تواجه النساء تحيزًا وتفاوتًا في الرعاية الصحية. ومن الممكن أن تساعد الأدوات الرقمية في تلبية احتياجاتهن.

غادرت آشلي ويزدوم بيئة العمل السامة بعد إصابتها بالشرى المزمن.

وفي ذلك الوقت، كانت ويزدوم تحصل أيضًا على درجة الماجستير في الصحة العامة من جامعة نيويورك، حيث كانت تتعلم عن كيفية تأثير العوامل الاجتماعية والسياسية على صحة مجموعات معينة.

وقد قادتها هذه التجارب إلى إنشاء Health In Her HUE، وهي منصة صحية رقمية تربط النساء ذوات البشرة الملونة بمقدمي الخدمات الطبية الملتزمين بتلبية احتياجاتهن الصحية.

وقالت ويزدوم لموقع بيزنس إنسايدر: “كانت لدي تجربتي الخاصة في رؤية كيف تؤثر العنصرية على صحتك، ورأيت كل هذا الابتكار يحدث في مجال الرعاية الصحية، لكنني لم أر أي شخص في ذلك الوقت يبني أي شيء يعالج نقاط الألم المحددة التي تميل النساء السود والنساء ذوات البشرة الملونة إلى مواجهتها عندما يتنقلن في نظام الرعاية الصحية”.

تعد Health In Her HUE جزءًا من زيادة في شركات التكنولوجيا النسائية التي تهدف إلى دعم صحة المرأة وعافيتها. وجد تقرير نشرته العام الماضي شركة استشارية تسمى FemHealth Insights أن القطاع ينمو بسرعة، حيث تم تأسيس أكثر من 60٪ من شركات التكنولوجيا النسائية من عام 2017 إلى عام 2022.

تاريخيا، كانت الرعاية الصحية للنساء تعاني من تحديات مثل التحيز ونقص مقدمي الخدمات المتخصصين. لكن التكنولوجيا النسائية تقدم طريقا جديدا للمضي قدما – حيث لا يتطلب الاتصال بالطبيب موعدا شخصيا، وتعمل المؤسسات النسائية على إنشاء مساحات رقمية تعكس الرعاية التي يرغبن في تلقيها.

الاتصال لسد الفجوة الصحية لدى المرأة

إن زيادة إمكانية الوصول إلى الإنترنت عالي السرعة، وتوسيع نطاق الطب عن بعد، والطلب على الرعاية الصحية التي تركز على المرأة هي بعض العوامل وراء الدعم الأخير لمنصات وتطبيقات التكنولوجيا النسائية.

قالت سميشا أجراوال، المديرة التنفيذية لمركز الابتكار العالمي للصحة الرقمية بجامعة جونز هوبكنز: “في عام 2020، نظرًا لعدم وجود بديل لدينا، كان هناك زيادة هائلة في الخدمات عبر الإنترنت، مما أدى إلى تحول ثقافي لمقدمي الخدمات والعملاء”.

ونتيجة لهذا، أصبح قطاع الرعاية الصحية في الولايات المتحدة أقل مقاومة للأدوات عن بعد مثل التطبيب عن بعد والتطبيقات الطبية، وأدرك المرضى أنهم يتمتعون بالخصوصية النسبية التي توفرها لهم التحدث مع مقدم الرعاية الصحية في منازلهم بدلاً من العيادة. ويقول أجراوال: “يمكن لهذه الأدوات أن تغير ديناميكية القوة في العلاقة السريرية”.

وتقول منظمة Health In Her HUE إن ما يقرب من 14000 امرأة لديهن حسابات ويستخدمن الموقع الإلكتروني للوصول إلى المعلومات الطبية المصممة خصيصًا للنساء ذوات البشرة الملونة؛ ومجموعات الدعم الافتراضي؛ والمتخصصين الطبيين الذين يقدمون الرعاية الصحية بطريقة تلبي الاحتياجات الاجتماعية والثقافية واللغوية للمرضى.

