نيويورك (ا ف ب) – موسم التسوق للعطلات على وشك الوصول إلى أقصى سرعة مع الجمعة السوداء، التي تبدأ ذروة البيع بالتجزئة بعد عيد الشكر في وقت لاحق من هذا الأسبوع.
لم يعد حدث المبيعات السنوي يخلق حشودًا أو حشودًا في مركز التسوق في منتصف الليل الفوضى في العقود الأخيرة، ويرجع ذلك إلى حد كبير إلى سهولة التسوق عبر الإنترنت والعادات التي نشأت خلاله جائحة كوفيد-19.
على أمل جذب المستهلكين المراوغين، أمضى تجار التجزئة أسابيع بالفعل قصف العملاء بالإعلانات والعروض المبكرة. ومع ذلك، سواء قاموا بزيارة المتاجر أو النقر على عدد لا يحصى من رسائل البريد الإلكتروني التي تعد بتوفير مبالغ ضخمة، فمن المتوقع أن ينفق عشرات الملايين من المتسوقين الأمريكيين الأموال في يوم الجمعة الأسود نفسه هذا العام.
وتقدر توقعات الصناعة أن 183.4 مليون شخص سوف يتسوقون في المتاجر الأمريكية وعبر الإنترنت بين عيد الشكر واثنين الإنترنت، وفقًا لتوقعات الصناعة. الاتحاد الوطني للبيع بالتجزئة وشركة أبحاث المستهلك Prosper Insights & Analytics. ومن هذا العدد، من المتوقع أن يتسوق 131.7 مليون شخص في يوم الجمعة الأسود.
في الوقت نفسه، كانت هناك عروض ترويجية سابقة وأقدم تشبه الجمعة السوداء، بالإضافة إلى القوة المتزايدة لأحداث التسوق الأخرى (مرحبًا سايبر الاثنين )، استمر في تغيير مشهد الإنفاق أثناء العطلات.
إليك ما تحتاج إلى معرفته حول تاريخ الجمعة السوداء وأين وصلت الأمور في عام 2024.
متى يكون الجمعة السوداء في عام 2024؟
يصادف يوم الجمعة الأسود يوم الجمعة الذي يلي عيد الشكر من كل عام، أو 29 نوفمبر من هذا العام.
كم عمر الجمعة السوداء؟ من أين يأتي اسمها؟
يعود مصطلح “الجمعة السوداء” إلى عدة أجيال، لكنه لم يكن مرتبطًا دائمًا باليوم العالمي للجمعة عطلة جنون التجزئة التي نعرفها اليوم. على سبيل المثال، أُطلق على انهيار سوق الذهب في سبتمبر 1869 اسم الجمعة السوداء.
استخدام العبارة فيما يتعلق للتسوق في اليوم التالي لعيد الشكرومع ذلك، غالبًا ما يتم إرجاعه إلى فيلادلفيا في منتصف القرن العشرين – عندما كان على الشرطة وعمال المدينة الآخرين التعامل مع الحشود الكبيرة التي تجمعت قبل مباراة كرة القدم السنوية بين الجيش والبحرية والاستفادة من المبيعات الموسمية.
“ولهذا السبب يطلق سائقو الحافلات وسائقو سيارات الأجرة اليوم اسم “الجمعة السوداء”. “إنهم يفكرون في الصداع الذي يسببونه لهم”، هذا ما قاله مدير مبيعات متجر جيمبلز لوكالة أسوشيتد برس في عام 1975، بينما كان يراقب ضابط شرطة يحاول السيطرة على المخالفين في اليوم التالي لعيد الشكر. تعود المراجع السابقة إلى الخمسينيات والستينيات.
يشير جي تشانغ، أستاذ التسويق في كلية روبرت إتش سميث لإدارة الأعمال بجامعة ميريلاند، إلى إشارة عام 1951 إلى “الجمعة السوداء” في منشور تجاري مقره نيويورك – والذي أشار إلى أن العديد من العمال كانوا ببساطة يتقدمون بطلباتهم المرضية في ذلك اليوم بعد عيد الشكر على أمل قضاء عطلة نهاية أسبوع طويلة.
بدءًا من الثمانينيات، بدأ تجار التجزئة الوطنيون في الادعاء بأن الجمعة السوداء تمثل عندما انتقلوا من العمل باللون الأحمر إلى الأسود بفضل الطلب في العطلات. ولكن بما أن العديد من شركات البيع بالتجزئة تعمل الآن بشكل سلبي في أوقات مختلفة من العام، فيجب أن يؤخذ هذا التفسير بحذر، كما يقول الخبراء.
كيف تطورت الجمعة السوداء؟
في العقود الأخيرة، أصبحت الجمعة السوداء سيئة السمعة بسبب فيضانات الناس في المتاجر المزدحمة. وخيمت طوابير لا نهاية لها من المتسوقين عند منتصف الليل على أمل الحصول على تخفيضات كبيرة.
لكن التسوق عبر الإنترنت جعلت من الممكن إجراء معظم عمليات الشراء في العطلات، إن لم يكن كلها، دون أن تطأ قدمك داخل المتجر. وبينما انتعشت حركة السير في مراكز التسوق ومناطق التسوق الأخرى منذ بداية الوباء، فإن التجارة الإلكترونية لم تختفي.
