- أبلغت شركة Dell جميع موظفي المبيعات بالعودة إلى المكتب خمسة أيام في الأسبوع مع إشعار قبل يومين.
- وقال موظفو شركة Dell لـBusiness Insider إن هذه السياسة أصابت الآباء بالذعر وأدت إلى ازدحام المكاتب.
- قال بعض الآباء أنه طُلب منهم استخدام PTO إذا كانوا بحاجة لاصطحاب أطفالهم.
اعتقد موظفو المبيعات في شركة Dell أنهم قد حصلوا على تفويض العودة إلى المكتب لهذا العام.
وفي شهر فبراير، طلبت الشركة من جميع الموظفين الأمريكيين الاختيار بين العمل المختلط أو العمل داخل المكتب. ابتداءً من شهر مايو، أصبح مطلوبًا من العمال المختلطين التواجد في المكتب 39 يومًا كل ثلاثة أيام، أي ما يقرب من ثلاثة أيام في الأسبوع.
تم تتبع الحضور، لكن النظام كان مرنًا في الممارسة العملية، وانتهى الأمر بالكثيرين بالمغادرة في وقت الغداء، حسبما قال عمال شركة Dell لموقع Business Insider.
ومع ذلك، في 26 سبتمبر، تلقى فريق مبيعات الشركة مذكرة من المديرين التنفيذيين: اعتبارًا من يوم الاثنين التالي، من المتوقع أن يكونوا في المكتب خمسة أيام في الأسبوع.
وقال بيل سكانيل وجون بيرن، مديرا المبيعات بالشركة، للموظفين في المذكرة الداخلية التي اطلعت عليها: “من المتوقع أن يكون جميع أعضاء فريق المبيعات العالمية الذين يمكنهم العمل من أحد مكاتب شركة Dell متواجدين في الموقع خمسة أيام في الأسبوع، بغض النظر عن الدور الوظيفي”. بي.
تشير المذكرة إلى طابق المبيعات كبيئة فريدة تجمع بين الطاقة العالية والتعاون.
وأضافت المذكرة: “لاستغلال هذه الطاقة وتنمية المهارات، نعتقد أن فرق المبيعات لدينا بحاجة إلى أن تكون معًا في المكتب. بالإضافة إلى ذلك، تظهر بياناتنا أن فرق المبيعات تكون أكثر إنتاجية عندما تكون في الموقع”.
تم إرساله يوم الخميس، مع إعطاء إشعار للموظفين بيومين عمل.
أخبر بعض الآباء ومقدمي الرعاية الآخرين في فريق المبيعات BI أن عدم الإشعار أثار الذعر.
تحدثت BI مع ستة من موظفي Dell المقيمين في الولايات المتحدة حول تغيير السياسة. طلب الجميع عدم ذكر أسمائهم لحماية وظائفهم، لكن BI تحققت من توظيفهم في Dell.
الآباء “مذعورون”
قال أحد موظفي مبيعات شركة Dell، الذي ليس لديه أطفال ولكن لديه زملاء في فريقه يفعلون ذلك: “إن أكبر شيء رأيته من مجرد تواجدي في المكتب في ذلك اليوم هو ذعر الآباء”.
وقال: “إنه أمر واحد أن تكون قد قمت بالفعل بإعداد رعاية للأطفال وأن تضطر بالفعل إلى دفع هذا المبلغ المجنون، ولكن لديك عطلة نهاية الأسبوع لمعرفة ذلك …”.
وقال سكانيل وبيرن في المذكرة إن العمال رتبوا حياتهم حول القدوم ثلاثة أيام في الأسبوع و”قد يحتاجون إلى بعض الوقت لاتخاذ ترتيبات جديدة”.
ولم تحدد المذكرة إطارا زمنيا لوضع أي ترتيبات فردية جديدة.
قال أحد أعضاء فريق المبيعات، وهو أحد الوالدين، إنهم بدأوا البحث عن ترتيبات إضافية لرعاية الأطفال ليلة الخميس. وقالوا إنه بالإضافة إلى التكلفة الإضافية، كانت المشكلة الأكبر هي أن برامج الرعاية النهارية وبرامج ما بعد المدرسة كانت ممتلئة بالفعل لهذا العام.
وقال العامل: “يجب عليهم الانتهاء من كل هذه الأمور قبل بداية العام، ولن يتم التسجيل التالي قبل ديسمبر أو حتى عندما يبدأ الصيف”.
وأضافوا: “أنا على قائمة الانتظار، وليس لدي خيار لوضع هؤلاء الأطفال بدوام كامل”.
أخبر والدان آخران في شركة Dell BI أنهما يواجهان نفس المشكلة في العثور على الرعاية النهارية.
في ظل النموذج الهجين، تمكن أحد العاملين من مغادرة المكتب في وقت الغداء لإدارة أوقات الاستلام وتقاسم واجبات رعاية الأطفال مع شريكه الذي يعمل من المنزل. قال العامل إن المديرين كانوا مرنين بشأن تسجيل الدخول لاحقًا من المنزل لإكمال ساعات عملهم.
