- لقد كان الإشراف على المحتوى دائمًا بمثابة كابوس بالنسبة لـ Meta.
- تمثل سياستها الجديدة للإشراف على المحتوى تغييرًا كبيرًا – ويمكن أن تكون بمثابة تحسن.
- يبدو أن “جولة الاعتذار” التي قام بها مارك زوكربيرج خلال السنوات القليلة الماضية قد انتهت رسميًا.
من المحتمل أن تكون التغييرات التي أجراها مارك زوكربيرج على سياسات الإشراف على المحتوى في Meta ضخمة.
لفهم مدى جاذبيتها بشكل كامل، من المفيد أن ننظر إلى كيفية وصول ميتا إلى هنا. وللنظر في ما قد تعنيه هذه التغييرات فعليًا بالنسبة للمستخدمين: هل هي انحناء لإدارة ترامب القادمة؟ أم أنها تحسين لنظام كان سببًا في تعرض زوكربيرج وشركاه للكثير من التوتر من قبل – أو القليل من الاثنين معًا؟
لقد كان الإشراف على المحتوى دائمًا بمثابة حفرة من اليأس بالنسبة لـ Meta. وفي منشور مدونته الذي أعلن عن التغييرات يوم الثلاثاء، تحدث جويل كابلان، الرئيس الجديد لسياسة ميتا، عن الرغبة في العودة إلى جذور فيسبوك في “حرية التعبير”. ومع ذلك، تحتوي هذه الجذور على سلسلة من نيران الاعتدال، والصداع، والتعديلات المستمرة على سياسات المنصة.
بدءًا من عام 2016، استمرت مشكلات الاعتدال في الظهور وكأنها غلاف سيئ لـ “لم نشعل النار”. النظر في هذه الجولة:
مهما كان انحيازك السياسي، يبدو أن ميتا وقعت في فخ حلقة مفرغة تتمثل في صنع سياسة – أو الافتقار إلى سياسة – ثم تعكس نفسها لمحاولة تنظيف الفوضى.
وكما أشار تشارلي وارزيل في مجلة The Atlantic، فإن زوكربيرج لديه تاريخ في إلقاء اللوم على القوى الخارجية في بعض الأحيان عندما يواجه مواقف مثل بعض المواقف المذكورة أعلاه.
ربما هذا حتى الآن. وكما نشر زوكربيرج على موقع Threads يوم الأربعاء: “قد يترك بعض الأشخاص منصاتنا من أجل الإشارة إلى الخير، لكنني أعتقد أن الغالبية العظمى والعديد من المستخدمين الجدد سيجدون أن هذه التغييرات تجعل المنتجات أفضل”.
ربما كانت التغييرات الكبيرة تختمر بالفعل في سبتمبر الماضي عندما ظهر زوكربيرج في حدث مباشر وقال: “أحد الأشياء التي أنظر إليها وأشعر بالأسف عليها هو أنني أعتقد أننا قبلنا وجهة نظر الآخرين بشأن بعض الأشياء التي كانوا يؤكدون عليها”. لقد ارتكبنا خطأً، أو كنا مسؤولين عنه، ولا أعتقد أننا كنا كذلك في الواقع”.
بمعنى آخر، يبدو أن جولة الاعتذار قد انتهت اعتبارًا من هذا الأسبوع.
ماذا ستعني تغييرات Meta بالنسبة لي ولكم، للمستخدمين؟
ماذا ستعني التغييرات؟ من يدري! يمكنني تقديم بعض التنبؤات: قد يعمل نظام “مذكرة المجتمع” بشكل جيد جدًا – أو على الأقل ليس أسوأ من نظام التحقق من الحقائق الحالي الذي يقوده الإنسان والذكاء الاصطناعي.
قد يكون هناك المزيد من المحتوى في خلاصاتك التي لا تحبها – على سبيل المثال، الخطاب السياسي الذي تجده بغيضًا.
من الممكن أيضًا أنه على الرغم من وجود محتوى معين على النظام الأساسي، إلا أنك لن تصادفه فعليًا لأنه قد تم تخفيض تصنيفه إلى إصدار سابق. لقد كان “حرية التعبير، وليس حرية الوصول” هو شعار X (على الرغم من أنه بالنظر إلى تدفق المحتوى الحقير حقًا الذي انتشر على قناتي هناك في العام الماضي أو نحو ذلك، لا أعتقد أن ذلك كان فعالاً بشكل خاص).
جزء آخر من الإعلان هو أن Meta ستركز جهود التصفية المدعومة بالذكاء الاصطناعي على المحتوى الأكثر خطورة (الإرهاب والمخدرات وتعريض الأطفال للخطر). وبالنسبة للانتهاكات الأقل، قالت الشركة إنها ستعتمد بشكل أكبر على تقارير المستخدمين. لم تقدم Meta تفاصيل حول كيفية عمل هذا بالضبط، لكنني أتصور أنه يمكن أن يكون له تأثير سلبي على القضايا الشائعة مثل التنمر والتحرش.
جزء كبير ولكن أقل بريقًا من الإشراف على المحتوى هو إزالة التعليقات “القبيحة” على Instagram – وهذا هو نوع الأشياء التي ستعتمد الآن على تقارير المستخدم.