بلغت مبيعات نوفمبر في المتاجر التقليدية ذروتها منذ أكثر من 20 عامًا. في عام 2003، على سبيل المثال، شكلت التجارة الإلكترونية 1.7% فقط من إجمالي مبيعات التجزئة في الربع الرابع، وفقًا لـ قسم التجارة بيانات.
ليس من المستغرب أن تشكل المبيعات عبر الإنترنت شريحة أكبر بكثير من الكعكة اليوم. بالنسبة لموسم العطلات في العام الماضي، شكلت التجارة الإلكترونية حوالي 17.1% من جميع مبيعات التجزئة غير المعدلة في الربع الرابع، تظهر بيانات وزارة التجارة. هذا يصل من 12.7% شوهد في نهاية عام 2019.
وبعيدًا عن صعود التسوق عبر الإنترنت، فإن بعض العناصر باهظة الثمن التي كانت تستخدم لجذب المتسوقين إلى الباب في يوم الجمعة الأسود – مثل جهاز تلفزيون جديد – أصبحت أرخص بكثير مما كانت عليه قبل عقود مضت، كما يشير جاي زاجورسكي، الأستاذ المساعد السريري في كويستروم بجامعة بوسطن. كلية إدارة الأعمال.
وقال زاجورسكي لوكالة أسوشيتد برس عبر البريد الإلكتروني: “تضاءلت الحاجة إلى الوقوف في الطابور عند منتصف الليل عندما أصبحت العناصر المرتبطة عادة بمبيعات الأبواب أرخص بكثير الآن”. وأشار إلى بيانات مكتب إحصاءات العمل التي تظهر أن متوسط سعر التلفزيون انخفض بنسبة 75% منذ عام 2014.
في حين أن الكثير من الناس سيقومون بمعظم التسوق عبر الإنترنت في الجمعة السوداء، أشارت التوقعات الصادرة عن الاتحاد الوطني للبيع بالتجزئة وProsper Insights إلى أن غالبية متسوقي الجمعة السوداء (65٪) ما زالوا يخططون للتسوق في المتاجر هذا العام.
الجمعة السوداء “شهر” وصعود سايبر الاثنين
ليس سراً أن مبيعات الجمعة السوداء لم تعد تدوم 24 ساعة فقط. تبدأ الآن رسائل البريد الإلكتروني الواعدة بصفقات العطلات في الوصول قبل عيد الهالوين.
“لم تعد الجمعة السوداء هي بداية موسم التسوق في العطلات. قال تشانغ: “لقد أصبح هذا ذروة موسم التسوق في العطلات” خلال ما يبدو الآن وكأنه “شهر الجمعة السوداء”. قام بعض تجار التجزئة بتحديث تسويقهم الرسمي للإشارة إلى “أسبوع الجمعة السوداء”.
وقال تشانغ إن تجار التجزئة الذين يحاولون الحصول على السبق في المنافسة وإدارة الخدمات اللوجستية للشحن يساعدون في تفسير الاندفاع. يؤدي تقديم عروض العطلات المبكرة إلى توزيع عمليات الشراء، مما يمنح شركات الشحن مساحة أكبر للتنفس لإكمال الطلبات. لذلك، لا يتوقع تشانغ أن تؤدي الأيام الخمسة الأقل بين عيد الشكر وعيد الميلاد هذا العام إلى إحداث ضغط كبير لأن تجار التجزئة كانوا سيأخذون ذلك في الاعتبار.
وقال تشانغ إن ربط مبيعات ما قبل عيد الشكر بالجمعة السوداء يعد أيضًا أسلوبًا تسويقيًا نظرًا لأنه اسم يعرفه المستهلكون ويربطونه بصفقات كبيرة ومحدودة الوقت.
تعمل أحداث المبيعات المتعددة بعد عيد الشكر على جذب المتسوقين بعد الجمعة السوداء، بما في ذلك الأعمال الصغيرة السبت وCyber Monday، الذي حدده الذراع الإلكتروني للاتحاد الوطني للبيع بالتجزئة في عام 2005.
أنفق المستهلكون الأمريكيون مبلغًا قياسيًا قدره 12.4 مليار دولار على سايبر الاثنين في عام 2023و 15.7 مليون دولار في الدقيقة خلال ساعة ذروة المبيعات في اليوم، وفقًا لـ Adobe Analytics. وقالت Adobe Analytics إن الشركات أنفقت 9.8 مليار دولار عبر الإنترنت في يوم الجمعة الأسود.
وقال زاجورسكي من جامعة بوسطن إن عدداً كافياً من الناس ما زالوا يستمتعون بالتسوق شخصياً بعد عيد الشكر، ومن غير المرجح أن ينقرض هذا النشاط.
وقال إنه في حين أن أهمية الجمعة السوداء “تتضاءل قليلاً” بمرور الوقت، إلا أن حدث التسوق لا يزال “وسيلة للتواصل مع الآخرين”. “هذا الجانب الاجتماعي مهم ولن يختفي، مما يضمن أن الجمعة السوداء لا تزال يومًا مهمًا لتجار التجزئة.”