نيويورك (أ ف ب) – أمازون يقول وداعًا لـ “جرب قبل الشراء”.
الخدمة، والتي سمحت لأعضاء Amazon Prime بتجربة مجموعة مختارة من الملابس والأحذية والإكسسوارات في المنزل قبل إتمام عملية الشراء، ومن المقرر أن تنتهي في الأسابيع المقبلة. وأكدت الشركة أن آخر يوم يمكن للعملاء المؤهلين تقديم الطلبات فيه باستخدام ميزة المشتركين هو 31 يناير.
وبموجب الخدمة، يمكن لأعضاء Prime طلب ما يصل إلى ستة عناصر مختارة من الملابس على أساس تجريبي. يكون لدى العملاء بعد ذلك سبعة أيام بعد استلام البضائع لإرجاع أي عناصر غير مرغوب فيها دون تحصيل رسوم.
وفي بيان، أشار متحدث باسم أمازون إلى مدى وصول البرنامج المحدود ونطاقه الاستخدام المتزايد لتحسين توصيات الحجم مدعوم من الذكاء الاصطناعي على منصة التجارة الإلكترونية.
“بالنظر إلى مزيج “المحاولة قبل الشراء” فقط من التوسع إلى عدد محدود من العناصر والعملاء الذين يستخدمون بشكل متزايد ميزاتنا الجديدة المدعومة بالذكاء الاصطناعي مثل التجربة الافتراضية وتوصيات الحجم المخصصة ومراجعة النقاط البارزة ومخططات الحجم المحسنة للتأكد من أنهم يجدون المنتج المناسب. قال المتحدث: “مناسب تمامًا، نحن نقوم بالتخلص التدريجي من خيار “التجربة قبل الشراء”.
بدأت أمازون، ومقرها سياتل، في اختبار تجربتها قبل شراء العرض تحت اسم Prime Wardrobe في عام 2017، وتم إطلاق البرنامج رسميًا في عام 2018.
مع قيام المزيد من الأشخاص بالتسوق عبر الإنترنت والاستفادة من سياسات الإرجاع السخية، عملت أمازون وشركات البيع بالتجزئة الأخرى على تقليل رسوم الشحن ووقت المعالجة والتكاليف المتزايدة الأخرى من المنتجات التي تم إرجاعها.
قالت أمازون يوم الاثنين إن العملاء سيظلون قادرين على الحصول على عوائد مجانية عبر قسم الملابس الخاص بها وأن التخلص التدريجي من “التجربة قبل الشراء” سيمنح المتسوقين تجربة أبسط مع مجموعة أكبر وتسليم أسرع.