- أطلقت UBS مبادرتها العالمية “House of Craft” في حدث أقيم في مدينة نيويورك في أكتوبر.
- وتسلط الحملة الضوء على الحرف اليدوية في مختلف المجالات، بما في ذلك صناعة الساعات المربحة.
- تحدث مدير التسويق في UBS إلى BI حول تعزيز وصول الشركة بعد الاستحواذ على Credit Suisse في عام 2023.
في أحد منازل سوهو في مدينة نيويورك، أطلقت UBS مبادرتها العالمية “House of Craft”، وهي حملة تجريبية تكرم تقاليد الحرف اليدوية. وفي الاحتفال، ركزت الشركة المالية العالمية التي يقع مقرها في سويسرا على صناعة الساعات، وجمعت مجموعة من خبراء صناعة الساعات، وعشاق الساعات، والمديرين التنفيذيين لمناقشة الفن والتجارة وراء صناعة الساعات الفاخرة.
تضمن الحدث الذي استمر ثلاثة أيام، والذي استضافه UBS بالشراكة مع شركة بيع الساعات الفاخرة وشركة الإعلام Hodinkee، محادثات بجانب المدفأة مع المشاهير مثل نجم الدوري الاميركي للمحترفين السابق كارميلو أنتوني والممثل دانييل داي كيم.
كما احتل مسؤولون تنفيذيون مثل جيني رايت، الرئيس التنفيذي لشركة Audemars Piguet في الأمريكتين، وجان كلود بيفر، صانع الساعات الأسطوري والرئيس التنفيذي السابق لشركة TAG Heuer، مركز الصدارة للحديث عن الريادة في صناعة الساعات.
كان هذا التجمع بمثابة أول تجربة تجريبية لحملة العلامة التجارية الشاملة لـ UBS لعام 2024، والتي تسمى “الخدمات المصرفية هي حرفتنا”، والتي تم إطلاقها في يناير. الهدف هو مواءمة تراث البنك وخبرته مع الحرفية الموقرة.
صرح جون ماكدونالد، كبير مسؤولي التسويق لمجموعة UBS، لموقع Business Insider أن فريقه اختبر مجموعة واسعة من الرسائل قبل الاستقرار على الموضوع.
وقال ماكدونالد: “إن الفكرة الإبداعية التي تردد صداها بشكل أكثر فعالية بالنسبة لنا عبر العملاء والمحتملين وعبر المناطق الجغرافية، كانت الحرفية – فكرة الخدمات المصرفية والاستثمار والمشورة التي تم الارتقاء بها إلى مستوى الحرفة”. “لقد كانت طريقة فريدة لتلخيص أكثر من 160 عامًا من التاريخ، والتفاني والالتزام بالتميز، وهذا جزء من التراث السويسري الذي لدينا – ولكنه أيضًا يشير إلى الابتكار والإنسانية.”
سرد قصة العلامة التجارية في أعقاب تحركات الشركات الكبرى
انطلقت حملة “الخدمات المصرفية هي حرفتنا” بعد أقل من عام من استحواذ بنك UBS على بنك Credit Suisse المحاصر – بناءً على طلب الحكومة السويسرية – للمساعدة في استقرار الاقتصاد العالمي. ولرعاية عملية الاندماج، أعاد البنك تعيين رئيسه التنفيذي السابق، سيرجيو إرموتي، الذي غادر في عام 2020.
تواصل إرموتي مع شركة ماكدونالد، التي انضمت إلى UBS في يناير 2023، لتطوير حملة لتوصيل موقف البنك. وقال ماكدونالد لـ BI: “قال إنه سيكون من المهم جدًا بالنسبة لـ UBS التأكد من أننا نتحدث إلى العملاء والمحتملين والكون الأوسع من أصحاب المصلحة حول هوية UBS وماذا نفعل ولماذا نحن فريدون”.
وكان يجب أن تكون المبادرة عالمية وأن تعمل لصالح البنك بأكمله. قال ماكدونالد: “هذه ليست مهمة بسيطة تمامًا”. وأضاف أنها كانت أيضًا عملية متسارعة لأنه كان من الضروري إطلاق الحملة “في أسرع وقت ممكن”.
قامت شركة Publicis Groupe وشركة Prophet الاستشارية للعلامات التجارية بتطوير الخطة بالتعاون مع UBS. لم يتم الكشف عن تفاصيل الميزانية، لكن ماكدونالد قالت إن الحملة كانت الأكبر التي تطلقها العلامة التجارية منذ عام 2015. وتم إطلاق الحملة في 10 أسواق على مدار 60 يومًا؛ بدأت في 23 يناير في المملكة المتحدة والولايات المتحدة ثم شقت طريقها إلى آسيا وأمريكا اللاتينية.
لم يكن استحواذ بنك UBS على بنك Credit Suisse خاليًا من التعقيدات. وفي وقت سابق من هذا الأسبوع، أمرت الجهات التنظيمية السويسرية بإجراء إصلاح شامل لخطة الطوارئ للبنك. أثار هذا السؤال، لماذا التحرك بهذه السرعة بحملة علامة تجارية بهذا الحجم؟
قال ماكدونالد: “إذا لم تحدد هويتك، فسيقوم الآخرون بذلك نيابةً عنك”. “على الرغم من صعوبة التكامل بهذا الحجم، إلا أنه يتعين عليك التغلب على التحدي والاستفادة منه إلى أقصى حد. إنها فرصة لبناء منصة نمو للشركة. ويبدأ ذلك بكيفية شرح هويتك وماذا تفعل.”
الالتقاء حول الحرفة
إن تراث مدينة نيويورك من الحرف اليدوية الراقية جعلها الوجهة المفضلة لحدث “House of Craft” الأول لشركة UBS. ومن قبيل الصدفة، تم عقد هذا التجمع خلال أسبوع الإعلان في نيويورك.
وكان من بين المشاهير والمديرين التنفيذيين عشاق الساعات المحليين. أحد الحضور، جيمس ميلر، علم بالحدث من خلال جهود Hodinkee الترويجية.
أخبر ميلر BI أنه جامع متعطش للساعات ذات العلامات التجارية الصغيرة. وقال: “إن فرصة رؤية الأشخاص الموجودين هنا، والتعرف على بنك UBS، هي الفرص التي أردت الاستفادة منها”.
اكتشف أحد الحاضرين الآخرين، ناثان ديسلوفر، الحدث من خلال عضويته في جمعية صناعة الساعات في نيويورك. وقال إنه يريد أيضًا مشاهدة الجلسة التي يشارك فيها مصمم الملابس الرجالية تود سنايدر.
وقال ديسلوفر، وهو يرتدي سترة من القطن والحرير من علامة سنايدر التي تحمل اسمه: “لقد ذهبت إلى أكبر عدد ممكن من تلك الأحداث”. “أنا لا أهتم بأسلوب الساعات فحسب، بل أحاول أيضًا تصميم بعض تصميماتي الخاصة.”
وقال ماكدونالد لـ BI: إن الهدف هو التواصل مع الأشخاص الذين لديهم شغف بالحرفية. وقال: “هذه حملة للعلامة التجارية، لكنها مرتبطة بشكل واضح للغاية بالتأكد من أن المزيد من الناس يفكرون بشكل إيجابي فينا”. “يتحول هذا إلى منفعة تجارية، ومنفعة أساسية. نحن نقوم بشكل أساسي بإعداد مجموعة من الأشخاص الذين ربما ليسوا مستعدين لشراء خدمات UBS، للتأكد من أنهم على دراية بنا.”