غالبًا ما تواجه النساء السود صعوبات أكبر في الحصول على رعاية صحية ميسورة التكلفة وجيدة الجودة، ويعانين بشكل غير متناسب من الأمراض المزمنة، ومن المرجح أن يتعرضن للتمييز في البيئات الطبية. قالت ويزدوم: “أردت بناء منصة تساعد النساء السود، والنساء ذوات البشرة الملونة على نطاق أوسع، على التعامل مع الرعاية الصحية ونظام غالبًا ما يكون محفوفًا بالمخاطر بالنسبة لنا”.

من خلال المنصة، يمكن للمستخدمين البحث عن مقدمي الخدمات حسب التأمين الذي يأخذونه، وتخصصاتهم، والرمز البريدي الخاص بهم، ثم مقابلتهم شخصيًا أو افتراضيًا، اعتمادًا على مقدم الخدمة.

في البداية، تواصلت شركة ويزدوم مع مقدمي الخدمات الذين بدوا متوافقين مع مهمتها وسألتهم عما إذا كانوا يرغبون في المشاركة في المشروع. والآن يمكن لمقدمي الخدمات الراغبين في الانضمام إنشاء حساب، وبمجرد التزامهم بتعهد الشركة بالمساواة في الرعاية الصحية، تتم إضافتهم إلى الدليل.

قالت ويزدوم إن إحدى مستخدمات Health In Her HUE التي شعرت أن الأطباء الآخرين تجاهلوا أعراضها تم تشخيصها بمتلازمة تكيس المبايض بعد لقائها بمقدم خدمة Health In Her HUE. وقالت أخرى لويزدوم إنها قادت سيارتها لمدة ثلاث ساعات لمقابلة طبيب أمراض الجهاز الهضمي الذي وجدته في الدليل؛ وقالت ويزدوم إنها شعرت أنه “إذا رآها طبيب أمراض الجهاز الهضمي الأسود، فسوف يأخذون أعراضها على محمل الجد”.

لسنوات، لم تكن أنظمة الرعاية الصحية مصممة للنساء، ولا تزال هناك فجوات في الأبحاث والعلاجات لقضايا صحة المرأة. وجدت دراسة نُشرت في مجلة صحة المرأة في عام 2021 أن التمويل من المعاهد الوطنية للصحة في الولايات المتحدة كان من المرجح أن يذهب إلى الحالات التي تؤثر في المقام الأول على الرجال وأقل احتمالاً أن يذهب إلى الحالات التي تؤثر بشكل غير متناسب على النساء، مثل الصداع النصفي وبطانة الرحم.

مع وضع هذا الواقع في الاعتبار، شاركت جوانا ستروبر في تأسيس موقع Midi Health، وهو موقع مصمم لمساعدة الأشخاص الذين يعانون من انقطاع الطمث وما قبل انقطاع الطمث في الوصول إلى المتخصصين. يُوصف موقع Midi Health بأنه عيادة رعاية افتراضية، ويسمح للأشخاص بتحديد مواعيد عن بعد مع ممرضات مرخصات وأطباء متخصصين في صحة المرأة في منتصف العمر. أخبرت ستروبر BI أنها بدأت الشركة بعد مواجهة حواجز في العثور على رعاية انقطاع الطمث.

وأضافت ستروبر: “أدركت أيضًا أن الطريقة الوحيدة لتوسيع نطاق هذا الأمر وإتاحة الوصول إليه لجميع النساء هي القيام بذلك افتراضيًا. ويتعلق الأمر بربط النساء برعاية ممتازة بغض النظر عن مكان إقامتهن”.

خلال موعد افتراضي، يمكن للمرضى مناقشة أعراض انقطاع الطمث وانقطاع الطمث مثل الهبات الساخنة وضباب الدماغ. يمكن أن تتراوح التدخلات من تدريب نمط الحياة إلى الأدوية الموصوفة، ويمكن لمقدمي خدمات ميدي إحالة المرضى إلى علاجات شخصية عند الحاجة. تغطي بعض خطط التأمين الرعاية إذا كان مقدمو الخدمات ضمن شبكة خطط PPO. يركز ستروبر على توسيع نطاق التغطية التأمينية حتى تتمكن المزيد من النساء من استخدام ميدي.

