تكبدت الشركة خسائر بسبب اختراق محفظة متعددة التوقيعات تستضيفها جهة خارجية، وغمرت الانتقادات الهائلة مجتمع العملات المشفرة. وانتقد العديد من الأشخاص WazirX لعدم ملاحظة الاختراق لمدة ثمانية أيام ولإبقاء 50٪ من أموال المستخدمين في محفظة واحدة؛ واتهم أديتيا سينغ، وهو مؤثر هندي في مجال العملات المشفرة، البورصة بالإهمال.
ردًا على مثل هذه الافتراضات، قال نيشال شيتي، المؤسس المشارك لشركة WazirX: لتحديد نقاط متعددة لتوفير الوضوح بشأن هذه الادعاءات. شيتي تم توضيحه أن الاختراق حدث في 18 يوليو/تموز بينما اتُهم المهاجمون بالتسلل إلى شبكة الشركة لمدة أسبوع قبل الحادث.
وشدد على أهمية المعلومات، مشيرا إلى أنه في حال كانت غير موثوقة فإنها ستؤثر سلبا على سير عمليات الإعمار وتعمل ضد مصلحة السكان.
وسارع شيتي إلى توضيح أن المحفظة التي تعرضت للاختراق كانت محفظة باردة ذات أمان متعدد التوقيعات مع توقيعين من شركتين مختلفتين وليست محفظة ساخنة تحتوي على كميات كبيرة من العملات المشفرة. وقال أيضًا إن رصيد المستخدمين من الروبية الهندية كان سليمًا ولم يتم اختراق منصة WazirX.
تم اختراق المحفظة متعددة التوقيع دون التأثير على الأقسام الأخرى التي تم تشغيلها من خلال شركة الحراسة التابعة لجهة خارجية، Liminal.
كان موديت جوبتا، وهو شخصية بارزة في مجال أمن التشفير، أحد الأشخاص الذين شاركوا في تقديم وجهة نظره بشأن الحادث. وقال إن المهاجمين أجروا اختبارًا تجريبيًا على عقود غير تابعة لـ WazirX قبل تنفيذ الاختراق على المنصة. وقال جوبتا: “لقد تدرب المهاجمون على ذلك على عقود أخرى، ولم تكن عقود WazirX مستهدفة في البداية قبل الهجوم”. ساعد هذا التوضيح في القضاء على معظم سوء الفهم الذي أحدثه الاختراق.