تعرضت مطاعم ماكدونالدز في العديد من البلدان لعطل فني جعلها غير قادرة على معالجة الطلبات.
وقال متحدث باسم ماكدونالدز أستراليا لـ BI يوم الجمعة: “نحن على علم بانقطاع التكنولوجيا الذي يؤثر حاليًا على مطاعمنا في جميع أنحاء البلاد ونعمل على حل هذه المشكلة في أقرب وقت ممكن”. “نعتذر عن الإزعاج ونشكر العملاء على صبرهم.”
وأصدرت شركة ماكدونالدز النيوزيلندية بيانًا مماثلًا أيضًا، بحسب صحيفة The New Zealand Herald. وقال أحد الموظفين لصحيفة نيوزيلندا إنهم لم يتمكنوا من تلقي أو تلقي الطلبات لأن شاشات الكمبيوتر لم تكن تعمل.
قالت ماكدونالدز اليابان في منشور X في نفس اليوم إنها كانت تعاني من “فشل النظام” أيضًا.
[お知らせ]
هذا هو السبب في أن هذا هو السبب وراء ذلك.
إنه أمر رائع حقًا.— マクドナルド (@McDonaldsJapan) 15 مارس 2024
وتابع منشور X: “نعتذر عن أي إزعاج قد يسببه هذا الأمر ونطلب منك الانتظار لبعض الوقت حتى تتم استعادة الخدمة”.
ويبدو أن منافذ البيع في هونغ كونغ وتايوان تواجه مشكلات مماثلة. وكتبت شركة ماكدونالدز هونج كونج في منشور على فيسبوك يوم الجمعة أن “أكشاك الطلب عبر الهاتف المحمول والطلب الذاتي لا تعمل” بسبب “فشل نظام الكمبيوتر”.
وتابع البيان: “يرجى الطلب مباشرة من شباك المطعم”.
وفقًا لبيان على الموقع الإلكتروني لشركة ماكدونالدز تايوان، تم تعليق الطلب عبر الإنترنت والهاتف مؤقتًا أثناء خضوع النظام للصيانة.
ويبدو أن المشكلة تؤثر على منافذ البيع في الصين أيضًا، حيث أصبح مصطلح “تعطل ماكدونالدز” واحدًا من أكثر المواضيع شيوعًا على منصة التواصل الاجتماعي الصينية Weibo.
ويبلغ عدد مطاعم ماكدونالدز أكثر من 41 ألف مطعم على مستوى العالم حتى نهاية عام 2023.
ومن بين هؤلاء، يوجد 1033 في أستراليا و170 في نيوزيلندا. لديها 5903 موقعًا في الصين، و2982 موقعًا في اليابان، و254 موقعًا في هونغ كونغ، و409 مواقع في تايوان. وليس من الواضح على الفور عدد تلك المواقع التي تأثرت بالانقطاع.
هذه قصة متطورة. . يرجى التحقق مرة أخرى للحصول على التحديثات