وقال ستروبر إنه اعتبارًا من أغسطس/آب، استخدمت حوالي 100 ألف امرأة تطبيق ميدي في عام 2024. وتتراوح أعمار معظمهن بين 40 و50 عامًا، ومتوسط ​​أعمارهن 46 عامًا.

قالت ستروبر: “إنها تنمو بسرعة كبيرة، وتأتي النساء إلينا بأعداد متزايدة بسبب مشاكل أكثر مما توقعنا في الأصل”. وأضافت أنه في حين أن ميدي ليست عيادة للرعاية الأولية، فإن اهتمام المستخدمين بالتحدث مع مقدمي الخدمات حول أكثر من الصحة الهرمونية يوضح أن “هناك عددًا غير كافٍ من مقدمي الخدمات المدربين على الرعاية التي تركز على المرأة”.

وعزا ستروبر الرغبة المتزايدة في استخدام المنصات الرقمية مثل ميدي إلى التحسينات التي طرأت على تكنولوجيا الرعاية الصحية عن بعد ومطالبات النساء بالحصول على رعاية أفضل. كما أن السهولة النسبية التي توفرها المواعيد الافتراضية تشكل ميزة إضافية.

الاستثمار في الحلول

وقال تقرير صادر عن بنك وادي السيليكون العام الماضي إن تمويل رأس المال الاستثماري لشركات صحة المرأة ارتفع بنسبة 314% منذ عام 2018.

لكن ستروبر يعتقد أن الصناعة بدأت للتو في الانطلاق وأن المؤسسين يجب أن يقنعوا المستثمرين بإمكانية تحقيق المزيد من المال. وتسير شركة ميدي هيلث على الطريق الصحيح؛ فقد أغلقت الشركة جولة تمويلية من الفئة ب بقيمة 60 مليون دولار في أبريل/نيسان.

وقالت أجراوال إنه مع دخول المزيد من الشركات إلى صناعة الرعاية الصحية، فسوف تحتاج إلى مراعاة احتياجات المرضى التي تتجاوز الصحة، مثل الخصوصية. وزعمت أن تقليل جمع البيانات والتواصل بشأن استخدام البيانات أمر ضروري.

وأضاف أجراوال: “الحلول الرقمية لا تحل محل الخدمات الشخصية، لكنها إضافة رائعة للرعاية الشخصية”.

واعترفت ويزدوم بأن الرعاية الافتراضية ليست علاجًا لكل شيء، وقالت لـ BI إنه في حين أن الهدف الرئيسي لـ Health In Her HUE هو ربط النساء ذوات البشرة الملونة بالأطباء المستجيبين ثقافيًا، إلا أنها تأمل في مستقبل حيث يقدم جميع مقدمي الخدمة هذا المستوى من الرعاية.

وقال ويزدوم “لا نريد أن يشعر المرضى السود دائمًا أنهم بحاجة إلى أن يفحصهم مقدم رعاية صحية أسود. يجب أن يشعروا بالراحة والثقة عند معرفة أن أي مقدم رعاية يتعاملون معه يمكنه أن يقدم لهم رعاية عالية الجودة”.

ولكن في الوقت الحالي، قالت ويزدوم إن الرعاية الافتراضية يمكن أن تكون مسارًا نحو إمكانية الوصول. جمعت Health In Her HUE 3 ملايين دولار في جولة تمويل أولية في يناير، وتأمل ويزدوم وفريقها في الميزات التي يمكنهم إنشاؤها لإنشاء مساحة حيث يعرف المستخدمون أنهم يحصلون على معلومات دقيقة من مقدمي الخدمات الطبية الذين يفهمون تجاربهم. تخطط ويزدوم وفريقها لإنشاء تطبيق وربما الشراكة مع شركة للرعاية الصحية عن بعد لتقديم مواعيد افتراضية.

“أشعر بالسعادة عندما أتمكن من بناء حل مفيد لمجتمعي”، هكذا قال ويزدوم. “أنا سعيد لأن طاقتي تُستخدم في مهمة تتوافق معي بشكل عميق”.