نيويورك (AP) – عندما بدأت Nikelle Inman تدريبًا جديدًا على وظيفة طلاب الجامعات من الجيل الأول، تتطلع إلى لقاءهم معهم للتحدث عن كيفية التغلب على العقبات و ابحث عن الموارد للنجاح.
بدلاً من ذلك ، قضت هي وزملائها من مدربي النجاح في كلية مجتمع في ولاية كارولينا الشمالية عاماً في الأعمال الورقية ، مكلفة بمراجعة الطلبات من الطلاب الجامعيين الطموحين. لم يسبق لهم مقابلة الطلاب.
وقال إنمان ، 34 عامًا: “لقد تولى عمل القبول نوعًا ما كان من المفترض أن نفعله”. “شعرت بالفصل عن هذا المنصب ، وأكثر من ذلك لأنني لم أشعر بالتقدير”.
إنه أمر مثير للارتباك عندما تبين أن الوظيفة مختلفة تمامًا عن المعلن عنها أو يتحول إلى شيء ما لم نتوقع. لكن المزيد من العمال الأمريكيين قد أبلغوا الشعور بالانفصال من الغرض من مؤسستهم وغير واضح حول كيفية تلبية التوقعات منذ جائحة فيروس كورونا غيرت الطريق نحن نعمل ، وفقا لتحليل جالوب جديد.
أقل بقليل من نصف موظفينا الذين شاركوا في استطلاع غالوب في نوفمبر “وافق بشدة” على أنهم يعرفون ما هو متوقع منهم في العمل ، وهو أحد العوامل التي تستخدمها شركة الاقتراع لقياس مشاركة الموظفين. في يناير 2020 ، بلغ الرقم 56 ٪.
أظهر الاستطلاع الجديد أن الموظفين الجدد ، والموظفين الأصغر سنا ، والأشخاص في الصناعات ذات الياقات البيضاء مثل التكنولوجيا والتأمين والتمويل ، وأولئك الذين في ترتيبات العمل المختلطة كان من المحتمل أن يبلغوا عن أن التوقعات لأدوارهم لم تكن واضحة.
هذه المقالة جزء من تغطية AP بشكل جيد ، مع التركيز على العافية واللياقة والنظام الغذائي والصحة العقلية. اقرأ المزيد كن جيدًا.
النتائج منطقية بديهية. قام المديرون والموظفون بالتشويش على طريقهم من خلال التغييرات التخريبية منذ Covid-19 أول حياة عامة تابعة لـ Covid-19 منذ خمس سنوات. في أواخر عام 2024 ، حوالي ربع الموظفين مع القدرة على العمل عن بعد كان يفعل ذلك على وجه الحصر ، من حوالي 1 في 10 في عام 2019 ، ووجد جالوب. كان 55 ٪ آخرين يعملون في المكتب في بعض الأيام وبقية بقية عن بُعد ، وفقًا لبيانات 2024 ، ارتفاعًا من حوالي الثلث في عام 2019.
في الآونة الأخيرة ، تسريح العمال في شركات التكنولوجيا وفي الحكومة والقطاعات الأخرى ، تركت المنظمات مع عدد أقل من الأشخاص للتعامل مع الحمل ، ولا يتم ضبط التوقعات دائمًا على الحقائق الجديدة.
وقال جيريمي جوتنبلان ، مدرب قيادة تنفيذي ومدرب في نيويورك: “مع كل جولات تسريح العمال ، يتحول نطاق الناس ومسؤولياته باستمرار”. “أنت تفكر في تلك التي تركت وراءها والعمل يتراكم عليهم.”
فيما يلي بعض الاستراتيجيات للقضاء على الارتباك عندما يكون نطاق ومسؤوليات الوظيفة غامضة.
وضع التوقعات في وقت مبكر
توضيح أو تأكد من فهم ما يستلزمه دور أو مشروع جديد – إلى جانب أي مواعيد نهائية أو علامات أداء ذات صلة – من البداية حتى يتفق الجميع على ما هو واقعي ومطلوب. يمكن أن تساعد كتابتها في وثيقة مشتركة في منع سوء الفهم في المستقبل.
عندما طلب مطور عقاري ناجح Amber Krasinski للتصوير وإنتاج 85 مقطع فيديو Tiktok في ثلاث ساعات ، فكرت بشدة فيما إذا كانت ترغب حقًا في أخذه كعميل. قد تكون الوظيفة تعرضًا جيدًا لوكالة الاتصالات الخاصة بها ، Ivyhill Stategies ، لكن Krasinski عرف أنه سيكون من المستحيل إكماله في وقت قليل جدًا. لقد رفضت ذلك.
