لندن (AP) – المكالمات الهاتفية غير المرغوب فيها خارج نطاق السيطرة. سواء كان ذلك عبارة عن Robocall تحاول بيع شيء ما أو مكالمات البريد العشوائي من المحتالين الذين يحاولون تمزيقك ، يكفي أن تجعلك ترغب في التوقف عن الرد على هاتفك. إذن ماذا يمكنك أن تفعل لإيقافهم؟
تم وصف آفة المكالمات الهاتفية غير المرغوب فيها من قبل مجموعات المستهلكين ، في حين تقول لجنة الاتصالات الفيدرالية إنها أكبر شكوى للمستهلكين. المكالمات هي مصدر إزعاج للعديد من الأشخاص العاديين ، الذين اشتكى بعضهم إلى وكالة أسوشيتيد برس.
قال أحد القارئين في رسالة بالبريد الإلكتروني: “أحتاج إلى مساعدة في الحصول على مكالمات البريد العشوائي للتوقف”. إنها تحصل على ما يصل إلى 14 مكالمة في اليوم على الرغم من التدابير المضادة التي تعمل بها.
كما يوحي الاسم ، فإن Robocalls عبارة عن مكالمات آلية لتسليم الرسائل المسجلة إلى عدد كبير من الهواتف. يُسمح بـ Robocall بحتة لتقديم رسالة أو جمع ديون بموجب اللوائح الأمريكية ، لكن لجنة التجارة الفيدرالية تقول إن Robocalls بصوت مسجل يحاول بيع شيء ما غير قانوني ما لم تمنح إذنًا كتابيًا صريحًا لاستلامها. تحذر لجنة التجارة الفيدرالية أن العديد من عمليات الاحتيال على الأرجح.
إذا كنت تغمرها مكالمات غير مرغوب فيها ، فإليك بعض الطرق للرد.
إعدادات الهاتف
يمكن لمستخدمي الهواتف الذكية تشغيل بعض الإعدادات المدمجة لمكافحة المكالمات غير المعروفة.
تنصح Apple مستخدمي iPhone بتشغيل الصمت غير المعروف المتصلين ميزة. انتقل إلى “الإعدادات” ، ثم قم بالتمرير لأسفل إلى “التطبيقات” ، ثم إلى “الهاتف” ، حيث سترونها ضمن قسم “المكالمات”. عندما تقوم بتشغيل هذا ، فإن أي مكالمات من الأرقام لم تكن على اتصال بها ولم يتم حفظها في قائمة جهات الاتصال الخاصة بك لن تنطلق. بدلاً من ذلك ، سيتم إرسالها إلى البريد الصوتي وظهر في قائمة المكالمات الحديثة.
أندرويد لديه مشابه جلسة يتيح لك ذلك منع المكالمات من أرقام خاصة أو مجهولة الهوية ، على الرغم من أنك ستظل تتلقى مكالمات من الأرقام غير المخزنة في قائمة جهات الاتصال الخاصة بك.
فقط ضع في اعتبارك أنه قد ينتهي بك الأمر إلى عدم تلقي مكالمات مهمة ، والتي تأتي في بعض الأحيان من أرقام غير معروفة.
إذا تم إجراء مكالمة غير مرغوب فيها ، فيمكن لكل من مستخدمي Android و iPhone حظر رقم الهاتف الفردي عن طريق النقر عليه في قائمة المتصلين الحديثة أو قائمة سجل المكالمات. يمكنك أيضًا إدخال الأرقام مباشرة في قائمة كتلة هاتفك.
لا تتصل
الاشتراك في الوطني لا تتصل السجل، وهي قائمة بالأرقام التي اختارت من معظم مكالمات التسويق عبر الهاتف. تقول لجنة التجارة الفيدرالية ، التي تدير السجل ، إنها لا تحتوي إلا على أرقام هواتف ولا تحمل أي معلومات شخصية أخرى ، ولا يعرف السجل ما إذا كان الرقم هو لخط أرضي أو هاتف محمول.
تقول FTC إن هناك بعض الإعفاءات ، بما في ذلك المكالمات السياسية ، والمكالمات من المجموعات والجمعيات الخيرية غير الربحية ، ومجموعات المسح المشروعة التي لا تبيع أي شيء. يسمح أيضًا بالمكالمات من الشركات حتى 18 شهرًا بعد الانتهاء – أو سعت إلى القيام بها – العمل معهم.
لكنه يحذر أيضًا من أنه على الرغم من أن رقمك في السجل سيؤدي إلى خفض المكالمات غير المرغوب فيه ، فإنه لن يمنع المحتالين من إجراء مكالمات غير قانونية.