وأضافوا أن أرقام إنتاجيتهم لم تنخفض.
عندما أثار العامل المشكلة مع المديرين والموارد البشرية بعد إرسال المذكرة، طُلب منهم استخدام PTO عندما لا يكونون متاحين أثناء ساعات العمل. وأضافوا: “لم يتم توضيح ما إذا كان بإمكاني تسجيل الدخول مرة أخرى في المنزل بعد ذلك أو إذا كان من المتوقع أن أعود”.
صرح متحدث باسم شركة Dell لـ BI أنه يتعين على فريق المبيعات العالمي بذل قصارى جهده للوصول إلى المكتب أو إلى موقع العميل أو الشريك أثناء إجراء تغييرات في حياتهم الشخصية للعودة إلى المكتب.
وقال المتحدث: “إننا نؤكد على المرونة ونشجع أعضاء الفريق على التعاون مع مديريهم لتلبية احتياجاتهم الخاصة خلال هذه الفترة الانتقالية”.
مكاتب مزدحمة
بعد مرور أسبوع على تطبيق السياسة، أخبر موظفو شركة Dell BI أن مواقف السيارات كانت ممتلئة وأن المكتب كان مكتظًا.
أخبر والدان من فريق المبيعات BI أن المديرين كانوا يحاولون أن يكونوا متساهلين حيثما استطاعوا.
وأضاف أحدهم أنهم سيحاولون توسيع نطاق PTO الخاص بهم إلى أقصى حد ممكن. ومع ذلك، فقد استخدموا بالفعل بعضًا من مخصصاتهم لمدة أربعة أسابيع، وقالوا إنها ستنفد بسرعة.
وقال العامل: “إذا نفد لدينا PTO، فإننا نواجه إجراءات تأديبية”. “إنه أمر محبط للغاية. إنه يجعلني لا أثق في الشركة حقًا.”
تمديد ولاية RTO
وقال العديد من الموظفين إنهم سمعوا بشكل غير رسمي من المديرين أنه سيتم تعميم هذه السياسة على العمال المختلطين في الإدارات الأخرى ولكنهم لا يعرفون متى.
قال أحد عمال الدعم الفني إن أحد كبار القادة أبلغهم الأسبوع الماضي أن RTO قد يكون مطلوبًا “لأن هذا ما تفعله أمازون”.
أخبر بائع التجزئة عبر الإنترنت مؤخرًا موظفي المكتب بالبدء في الحضور يوميًا اعتبارًا من العام المقبل. صرح نيك بلوم، الخبير الاقتصادي في جامعة ستانفورد، وهو سلطة عالمية في مجال العمل عن بعد، لـ BI سابقًا أن دفع RTO الصارم من قبل أمازون يمكن أن يكون استراتيجية “تسريح العمال من الباب الخلفي” لتقليل عدد الموظفين دون مواجهة عواقب عمليات التسريح الرسمية للعمال.
لن يتكهن المتحدث باسم شركة Dell بالخطط المستقبلية عند سؤاله عما إذا كان سيتم تمديد السياسة.
كما توقع البعض أن يتأثر أولئك المصنفون على أنهم يعملون عن بعد.
في يونيو، أفاد BI أن ما يقرب من نصف القوى العاملة في شركة Dell في الولايات المتحدة اختارت البقاء بعيدًا. ربما أدت تخفيضات القوى العاملة منذ ذلك الحين إلى تغيير هذا التوازن، لكن مصادر BI قالت إن العديد من أعضاء فريقهم ما زالوا بعيدين ولا يعيشون بالقرب من المكتب.
قالت إحدى العاملات عن بعد التي تعمل في دور فني إنها لن يكون أمامها خيار سوى الاستقالة إذا تم توسيع سياسة RTO لمدة خمسة أيام من شركة Dell لتشمل العاملين عن بعد.
وقال العامل: “لا أستطيع الانتقال بالقرب من أحد مكاتب شركة Dell لأسباب عائلية، ولذلك سيجبرونني على الاستقالة”.
وقالت: “من المخيب للآمال للغاية أن شركة مثل ديل، التي من المفترض أن تفتخر بتحقيق توازن جيد بين العمل والحياة، قامت بدلاً من ذلك بتنمية ثقافة الخوف من فقدان الوظيفة إذا لم يكن لدينا “أعقاب في المقعد”. قال.
صرح جوني سي تايلور، رئيس جمعية إدارة الموارد البشرية، لـ BI أنه مع قيام المزيد من المنظمات باستدعاء الموظفين للعودة إلى مكاتبهم، أصبح من الواضح أن العديد من الموظفين لم يستجيبوا للتحذيرات من أن العمل عن بعد لم يكن موجودًا ليبقى.
وقال تايلور إن الشركات تقرر أنها تعمل بشكل أفضل معًا، والموظفين “غاضبون” – ولهذا السبب تثير هذه المشكلة الكثير من الضجيج الآن.
هل أنت عامل في Dell أو شركة أخرى تدفع الموظفين إلى المكتب؟ اتصل بهذا المراسل بثقة على [email protected].