هونج كونج (أ ف ب) – اعتذرت مسؤولة تنفيذية كبيرة للعلاقات العامة في شركة التكنولوجيا الصينية بايدو يوم الخميس بعد أن أدلت بتعليقات في سلسلة من مقاطع الفيديو التي قال النقاد إنها تمجد ثقافة الإرهاق.
أثارت رئيسة الاتصالات في بايدو، تشو جينغ، غضبًا عامًا في الصين بعد أن أشارت ضمنًا في مقاطع الفيديو إلى أنها غير قلقة بشأن موظفيها لأنها “ليست أمهم”، وقالت إنها تهتم فقط بالنتائج. وقالت أيضًا إن العلاقة بينها وبين مرؤوسيها كانت بحتة “علاقة بين صاحب العمل والموظف”.
كان رد الفعل العنيف سريعًا، حيث انتقد الكثيرون على منصات التواصل الاجتماعي، مثل ويبو، تشو بسبب افتقارها إلى التعاطف.
ونشرت تشو اعتذارًا يوم الخميس على حسابها الخاص على WeChat، حيث “اعتذرت بشدة لجميع مستخدمي الإنترنت” وأوضحت أنها لم تطلب إذن بايدو قبل نشر مقاطع الفيديو.
قالت تشو إن مقاطع الفيديو القصيرة الخاصة بها لا تمثل موقف بايدو. وتدير بايدو محرك البحث المهيمن في الصين بالإضافة إلى إرني بوت، وهي خدمة ذكاء اصطناعي تشبه خدمة ChatGPT.
وقالت: “العديد من الانتقادات وثيقة الصلة بالموضوع، وأنا أفكر فيها بعمق وأقبلها بكل تواضع”. “هناك العديد من (الأشياء التي قيلت) في الفيديو والتي تسببت في سوء فهم خارجي لقيم الشركة وثقافة الشركة، مما تسبب في ضرر جسيم. انا اعتذر بصدق.”
وتعهدت تشو أيضًا بتحسين أسلوبها في التواصل والإدارة والاهتمام بشكل أكبر بزملائها.
ولم يعلق بايدو على الفور.
أفادت وسائل الإعلام الصينية عبر الإنترنت 36Kr يوم الخميس أن تشو تركت منصبها في بايدو. ولم تتمكن وكالة أسوشيتد برس من التحقق بشكل مستقل من رحيل تشو.
جاءت مقاطع الفيديو، التي تمت إزالتها منذ ذلك الحين، في وقت يقاوم فيه العديد من الشباب في الصين ثقافة المنافسة وساعات العمل المرهقة في مكان العمل.
تلقت تشو انتقادات لمجموعة من المواضيع التي ذكرتها في سلسلة مقاطع الفيديو القصيرة على دوين.
في المسلسل، أثارت حادثة بعض الموظفين الذين أرسلوا مئات رسائل الشكوى ضدها إلى المكتب، وهددوا بتدمير حياتهم المهنية من خلال ضمان عدم قدرتهم على العثور على وظيفة في الصناعة مرة أخرى.
وانتقدت في أحد مقاطع الفيديو موظفًا رفض الذهاب في رحلة عمل مدتها 50 يومًا خلال جائحة كوفيد-19. وطبقت الصين قيودًا صارمة على السفر شملت في بعض الأحيان أسابيع من الحجر الصحي للسفر حتى داخل البلاد.
“لماذا يجب أن آخذ عائلة الموظف بعين الاعتبار؟ قال تشو: “أنا لست حماتها”، مضيفًا أنه إذا رفض الموظفون الذهاب في مثل هذه الرحلات التجارية، فلن يحصلوا على زيادة في الرواتب أو الترقيات الوظيفية.
ولطالما تعرضت شركات التكنولوجيا الصينية لانتقادات بسبب ساعات عملها الطويلة.
وأثير جدل عام في السنوات الأخيرة حول ثقافة العمل “996”، حيث كان من المتوقع أن يعمل الموظفون في شركات التكنولوجيا من الساعة 9 صباحًا حتى 9 مساءً، ستة أيام في الأسبوع. وتم تسليط الضوء على هذه القضية أيضًا بعد وفاة اثنين من موظفي شركة التجارة الإلكترونية الصينية Pinduoduo، حيث انهار أحدهما فجأة في الشارع وهي في طريقها إلى المنزل من العمل.
كما واجه جاك ما، مؤسس شركة علي بابا، انتقادات في عام 2019 لتأييده ثقافة العمل لمدة 12 ساعة في اليوم، قائلا إن أولئك الذين استمتعوا بعملهم لن يجدوا أن ممارسة “996” تمثل مشكلة.