الوطنية في المملكة المتحدة لإنشاء منصة بيانات موحدة للمرضى. قوبل العقد بصراحة عامة بسبب مخاوف من أن البيانات ستتعرض للسيطرة ، ويرجع ذلك جزئيًا إلى عمل بالانتير مع إنفاذ الهجرة والجمارك الأمريكية ، والتي جادلت مجموعات حقوق الإنسان لتسهيل الانفصال العائلي وترحيله.
أوضح جولدشتاين أن فريقًا منفصلًا داخل بالاندير يعمل مع NHS ، وأشار إلى أنه لم يواجه نفس الدرجة من مخاوف خصوصية البيانات في الولايات المتحدة.
رداً على ذكر الانتقادات ، أشار إلى تاريخ الرئيس التنفيذي لشركة Palantir Alex Karp الطويل المتمثل في الدعم الصريح للابتكار الأمريكي – والنقد الصريح لسرعة التنمية التقنية في أوروبا.
وقال جولدشتاين: “يمكنك العثور على حوالي مليون مقطع فيديو لمديرنا التنفيذي يتحدث عن سبب أفضل مائة مرة من مكان لحل المشكلات من أوروبا الآن”.