من الممكن أيضًا أن يستفيد الممثلون السيئون من الافتتاح. فيسبوك ليس مكانًا إن لم يكن مكانًا لشراء الأثاث المستعمل بينما تحاول موجات جديدة مختلفة من النهب اختبار الخوارزميات والتلاعب بها لتحقيق الربح أو التهديد – فقط فكر في الموجة الحالية من الذكاء الاصطناعي، والتي يبدو بعضها على الأقل جزئيًا مربحًا. تتم عملية الاحتيال من خارج الولايات المتحدة.
ماذا تعني التغييرات بالنسبة للميتا؟
لو تم تنفيذ هذه التغييرات ببطء، واحدة تلو الأخرى، لربما بدت وكأنها إجراءات معقولة في ظاهرها. ملاحظات المجتمع؟ بالتأكيد. تخفيف القواعد بشأن بعض المواضيع السياسية الساخنة؟ حسنًا، لن يعجب ذلك الجميع، ولكن يمكن لـ Meta المطالبة ببعض المنطق هناك. هل نرغب في تقليل الاعتماد على المرشحات التلقائية والاعتراف بأن عددًا كبيرًا جدًا من حالات عدم الانتهاكات قد تم اكتشافها في شبكات الذكاء الاصطناعي؟ سيحتفل الناس بذلك.
لم يعتقد أحد أن اعتدال ميتا قبل التغييرات المعلنة كان مثاليًا. كان هناك الكثير من الشكاوى (بشكل صحيح) حول كيفية حظر الكثير من الأشياء عن طريق الخطأ – والتي تهدف هذه السياسة الجديدة إلى إصلاحها.
والتحول من مدققي الحقائق التابعين لجهات خارجية إلى نظام ملاحظات المجتمع ليس كذلك بالضرورة سيء. لم يكن نظام التحقق من الحقائق مثاليًا، ويمكن أن تكون ملاحظات المجتمع على X، وهو النظام الذي تعمل Meta على تصميمه على غراره، مفيدة جدًا. حتى مع الاعتراف بأن X، نعم، أصبح في بعض الأحيان حفرة بالوعة للمحتوى السيئ، فإن السبب الجذري ليس ملاحظات المجتمع.
ومع ذلك، فمن المستحيل أن نزن مزايا كل جانب من جوانب السياسة الجديدة وأن نضع غمامة عندما يتعلق الأمر بالغوريلا السياسية التي تزن 800 رطل في الغرفة.
هناك طريقة واحدة واضحة للنظر إلى إعلان ميتا عن تغييرات جديدة وشاملة في السياسة حول الاعتدال: إنها خطوة لتلبية احتياجات إدارة ترامب القادمة. إنها علامة على أن زوكربيرج قد تحول إلى اليمين، حيث يلبس بعض الدلالات الثقافية لـ Broy Zynternet (سلسلة ذهبية، ساعة بقيمة 900 ألف دولار، شعر أطول، أسلوب جديد، الصف الأمامي في مباراة MMA).
معًا، كل جزء من هذا يشير بصوت عالٍ إلى زوكربيرج إما أ.) يعتقد حقًا أنه أُجبر على التنازل عن قضايا الاعتدال في الماضي، أو ب.) يعلم أن إجراء هذه التغييرات سوف يرضي ترامب. لا أعتقد حقًا أن التمييز بين A وB مهم جدًا على أي حال. (رفضت ميتا التعليق.)
ربما لا يكون هذا هو آخر التغييرات
أحاول تجنب الخلط بين “Meta” و”Mark Zuckerberg” كثيرًا. إنها شركة كبيرة! هناك العديد من الأشخاص الأذكياء الذين يهتمون بشدة بالأهداف السامية لشبكات التواصل الاجتماعي والذين يضعون السياسات وينفذون العمل اليومي المبني على الثقة والأمان.
يتساءل جزء مني عن مدى رغبة زوكربيرج في أن يختفي هذا الجزء الممل والقبيح من وظيفته، فهناك الكثير من الأشياء الجديدة اللامعة التي يجب العمل عليها، مثل الذكاء الاصطناعي أو النظارات الذكية الجديدة للواقع المختلط. إن إعادة صياغة نفس السياسات المعمول بها منذ عقد من الزمن، بحيث يتمكن الناس من إهانة بعضهم البعض بنسبة 10% أكثر، ربما يكون أقل متعة من قتال الفنون القتالية المختلطة أو التحدث إلى باحثي الذكاء الاصطناعي.
لقد كان الإشراف على المحتوى دائمًا بمثابة كابوس بالنسبة لـ Meta. إن تقليص حجمها، والسماح بمزيد من الكلام حول مواضيع مثيرة للجدل، والاستعانة بمصادر خارجية للتحقق من الحقائق للمجتمع يبدو وكأنه حل قصير المدى للاضطرار إلى التعامل مع هذه الوظيفة غير السارة والناكرة للجميل. ولا يسعني إلا أن أتخيل أنه سيتم إجراء إصلاح شامل آخر في وقت ما خلال السنوات الأربع المقبلة.