تقدم Krasinski بانتظام تحديثات تقدم عميلها وتحاول ممارسة طرح أسئلة توضيح قبل تناول مشاريع جديدة.
وقال كراسينسكي: “في أي وقت أجري فيه محادثة مع عميل محتمل ، لدي ذلك في الجزء الخلفي من ذهني”. “تجنب هذا الجانب الذي يرضي الناس يقول:” يمكنك معرفة ذلك ، يمكنك القيام بذلك “. لا تريد أن تخذل أي شخص ، لكنك تحتاج أيضًا إلى إعداد نفسك للنجاح. “
البحث عن ردود فعل متكررة
لا أحد يريد أن يقضي طوال اليوم في الاجتماعات. ولكن قد تساعد شيكات أكثر تواتراً مع مدير أو مشرف على الموظفين غير المتأكدين مما إذا كانوا يعطون الأولوية لوقتهم بشكل مناسب أو لا يعرفون ما الذي يفترض أن يفعلوه.
يمكن للمنظمات استكشاف طرق مختلفة بناء الاتصال بين الموظفين وتوفير المزيد من الفرص للتعليقات ، والتي يمكن أن تؤدي إلى فهم أفضل لتوقعات مكان العمل. وقال براين سميث ، مؤسس وشريك إداري لشركة IA Business Advisors ، إن شركته تستضيف جلسات الامتنان لمدة 30 دقيقة كل أسبوع.
يقود المدرب العشرين الأول من قبل مدرب يقدم المشورة للحاضرين بشأن قضايا مثل كيفية ذلك إدارة الوقت بفعالية أو التعامل مع العملاء الصعبة. يمكن أن يساعد تسليط الضوء على المشكلات والاستراتيجيات المحددة للعمال على فهم ما هو متوقع منهم. في نهاية الجلسة ، تتاح للمشاركين فرصة لمشاركة ما يمتلكونه.
ابدأ المحادثة
لا يتعين على العمال انتظار المشرف لطلب التعليقات أو توضيح التوقعات. يمكنك اقتراح تسجيل وصول سريع في أي وقت ، إذا كنت غير متأكد من كيفية تحديد أولويات الأهداف طويلة الأجل أو المواعيد النهائية على المدى القصير ،
“الإدارة صعودًا ستجعل حياتك أسهل” ، قال ديل وليهان ، مؤسس عالم 4 أيام، خزان الفكر الذي يستكشف نماذج جديدة من العمل. “لا تفترض أن الإدارة لديها كل الإجابات. ربما تكون على الأرجح.”
ومع ذلك ، في المنظمات الهرمية حيث يمكن النظر إلى إدارة الاستجواب سلبًا ، من المهم أن تكون حساسًا.
لبدء مناقشة التعليقات ، يمكنك أن تطلب مقابلة مدير حول مشروع حالي. أوضح Whelehan كيفية التعامل مع المحادثة إذا تم تحديد موعد الاجتماع. ابدأ بمشاركة ما تفهمه في مهمتك. ثم اطلب تأكيد المدير أو توضيحه بقول شيء مثل ، “أريد فقط التأكد من وجود توافق هنا” ، كما نصح.
اسأل عن أي شيء آخر تحتاجه لتوضيح المحادثة وإغلاقها بقولها ، “مما أفهمه من هذه المحادثة ، دوري هو هذا … هل فهمت ذلك بشكل صحيح؟” وقال ويلهان إن المتابعة عبر رسالة بريد إلكتروني تكرر ما وافقت عليه.
ثق بغرائزك
مع وجود أماكن العمل التي تعاني من الكثير من التغييرات ، يمكن للموظفين أن يجدوا أنفسهم يقفزون من مهمة إلى أخرى ، أو يصرفها من خلال مسؤوليات جديدة تم التقاطها بعد تسريح الزملاء ، أو التكيف مع قضاء المزيد من الوقت جسديًا في المكتب.
إذا كان كل شيء يشعر بالفوضى ، خذ لحظة للتوقف. إعادة النظر في أولوياتك. ثم العمل على أهم مهمة.
قال إنمان: “إذا كان هناك شيء ما على صواب ، فلا تقبله فقط”. “مهما كان هذا الجادة ، إذا كان البقاء ومحاولة جعلها أفضل أو مغادرة ، فقط لا تتخلى عن ما تعرفه على صواب.”
____
هل تغلبت على عقبة أو قمت بتغيير عميق في عملك؟ أرسل أسئلتك وأفكار القصص إلى (البريد الإلكتروني المحمي). اتبع تغطية AP بشكل جيد ، مع التركيز على العافية واللياقة والنظام الغذائي والصحة العقلية في https://apnews.com/hub/be-well.