عندما يتعلق الأمر بتأثير الذكاء الاصطناعي والأتمتة على مكان العمل، لا يوجد حكم واحد يناسب الجميع حتى الآن.
عالمي يذاكر نشرت شركة أكسنتشر في عام 2022 دراسة وجدت أن أكثر من 40% من عمال المستودعات وأعرب مديرو الخطوط الأمامية عن “مشاعر سلبية” بشأن احتمال أن تؤدي الأتمتة إلى استبدالهم.
“لقد شعرت بالخوف من فقدان وظيفتي بسبب الروبوتات”، هذا ما قاله أحد مشغلي الرافعات الشوكية في Sam’s Club لموقع Business Insider. “لكن بعد رؤية نهج الشركة في التعامل مع الأمر، لا أعتقد أنني سأفقد وظيفتي على وجه التحديد في المستقبل القريب”.
قال العامل، الذي طلب عدم الكشف عن هويته لأنه غير مخول بالتحدث إلى وسائل الإعلام، إن موقفه تغير بعد أن طرح نادي المستودعات المملوك لشركة Walmart أسطولًا جديدًا من روبوتات تنظيف الأرضيات في المواقع الأمريكية بدءًا من عام 2022.
لا تقوم هذه الروبوتات بتنظيف أرضيات المستودعات بشكل مستقل فحسب، بل يقول كريس نيكولاس، الرئيس التنفيذي لنادي سام، إنها مجهزة أيضًا بكاميرات تدعم الذكاء الاصطناعي، والتي “تقوم بـ 23 مليون عملية مسح يوميًا في أنديتنا لجميع المخزون في جميع أنحاء النادي، بما في ذلك ماذا يوجد على الأرض.”
أخبر سائق الرافعة الشوكية BI أنه قبل وصول هذه الآلات، كانت إحدى مهامه في نهاية كل وردية هي السير عبر كل ممر في المستودع لتدوين العناصر التي يحتاج إلى تحديد أولوياتها عندما يصل في الساعة الرابعة صباحًا من صباح اليوم التالي.
بفضل الرؤية الحاسوبية والذكاء الاصطناعي، يقوم الروبوت الآن بتوليد تلك القائمة تلقائيًا، مما يمنحه مزيدًا من الوقت للقيام بأجزاء أكثر متعة من وظيفته.
وكلما رأى ما يمكن لهذه الأنظمة الآلية أن تفعله، كلما فهم ما لا تستطيع فعله.
وقال في إشارة إلى تفريغ منصات البضائع من الشاحنات: “إنهم سيحتاجون إليّ للعمل على الشحن على أي حال. إنهم يحتاجون إلى إنسان ــ فالروبوت لا يستطيع العمل على الشحن”.
قال الرئيس التنفيذي لشركة Sam’s Club أيضًا في مقابلة أجريت مؤخرًا مع Jefferies إنه يريد أن توفر هذه الأدوات وقت العمال لمساعدة العملاء.
قال نيكولاس: “إنه أمر إنساني للغاية”. “من خلال قيامهم بأشياء أقل لا يريدون القيام بها، فإنهم يقضون الوقت مع الأشخاص الذين ينبغي أن نقضي الوقت معهم.”