New York (AP) – يحاول Nextdoor ، موقع التواصل الاجتماعي الذي يهدف إلى إنشاء اتصالات بين الجيران ، التخلص من الماضي غير المتكافئ والشعور المزعج بأنه غير مستغلة. كيف؟ يتحول إلى الصحفيين المحترفين للمساعدة.
أعلنت الشركة عن شراكة يوم الثلاثاء مع أكثر من 3500 من مقدمي الأخبار المحليين الذين سيساهمون بانتظام في المواد في التطبيق. كجزء من إعادة التصميم ، تعمل أيضًا على توسيع قدرتها على تنبيه المستخدمين بشأن سوء الأحوال الجوية وانقطاع التيار الكهربائي والمخاطر الأخرى ، إلى جانب استخدام الذكاء الاصطناعى لتحسين توصيات المطاعم والخدمات والنقاط المحلية ذات الاهتمام.
وقال نيراف توليا ، المؤسس المشارك للشركة والمدير التنفيذي: “يجب أن تكون هناك قيمة كافية ننشئها للجيران الذين يشعرون أنهم بحاجة إلى فتح Nextdoor كل يوم”. “وهذا ليس هو الحال اليوم.”
إن إمكانية مساعدة Nextdoor على مساعدة نفسها والصحفيين في نفس الوقت هي الأكثر إثارة للاهتمام.
يحمل Nextdoor أجزاء من الأخبار المحلية من مقدمي الخدمات في المنطقة التي يعيش فيها المستخدم. إذا أراد الناس معرفة المزيد ، يتم تضمين رابط لموقع الأخبار. في Launch ، تقول Nextdoor إن لديها أكثر من 50000 قصة إخبارية متوفرة ، تمثل ما يزيد قليلاً عن ثلاثة أرباع “أحياء التطبيق”.
مستقبل للأخبار التي لم تصل أبدًا
عندما بدأت Nextdoor في عام 2011 ، كانت صناعة الأخبار المحلية في المراحل المبكرة من السقوط الحر مستمر اليوم. انخفض عدد الصحفيين في الولايات المتحدة من 40 لكل 100000 نسمة في عام 2002 إلى أكثر من ثمانية اليوم ، وفقًا لـ صدرت دراسة هذا الشهر بواسطة Muck Rack وإعادة بناء الأخبار المحلية. ما يقرب من ثلث مقاطعات البلاد ليس لديها صحفي بدوام كامل.
في هذا الاضطرابات ، جاء تطبيق مع فرضية واعدة للبنية التحتية ، وربما قالبًا للأخبار المحلية للمستقبل. تم تنظيم مستخدموها – يحب Nextdoor أن يطلق عليهم “الجيران” – في أكثر من 200000 حي متميز ، مع القدرة على بدء المحادثات بمجرد مشاركة الأسوار الخلفية: هل تعرف جليسة أطفال موثوقة؟ ما هو هذا المبنى في الشارع؟ من يخدم أفضل برغر؟
ومع ذلك ، عرف مطورو Nextdoor التكنولوجيا ، وليس الأعمال الإخبارية. لم يروا دورًا للصحفيين المحترفين في البداية.
وقالت توليا: “لقد فكرنا في أيامنا الأولى في أن الجيران سيتولىون ، كصحفيين مواطنين أو مراسلين محليين تقريبًا”. “أعتقد أننا توصلنا إلى استنتاج مفاده أن الجيران لا يمكنهم فعل الكثير إلا.”
والأسوأ من ذلك ، أن الموقع أصبح مغنطيسًا للعنصريين والرفائف ، وهو نوع الجيران الذين تحاول تجنبه. أصبح Nextdoor ممتلئًا بالشك – لماذا يسير الشخص ذو اللون أو الجنسية المختلفة في الشارع؟ – كان على المشرفين أن يقضوا وقتًا كبيرًا في استئصال المشاركات العنصرية وتغيير القواعد لمنعها.
بالنسبة لبعض المستخدمين ، تفوقت السلبيات على الإيجابيات.
“لقد كان Nextdoor مورداً قيما لعائلتي ،” كتبت راليندا هارفي سميث ، وهي امرأة من سانتا مونيكا ، كاليفورنيا ، في لوس أنجلوس تايمز في عام 2020. لقد عرضت لي أن أترك البعض على شرفتها. “
وكتب سميث: “ومع ذلك ، فقد رأيت منذ فترة طويلة بقايا العنصرية عبر الموقع التي تركتني بشعور سيء ليس فقط حول التطبيق ، ولكن المدينة التي أحبها”. التي جعلت لها سجل في كثير من الأحيان.
