تريد PWC مساعدة وكلاء الذكاء الاصطناعى على التحدث مع بعضهم البعض.
تقوم شركة الخدمات المهنية ببناء ونشر وكلاء الذكاء الاصطناعي خلال الأشهر التسعة عشر الماضية لعملاء مختلفين ، تعمل بشكل منفصل. في ذلك الوقت ، لاحظت القيادة أن الوكلاء غالباً ما يعملون “مثل السفن التي تمر في الليل”.
لا تعتقد PWC أن التواصل الصامت سيعمل في عصر الذكاء الاصطناعي. وقال وود إن هدفها هو “نقلهم من السفن التي تمر في الليل إلى كونها أرمادا التي تعمل معًا”.
في يوم الخميس ، كشفت PWC النقاب عن “OS OS” ، وهي منصة جديدة تصفها بأنها “لوحة التبديل” للمؤسسة AI. يتيح للشركات إنشاء وكلاء وتخصيصها وتوصيلها ببعضها البعض لأتمتة المهام المعقدة.
وقالت PWC في إصدار نشرة صحفية تم تصميم OS لعالم حيث تقوم الشركات بتطوير وكلاء الذكاء الاصطناعى بعدة طرق ، سواء كانت تضمهم كميزات داخل المنصات ، أو كطبقات مستقلة ، أو كوكلاء متخصصين للغاية مبنيين على البرامج الملكية أو مفتوحة المصدر.
وقالت الشركة إن Agent OS يتكامل مع الأنظمة من الإنسان إلى Google Cloud إلى Microsoft Azure. وقال وود إنه يمكن للمستخدمين اختبار مهام سير العمل مباشرة في نظام التشغيل وكيل OS ودمجها في الأنظمة التي تعمل بها فرقهم أو العملاء بالفعل.
لذلك ، يمكن لمدير تنفيذي للتسويق في شركة بيع بالتجزئة أن يسرع من خلال حملة إعلانية جديدة من خلال توصيل وكلاء الجيل الإبداعي الذي تم بناؤه من خلال Openai مع وكلاء الاختبار على وكلاء Google Cloud و Analytics من Salesforce.
وقالت PwC إنه بمجرد تشغيل المنصة في بيئة العميل ، يمكنهم طرح حلول متعددة الوكلاء في غضون أسبوعين فقط.
لقد احتل الوكلاء مركز الصدارة هذا العام حيث تراهن الشركات على إمكاناتها لتحرير قواعدهم العاملة. يمكن لهذا الشكل من تقنية الذكاء الاصطناعي تنفيذ المهام بشكل مستقل ، والتعلم باستمرار من بيئتها ، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها عند الضرورة.
استثمرت الشركات الاستشارية بشكل خاص بشكل كبير في بناء حلول وكيل لأنفسهم والعملاء. في هذا الشهر ، أطلقت Deloitte Zora AI ، وهي مجموعة من الوكلاء المتخصصين التي تقول إنها يمكنها تنفيذ المهام عبر المجالات من التمويل والمشتريات. قدمت EY ، أيضًا ، منصة Agentic EY.AI التي تقول إنها ستساعد العمال في قسم الضرائب التابع للشركة بمهام مثل جمع البيانات وتحليل الوثائق والمراجعة والدخل والامتثال الضريبي غير المباشر.
في PWC ، أصبح الوكلاء وسيلة “تضخيم” المواهب الحالية ، كما قال وود. وأضاف أن الشركة قامت ببناء أكثر من 250 وكيلًا داخليًا وأكثر من ذلك للعملاء.
مع قيام الشركات بتوسيع استخدامها للوكلاء ، من الضروري التأكد من أنها تستطيع العمل جنبًا إلى جنب.
وقال وود: “معظم الوكلاء اليوم ، هم في عزلة وعليك نوعًا ما لبناءها بهذه الطريقة لأن هذه العزلة تتيح لك زيادة الدقة التي تعمل بها”.
ونتيجة لذلك ، ليس لديهم الكثير من التشغيل البيني.
وأضاف أن الوكلاء معزولون من أين وكيف تم بناؤهم و “لا يتحدثون في كثير من الأحيان نفس اللغة ، وبالتالي لا يعرفون كيفية التعاون ، كما تعلمون ، خارج الصندوق”.