في الفترة ما بين 10 و11 أكتوبر، دخلت سوق العملات المشفرة في حالة من الفوضى، بسبب موجة تصفية ضخمة وأحجام تداول قياسية تتجاوز بكثير القدرة التي اعتادت عليها العديد من البورصات، بما في ذلك Binance.
مع Binance، كانت هناك تأخيرات وضغوط على النظام. والآن بعد أن هدأت الأمور، وعدت البورصة طوعًا بتعويض المستخدمين عن التعطيل، مع التركيز بشكل خاص على المشكلات المتعلقة بالعملة المستقرة USDe والرموز المميزة BNSOL وWBETH.
تلتزم Binance بجعل المتداولين المتأثرين سليمين
ردًا على الكارثة التي ضربت السوق في الفترة ما بين 10 و11 أكتوبر، أصدر المؤسس المشارك لـ Binance والرئيس التنفيذي لخدمة العملاء Yi He اعتذارًا عامًا عبر X (Twitter سابقًا). وأعلنت عن خطط البورصة لتعويض المستخدمين الذين تعزى خسائرهم بشكل مباشر إلى مشكلات النظام الأساسي، بدلاً من تقلبات السوق العادية.
وكتبت: “ستتعامل منصة Binance مع القضايا المتعلقة بـ Binance”، مع التأكيد على أنه لن يكون هناك تعويض عن “خسائر التداول الشخصية الناجمة عن تقلبات الأسعار أو الخسائر غير المحققة”.
كانت رسالة تنغ أكثر صادقة، حيث بدأت بالاعتراف باليوم الماضي المضطرب والاعتذار للمتضررين.
وأضاف: “نحن لا نختلق الأعذار، بل نستمع عن كثب، ونتعلم مما حدث، ونلتزم بتقديم أداء أفضل”. “إذا كنت لا تزال تواجه أي مشكلات لم يتم حلها، فيرجى التواصل مع فريق دعم Binance لدينا. سيتم التعامل مع كل حالة بالرعاية والاهتمام الذي تستحقه، وسيتم تقديم التعويض عند الاقتضاء.”
أنهى تنغ الرسالة بالإشارة إلى أن التقلبات جزء من السوق، مشجعًا المستخدمين على البقاء على اطلاع وحذر خلال هذه الأوقات.
ماذا حدث لـ Binance أثناء الفوضى؟
كما ذكرنا سابقًا، واجهت منصة Binance ضغوطًا كبيرة على النظام الأساسي خلال فترة التقلبات الشديدة في السوق والتي تسببت في تأخير تنفيذ الأوامر، وارتفاع زمن استجابة واجهة برمجة التطبيقات (API)، ومشكلات العرض للمستخدمين – مما أثر بشكل خاص على منتجات التوقيع المساحي، والعملات المستقرة، وتداول العقود الآجلة.
أدت أحجام التداول غير المسبوقة إلى سلسلة هائلة من التصفية عبر قطاع العملات المشفرة، مما أدى إلى محو ما يقرب من 19.3 مليار دولار من المراكز ذات الرافعة المالية على مستوى العالم وأثر على أكثر من مليون متداول.
وكانت منصة Binance واحدة من أكثر المنصات تضررا، حيث استحوذت على حوالي 2.3 مليار دولار من إجمالي عمليات التصفية. ولم يتم إنقاذ رمزها الأصلي أيضًا؛ أثرت التقلبات على تحركات السوق السريعة، مما أدى إلى انخفاض بنسبة 10٪ تقريبًا في عملة BNB.
حتى الآن، لم تذكر منصة Binance سوى أي شيء يتعلق بالتعويض؛ وبينما كان الإجماع العام على الجدول الزمني هو أنه كانت هناك ضغوط خلال خضم الأمر، لم تعترف أي بورصة أخرى بذلك.
في 11 أكتوبر، توجه المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة OKX إلى X برسالة نصها: “في ظل تقلبات السوق اليوم، عمل نظام التحكم في المخاطر العالمي الخاص بـ OKX بشكل مستقر، مع احتفاظ المنصة بأداء سلس وثابت في جميع المناطق، وبقاء جميع مؤشرات النظام عند المستويات الطبيعية. وستواصل OKX تقديم خدمات مستقرة وموثوقة للمستخدمين العالميين على مدار 7 × 24 ساعة.”
لا يتفق المتداولون الذين يشاركون تجاربهم على X مع المدير التنفيذي، على الرغم من ذلك، حيث طالب المتداولون المتأثرون بإجراء تحقيقات، زاعمين التلاعب في CEX وطالبوا برفع دعاوى قضائية ضد البورصات غير المستجيبة. وأشار آرثر هايز أيضًا إلى أن عمليات التصفية كانت أكثر من مجرد تقلبات السوق، في حين دعا الرئيس التنفيذي لشركة Crypto.com المنظمين إلى النظر في أحداث اليوم، كما ذكرت Cryptopolitan.