محاولة جعل Nextdoor ضرورية للمستخدمين
مهما كانت الأسباب ، فإن ما يكفي من المستخدمين يعتبرون Nextdoor Inessential أن قادةها اضطروا لإجراء التغييرات التي يتم الإعلان عنها الآن. وقال توليا إن الموقع يحتوي على 100 مليون مستخدم مسجل ، ولكن حوالي 25 مليون مستخدم فقط موجودون في الموقع مرة واحدة على الأقل في الأسبوع. يريد Nextdoor ، الذي تم الإعلان عنه في عام 2021 جذب جولة جديدة من التمويل ، أن يراهم في كثير من الأحيان.
استأجرت Nextdoor مديرًا تنفيذيًا سابقًا في صحيفة نيويورك تايمز ، جورج بيتشنيج ، ككبير موظفي التصميم للإشراف على التغييرات.
وقالت الشركة إن استطلاعاتها وجدت أن المستخدمين يريدون معرفة المزيد حول ما يجري في مجتمعاتهم خارج المعلومات النفعية. وقال توليا إن الشبكات الاجتماعية الأخرى تجلب المزيد من المواد الخارجية. وقال: “عندما تعتمد على المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة المستخدم ، فإنه لا يمكن التنبؤ به من حيث الجودة والتوقيت والأهمية”.
وقال تشاك تود ، مدير “Meet the Press” الذي اهتم بالأخبار المحلية منذ مغادرة NBC: “إذا كنت في حذائهم ، فسأفعل هذا. لا أعرف لماذا لم يفعلوا ذلك عاجلاً ، لكن هذا هو الإجابة وليس أنا”. Semafor هذا الربيع تكهن قد يكون تود مهتمًا بشراء Nextdoor. تود لن يناقش ذلك.
إنه ينتظر لمعرفة ما إذا كان لدى Nextdoor التزام حقيقي بالأخبار أو لمجرد الوصول إلى مزيد من مقل العيون.
وقال تود: “إنها فرصة للقيام بالشيء الوحيد الذي كان يمكن أن يفعله Facebook ولكنه اختار عدمه”. “لا تريد أن يسير هذا في طريق محاولة الحصول على حركة المرور من أجل حركة المرور ، لأن هذا ما حدث لفيسبوك بعد أن تم الإعلان عنه.”
لم تضيع المفارقة في الانخراط مع الصحفيين المحترفين.
وقال سام تشولك ، مدير التوزيع ونمو الجمهور ل معهد الأخبار غير الربحية. من بين المئات من الأعضاء The Texas Tribune و The Plateau Daily News في Highlands و NC و Daily Yonder في Whitesburg ، كنتاكي.
وقال Cholke إن العديد من منظماتها الإخبارية المشاركة تنضم إلى Nextdoor ، و “آمل أن يرى أعضائنا فوائد كبيرة منه”.
على أمل علاقة متبادلة المنفعة
لا تزال صناعة الأخبار المحلية تعاني من نفس المشكلات التي أدت إلى سقوطها خلال العقدين الماضيين: عدد متضخم من القراء والمعلنين. تعليق من توليا – حول كيفية استخدام الناس لالتقاط “قطعة من الشجرة الميتة” من الممرات الخاصة بهم للحصول على أخبارهم – يتحدث إلى التلاشي.
الفيسبوك deemphasis من الأخبار وقال تيم فرانكلين ، رئيس مبادرة Medill Local News في Northwestern ، على نظامها الأساسي واستخدام Google المتزايد للمنظمة العفوية على حساب الإحالات إلى المقالات الإخبارية إلى دوامة الموت.
وقال فرانكلين ، الذي سيعتمد على أن الاعتماد على الأطراف الثالثة: “إذا كانت Nextdoor سفينة أخرى لجعل القراء إلى مواقع الأخبار ، ومواقع الأخبار المحلية على وجه الخصوص ، فستأتي في لحظة حقيقية من الضعف لمنظمات الأخبار المحلية وستكون فرصة حقيقية”.
جوش شنيبس ، الذي يركض سلسلة من العمليات الإخبارية المحلية في مدينة نيويورك ولونغ آيلاند ، مثل Flushing Times و Park Slope Courier ، ظهرت بالفعل مواد على Nextdoor في إطلاق ناعم وتشهد زيادة في حركة المرور إلى المواقع.
وقال شنيبس: “أشعر أن وسائل الإعلام في حالة تطور وليس هناك كتاب لعب”. وقال “هدفي هو الحصول على محتوىنا أمام أكبر عدد ممكن من الناس. أنا أكثر من سعيد لأن أكون خنزير غينيا” بالنسبة إلى Nextdoor.
صناعة – وشركة – كلاهما بحاجة إلى مساعدة. ربما يمكنهم مساعدة بعضهم البعض.
___
يكتب ديفيد بودر عن تقاطع وسائل الإعلام والترفيه لـ AP. اتبعه في http://x.com/dbauder و https://bsky.app/profile/dbauder.bsky.social.