يقوم تجار التجزئة بتكثيف التوظيف لـ موسم العطلات، ولكن من المتوقع تعيين عدد أقل من الموظفين الموسميين هذا العام لمساعدة العملاء في المتاجر وتجميع الطلبات عبر الإنترنت في المستودعات.
قالت شركة التجارة الإلكترونية العملاقة أمازون يوم الخميس إنها ستوظف 250 ألف عامل بدوام كامل وبدوام جزئي وموسمي لفترة التسوق الحاسمة، مكملة لسلسلة من الإعلانات التي صدرت في الأسابيع الأخيرة من قبل كبار تجار التجزئة في البلاد.
تقوم أمازون بتعيين نفس العدد من الموظفين الذي قامت به العام الماضي، على غرار Bath & Body Works و Target، التي قالت في سبتمبر إنها ستجلب ما يقرب من 100000 موظف موسمي وستقدم للموظفين الحاليين خيار العمل لساعات إضافية خلال فترة التسوق أثناء العطلات.
وفي الوقت نفسه، شجع متجر Kohl's متعدد الأقسام الأشخاص على التقدم لشغل وظائف، لكنه ظل صامتًا بشأن خططه، مما يعكس خطط Walmart، التي قالت إنها تقوم بتعيين شركاء متجر على مدار العام وستستفيد من موظفيها عند الحاجة خلال الموسم المزدحم.
وأشار آخرون إلى أنهم سيقلصون توظيفهم. وقالت Macy's إنها ستضيف أكثر من 31500 وظيفة موسمية هذا العام عبر متاجر Macy's وBloomingdale's وBluemercury، بالإضافة إلى مراكز التوزيع التابعة لها. وفي العام الماضي أضافت الشركة 38.000.
تعد فترة التسوق أثناء العطلات هي أكثر الأوقات ازدحامًا في العام بالنسبة لتجار التجزئة عبر الإنترنت وتجار التجزئة، وقد أعلن بعضهم بالفعل عن فعاليات خصم لإغراء المستهلكين الذين يخططون للتسوق مبكرًا للحصول على الهدايا.
وتتوقع شركة ديلويت الاستشارية أن ترتفع مبيعات التجزئة الأمريكية بنسبة تتراوح بين 2.3% إلى 3.3% خلال الإطار الزمني من نوفمبر إلى يناير وتصل إلى إجمالي 1.59 تريليون دولار. وتتوقع شركة EY-Parthenon، الذراع الاستشارية لشركة Ernst & Young، قفزة مماثلة بنسبة 3٪ في المبيعات خلال الفترة التقليدية من نوفمبر إلى ديسمبر. ومع ذلك، كما يقول ارتفاع الأسعار بسبب التضخم من المرجح أن تمثل جزءًا كبيرًا من هذا النمو، مع ملاحظة أن حجم المبيعات الحقيقي سيرتفع بنسبة 0.5٪ فقط على أساس سنوي.
ومن المتوقع أن تزيد المبيعات عبر الإنترنت، وهي قطاع متنامي من تجارة التجزئة، بنسبة 8.4% وتصل إلى مستوى قياسي قدره 240.8 مليار دولار، وفقًا لشركة Adobe، التي تتتبع معاملات التجارة الإلكترونية.
وقال آندي تشالنجر، نائب الرئيس الأول في شركة تشالنجر جراي آند كريسماس للتشغيل الخارجي: “في الوقت الحالي، يبدو تجار التجزئة متفائلين بشأن موسم تسوق قوي للعطلات، وهو ما ينعكس في خطط التوظيف لدى كبار تجار التجزئة والمستودعات”.
بشكل عام، من المتوقع أن يضيف تجار التجزئة في الولايات المتحدة 520 ألف وظيفة جديدة في الربع الأخير من هذا العام مقارنة بـ 564200 في عام 2023، وفقًا لتقرير صدر الشهر الماضي عن تشالنجر، جراي آند كريسماس. وتقول الشركة، التي تحلل البيانات غير المعدلة موسميًا من مكتب إحصاءات العمل، إن هذا أكثر من 509300 وظيفة موسمية أضافها تجار التجزئة في عام 2022. لكنه يمثل ثاني أدنى إجمالي منذ عام 2009.
وبشكل عام، فقد سوق العمل زخمه تدريجيًا منذ أن رفع بنك الاحتياطي الفيدرالي سعر الفائدة القياسي عدة مرات في عامي 2022 و2023 لمكافحة التضخم المرتفع. الشهر الماضي، بنك الاحتياطي الفيدرالي خفض سعر الفائدة الرئيسي لأول مرة منذ أكثر من أربع سنوات. ويعكس تركيزه الجديد على تعزيز سوق العمل، والذي شهد إشارات إيجابية هذا الأسبوع عندما أظهرت بيانات من وزارة العمل ارتفعت فرص العمل بشكل غير متوقع في أغسطس.
وقال تشالنجر إن صناعة البيع بالتجزئة قد تواجه تحديات في تقديم فرص العمل في الأسابيع والأشهر المقبلة “بسبب متطلبات الوظيفة والأجور”.
للحصول على موظفين، تقوم شركات مثل Macy's وJCPenney بالإضافة إلى متاجر السلع الرياضية Bass Pro Shops وCabela's بتوظيف العمال من خلال أحداث التوظيف على مستوى البلاد. وقالت شركة Macy's إنها ستقدم مقابلات فورية خلال حدثها الأول، الذي أقيم الأسبوع الماضي في متاجرها ومستودعاتها. وتخطط الشركة لعقد ثلاثة أحداث أخرى هذا العام.
وقالت شركة Macy's: “لقد وجدنا تدفقًا قويًا للتطبيقات”، مضيفة أن ما يقرب من ثلث المعينين حديثًا هم موظفون عملوا سابقًا في الشركة.
وسط نمو التسوق عبر الإنترنت، تخطط شركة التوصيل العملاقة UPS لتوظيف 125 ألف عامل موسمي خلال فترة الذروة، مقارنة بـ 100 ألف في العام الماضي.
تقول شركة Radial، وهي شركة للتجارة الإلكترونية تعمل على توصيل الطلبات لعلامات تجارية مثل Calvin Klein وExpress، إنها ستوظف عددًا أقل من الأشخاص ولكنها تخطط أيضًا لزيادة عدد موظفيها بناءً على الطلب في الوقت الفعلي. وقال بيلي بيترسون، نائب الرئيس الأول في شركة راديال، إن هذا النهج يسمح للشركة بتلبية احتياجات العملاء “دون الإفراط في الالتزام”.
ومن ناحية المشتري، كان المستهلكون مرنين مع إنفاقهم في حين تظهر أيضًا علامات التوتر، مع ارتفاع ديون بطاقات الائتمان وانخفاض معدلات الادخار، وهي اتجاهات يمكن أن تؤثر على الإنفاق في الأشهر المقبلة.
مبيعات التجزئة تم تحديده من يوليو إلى أغسطس، بعد أن قفز بأكبر قدر خلال عام ونصف الشهر السابق. وفي الوقت نفسه، أصبح المستهلكون أكثر حذراً بشأن مشترياتهم وقاوموا الأسعار المرتفعة من خلال المتاجرة بالعلامات التجارية في المتاجر أو البحث عن صفقات للمنتجات.
ومع ذلك، يمكن للمتسوقين خلال العطلات رؤية أسعار أعلى على المنتجات إذا أ إضراب عمال الموانئ والذي أدى إلى إغلاق جميع أحواض بناء السفن الرئيسية على الساحل الشرقي للولايات المتحدة وساحل الخليج واستمر لأكثر من شهر.