أنا مدير تقني سابق قام بتعيين الموظفين على PIPs. لا ينجو منهم أحد تقريبًا – أحد الأشخاص في الشركة يريد رحيلك.

اضطررت إلى وضع الموظف على PIP

كان لدي موظف بدأ بشكل رائع. خلال عملية المقابلة، لم تكن بحاجة إلى تفكير بالنسبة لنا جميعًا؛ لقد اجتازت جميع طبقات المقابلات بألوان متطايرة. بمجرد أن بدأت العمل معنا، كانت لطيفة للغاية ولطيفة للغاية.

ولكن في غضون بضعة أشهر، حدث شيء ما. لا أعرف إذا كان من الصعب عليها الحفاظ على هذه الشخصية أو إذا كانت تعاني من شيء جانبي، لكنها تغيرت تمامًا.

أصبحت غير لطيفة وقحا. لم تعد تتمتع بالسمات التي نقدّرها حقًا عند توظيفها. كانت وظيفتها الأساسية هي خدمة العملاء، وكنا نتلقى دائمًا شكاوى من العملاء حول شعورهم بأن أسلوبها قصير وغير محترم. لم تكمل مهامها مطلقًا، وكانت تأتي إلى العمل متأخرًا، وتستدعي من العمل بانتظام.

لقد عقدت اجتماعات أسبوعية معها حيث سألتها: “مرحبًا، هل هناك شيء ما يحدث؟ هل هناك شيء يمكننا القيام به بشكل أفضل؟” شعرت وكأنني أحاول أن أكون معالجها. لكنها شعرت بالهجوم شخصيًا في كل مرة يحاول فيها أي شخص معالجة أي شيء معها. كانت تسأل أشياء مثل، “لماذا يتم التركيز علي أنا فقط؟” وإلقاء اللوم على الآخرين. كانت حساسة للغاية ولا تتحمل النقد.

قرر رؤسائي الأعلى أن PIP هو أفضل طريقة لإنهاء عملها لأنه كان هناك خطر يتمثل في أننا إذا طردناها، فسوف تعود وتقول إن الشركة أنهت عملها بشكل غير قانوني.

خلال تلك الأيام الثلاثين من برنامج PIP، تغير سلوكها. لم تفوت أو تتصل من العمل. لقد جاءت في الوقت المحدد وكانت أكثر استباقية في إنهاء مهامها.

لقد نجت من PIP. لا يمكن لأحد أن يصدق أن شخصًا ما قد نجح بالفعل في تحقيق ذلك من خلال PIP. ظننا أنه قد يكون عملاً، لكننا كنا متفائلين. كنا نقول، “حسنًا، عظيم! هذا جيد. ربما غيرت طرقها.”

عاد سلوكها بعد PIP

بمجرد انتهاء برنامج PIP، عادت إلى طرقها القديمة. في يوم الاثنين الذي تلا انتهاء برنامج PIP، دخلت المكتب وعادت إلى طبيعتها الباردة وقصيرة الغضب. لقد كانت بعيدة عن بقية الفريق وكانت ترد وتتصرف بطريقة لاذعة.

لا أعتقد أنها اعتقدت أنه يمكن وضعها على PIP آخر أو إنهاؤها.

لقد التقيت بإدارة الشركة وناقشنا ما فكرنا فيه بشأن سلوكها أثناء عملية السلام الشامل وبعدها. اتفقنا جميعًا على أن ذلك لم يساعدها وأنها كانت تعيق الفريق لأننا كنا بحاجة إلى التركيز عليها وعلى معاناتها.

كانت هناك أسباب كافية لإنهاء الخدمة، لذلك بدأنا بتوثيق جميع الأوقات التي تأخرت فيها، واستدعت، وتلقيت شكاوى العملاء.

وفي غضون 30 يومًا من نجاتها من برنامج PIP، تم إنهاء عملها.

أفهم الآن إجراءات الحماية التي تقدمها PIPs للشركات

أنا أكره وضع الناس على PIPs. أنا بطبيعتي شخص متعاطف لأنني أهتم كثيرًا بالناس، لقد كنت على هذا النحو طوال مسيرتي المهنية.

ولكن الآن بعد أن أدير شركتي الخاصة التي تضم 22 موظفًا، لدي وجهة نظر مختلفة قليلاً وأعتقد أن PIPs ضرورية جدًا بسبب تدابير الحماية التي تقدمها.

لقد حددوا كتابيًا سلوك الموظف وحقيقة أن الشركة تمنح الموظف فرصة عادلة لتغييره. وهذا يحمي الشركة من أي شخص يدعي أنه تم إنهاؤها بشكل غير قانوني.

خلال العامين الماضيين منذ تأسيس شركتي الخاصة، كان علي أن أضع شخصًا واحدًا في PIP. كان صعبا جدا.

أنا لم أتغير؛ ما زلت أعتقد أن هناك سببًا أساسيًا لسلوك الجميع وأريد التأكد من أننا نتحقق مما إذا كان هناك شيء ما يحدث في حياتهم الشخصية. لكنني أعلم أن وجود هذه العقلية يمكن أن يكون سيئًا للأعمال، لذلك أصبحت أكثر مباشرة في اتخاذ القرار.

يمكن أن تكون PIPs مفيدة بالفعل

إذا تم استخدامها بشكل صحيح، يمكن أن تكون PIPs مفيدة للموظفين. لكن الشركات تحتاج إلى تعيين المزيد من المديرين الجيدين الذين يهتمون بموظفيهم.

هناك الكثير من المديرين السيئين أكثر من المديرين الجيدين. المديرون الجيدون يهتمون بموظفيهم. سوف يتعاملون مع كل شيء بطريقة متعاطفة ومهتمة ومتفهمة.

ومن ناحية أخرى، هناك مديرين سيئين يعملون فقط من أجل تحقيق النتيجة النهائية. قد يقرر المديرون السيئون وضع موظف في PIP حتى يتمكنوا من التخلص منه ولا يضطرون إلى التعامل مع سلوكهم.

لكي يعمل PIP كما ينبغي، حيث يكون عادلاً لكل من صاحب العمل والموظف، يتطلب وجود إدارة متوسطة جيدة يمكنها العمل بنشاط مع الموظف وتكون صوت العقل.

بمجرد أن يتم وضعك على PIP، إليك ما يجب عليك فعله

إن PIP هو حقًا نوع من اللاعودة. لا يمكن النجاة من PIPs، لأنه بمجرد حصول شخص ما على PIP، غالبًا ما يشعر بأنه مستهدف ولا يريد العمل في شركة. إنه يغير عقليتهم بالكامل، ويشعرون بمزيد من السلبية تجاه كل شيء.

إذا كنت موظفًا يتم تعيينه على PIP، فهذه هي فرصتك للبدء في البحث عن وظائف أخرى. يقول شخص ما أنهم لا يريدونك هناك. لقد رأوا ما يكفي وPIP هو طريقهم لحماية أنفسهم.

إذا كنت تحب الشركة وكنت تمر بوقت عصيب، فهذه فرصتك لتثبت لهم أنه يمكنك تغيير سلوكك.

ولكن إذا لم يكن لديك أي اهتمام بالشركة ولم تكن متوافقة حقًا، فلا تنتظر حتى اليوم الأخير من PIP لبدء البحث عن وظيفة. ابدأ بالبحث على الفور.

إذا سبق لك أن حصلت على PIP في إحدى شركات التكنولوجيا الكبرى وترغب في مشاركة قصتك، أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى Jane Zhang على [email protected].