تم انتقاد طريقة تعامل Elon Musk مع Twitter باعتبارها غير منتظمة. لكن المؤسس المشارك للمنصة، جاك دورسي، يدافع عن نهج زميله الملياردير، قائلاً إن تخفيضات ماسك الكبيرة في الوظائف والتخلي عن المعلنين أمر منطقي للتحول نحو حرية التعبير.
تحدث دورسي مع مايك سولانا، رئيس قسم التسويق في شركة Founders Fund ومحرر العلامة التجارية للوسائط الرقمية Pirate Wires، في مقابلة نُشرت يوم الخميس. وقال دورسي إنه يشارك ماسك هدفه المتمثل في إنشاء معقل على الإنترنت لحرية التعبير. لكن دورسي قال إن تويتر تأثر بنموذج الإيرادات الخاص به.
وقال دورسي إن تويتر اختار الإعلان عن العلامة التجارية كمصدر رئيسي للدخل، وهي “خطيئة جوهرية وحرجة” كشفت اعتدال المنصة أمام أهواء الشركات التي تمول منصة التواصل الاجتماعي بشكل فعال.
“وعندما تعتمد بشكل كامل على ذلك، إذا كانت علامة تجارية مثل P&G أو Unilever لا تحب ما يحدث على المنصة، وتهدد بسحب الميزانية، التي تمثل حوالي 20٪ من إيراداتك؟ ليس لديك خيار آخر وقال دورسي لسولانا.
أثار Musk، الذي أعاد تسمية Twitter إلى X، نزوحًا جماعيًا للمعلنين في أواخر عام 2023 عندما بدا أنه يؤيد منشورًا معاديًا للسامية – وهي نقطة التحول للعديد من المنظمات بعد أشهر من تصريحات Musk المثيرة للجدل والمربكة.
بدا مالك شركتي Tesla وSpaceX غير مبالٍ عندما غادرت الشركات الكبرى مثل Disney وIBM وApple منصته، وأخبر المعلنين علنًا أن “يضاجعوا أنفسكم” واصفًا إياهم بـ “أعظم مضطهدي حرية التعبير”.
لقد صدم النقاد. لكن دورسي قال إن ماسك اتخذ القرار الصحيح بالالتزام برؤيته المتمثلة في “ساحة مدينة رقمية” خالية من الرقابة وتقليل التركيز على المعلنين.
وقال دورسي: “عليك أن تبني ما هو أكثر بكثير من مجرد الإعلانات لكي ينجح هذا النموذج. عليك أن تبني اشتراكات، وهو ما يفعله إيلون. عليك أن تبني التجارة”.
وهذا يعالج نقطة حساسة أخرى لمحبي تويتر القديم. بعد وقت قصير من توليه منصبه، قام Musk بتجديد خدمة الاشتراك الخاصة به من خلال منح التحقق الأزرق للمستخدمين المدفوعين والترويج بقوة للعضويات الشهرية.
بناء نموذج عمل مختلف
بالنسبة للكثيرين، بدا أن ماسك يقوم بإلغاء نموذج أعمال تويتر بالكامل. لكن دورسي قال إن النزيف جزء من الانفصال عن سيطرة كبار المعلنين وإيجاد مصادر جديدة للإيرادات.
وقال دورسي: “كان تويتر يمثل نشاطًا تجاريًا بقيمة 5 مليارات دولار سنويًا”. “لا أعرف ما هو عليه الآن، لكن من الواضح أنه ليس قريبًا من ذلك، أليس كذلك؟ هذه خيارات يمكن اتخاذها، لكن هذا لا يعني أنها ستكون بنفس المستوى من العمل لبعض الوقت، حتى تكتشف نموذجًا مختلفًا تمامًا حوله.”
كما أن عمليات التسريح الجماعي للعمال في تويتر، والتي أدى فيها ماسك إلى خفض عدد الموظفين العالميين بنسبة 80٪، كانت منطقية أيضًا بالنسبة لدورسي، الذي قال إن غالبية الموظفين كانوا في المبيعات.
وتأتي تعليقات دورسي بعد أن ترك Bluesky، وهي منصة ساعد في بنائها بعد ترك تويتر، وطلب من المستخدمين استخدام Musk’s X بدلاً من ذلك.
ثم ألغى قائمة متابعته على تويتر بالكامل باستثناء ماسك وإدوارد سنودن وزوجة مؤسس ويكيليكس جوليان أسانج.
المؤسس المشارك لتويتر لديه تحدث بشكل عام باستحسان عن المسك، على الرغم من أنه قال سابقًا إنه شعر أن ” ماسك ” يفتقر إلى البراعة في التعامل مع التغييرات الكبيرة في ” X”، مثل عمليات التسريح المفاجئة والفوضوية للعمال التي أدت إلى دعاوى قضائية من الموظفين السابقين.
قال دورسي في يونيو/حزيران عن تحركات ماسك: “بدا الأمر برمته متهورًا إلى حد ما”.
اشترى ماسك تويتر مقابل 44 مليار دولار في أكتوبر 2022، مما جعل الشركة خاصة. وبعد أقل من ستة أشهر – وبعد فرض تغييرات واسعة النطاق – قال إنه قال إن قيمتها أقل من نصف ما اشتراها به.