بلدان أخرى لديها سجلات مماثلة. كندا لها لا تتصل بها قائمة في حين أن المملكة المتحدة لديها تفضيل الهاتف خدمة.
مرشحات الناقل
تحقق مما إذا كان لدى الناقل اللاسلكي خدمة حجب المكالمات. فيريزونب T-Mobile و AT&T، ثلاثة من أكبر الشبكات الأمريكية ، وكلها لديها مرشحات مكالمات خاصة بها للعملاء لمنع Robocalls والإبلاغ عن البريد العشوائي. عادة ما يكون هناك إصدار أساسي مجاني وإصدار متقدم يتطلب رسوم اشتراك.
جرب التطبيق
إذا لم تكن مرشحات شركة هاتفك جيدة بما يكفي ، فحاول تطبيقات الطرف الثالث للتخلص من المتصلين غير المرغوب فيها.
هناك مجموعة من تطبيقات الهواتف الذكية المتاحة التي تعد بمنع المكالمات العشوائية ، مثل Nomorobo و YouMail و Hiya و Robokiller و Truecaller وغيرها. يتقاضى العديد من رسوم الاشتراك شهرية أو سنوية ولكن البعض يقدم خيارًا أساسيًا مجانيًا. يمكن أيضًا تثبيت البعض على الهواتف الأرضية ، ولكن فقط إذا استخدموا تقنية VoIP ، وليس كابلات النحاس.
لم تختبر أسوشيتد برس أي من هذه التطبيقات ولا تقدم توصيات محددة. نوصيك بقراءة مراجعات المستخدم وتجربة بعضها بنفسك.
تقول Apple إن التطبيقات تعمل من خلال مقارنة رقم المتصل بقائمة بالأرقام المعروفة ووضعها ، على سبيل المثال ، البريد العشوائي أو التسويق عبر الهاتف. ثم قد تمنع المكالمة تلقائيًا. تقول الشركة: “لا يتم إرسال المكالمات الواردة إلى مطوري الطرف الثالث”.
الإبلاغ عن المكالمات
هل تعلم أنه يمكنك تقديم شكوى مع لجنة الاتصالات الفيدرالية حول مكالمات البريد العشوائي المحددة؟ يمكنك القيام بذلك بسهولة من خلال شكل عبر الإنترنت. قد لا يمنحك رضاكًا فوريًا ، لكن مركز قانون المستهلك الوطني يقول إن البيانات المتعلقة بالشكاوى هي أفضل أداة لدى الوكالات الفيدرالية لتحديد مشكلة كبيرة.
فقط قل لا
على الرغم من أن الشركات التي قمت بها في الأعمال التجارية يمكنها أن تجعل روبوكالز إليك ، إلا أن مركز قانون المستهلك الوطني يقول إنه ربما يرجع لأنك أعطيت موافقة – ربما تكون مخفية في الطباعة الدقيقة. ولكن يمكنك أيضًا إلغاء موافقتك في أي وقت.
فقط أخبر ممثل الشركة أنك تريد “إلغاء الموافقة” ، وإذا لم يمنعهم ذلك ، فاتصل بخدمة العملاء وأخبرهم أنك لا توافق على تلقي المكالمات وتريد إضافة رقمك إلى قائمة “عدم الاتصال” للشركة.
يشنق
قد يتم إغراءك بمحاولة التواصل مع المكالمة في محاولة لإخراج رقمك من قائمة المكالمات أو وضعه على شخص حقيقي. تحذر FTC من القيام بذلك وتوصيك بالتعليق.
“الضغط على الأرقام للتحدث إلى شخص ما أو إزالتك من القائمة ، من المحتمل أن يؤدي فقط إلى مزيد من Robocalls”. صفحة المشورة. “والرقم الموجود على معرف المتصل الخاص بك ربما ليس حقيقيًا. معرف المتصل سهل التزوير “ولا يمكن الوثوق به.
تنصح شركة الأمن السيبراني Kaspersky حتى قول أي شيء عندما تتلقى ما تعتقد أنه Robocall. لقد تلقينا جميعًا مكالمات Scammy تبدأ بشيء مثل “مرحبًا ، هل تسمعني؟” والتي ربما أجبت عليها “نعم” دون تفكير.
يقول كاسبرسكي: “يمكن للمحتالين” تخزين تسجيل تأكيدك واستخدامه للأنشطة الاحتيالية “. “لذا ، تجنب قول نعم حيثما أمكن.”
___
هل هناك موضوع تقني تعتقد أنه يحتاج إلى شرح؟ اكتب إلينا في (البريد الإلكتروني محمي) مع اقتراحاتك للحصول على إصدارات مستقبلية من طرف تقني واحد.