بدأت الأيام الأولى للتطبيب عن بعد في التعامل مع الأمراض الخفيفة مثل التهابات الجيوب الأنفية أو العين الوردية تتلاشى بسرعة.
تتضمن الحدود ربط المرضى بشكل أكثر روتينية مع أطبائهم المنتظمين واستخدام الذكاء الاصطناعي لمراقبة صحتهم، وفقًا للدكتور روي شونبيرج.
وهو يشهد تطور هذا الأمر بصفته الرئيس التنفيذي المشارك لشركة Amwell، وهي شركة مقرها بوسطن توفر برامج وتكنولوجيا التطبيب عن بعد للأنظمة الصحية وشركات التأمين. تعمل الشركة مع أكثر من 55 خطة صحية ونظامًا صحيًا يمثل أكثر من 2000 مستشفى.
تحدث شوينبيرج مؤخرًا مع وكالة أسوشيتد برس. تم تعديل المحادثة من أجل الوضوح والطول.
س: دفعت جائحة كوفيد-19 الناس إلى التطبيب عن بعد. هل أدى ذلك إلى أي تغييرات دائمة في تقديم الرعاية؟
ج: بطريقة عميقة جدًا. لقد بدأنا للتو في كشف مدى عمق التأثير. عندما بدأ الناس في شراء الكتب على أمازون، لم يلاحظوا أنهم بدأوا في تبني البيع بالتجزئة عبر الإنترنت. نحن نمر بنفس الشيء مع الرعاية الصحية عن بعد. لقد فتح الناس الباب للحصول على الرعاية من خلال التكنولوجيا.
س: ما هي الرعاية التي يبحث عنها بعض المرضى شخصيًا الآن والتي تتوقع أن تصبح افتراضية إلى حد كبير في المستقبل؟
ج: لقد كانت الأجيال الأولى من الرعاية الصحية عن بعد تدور حول الراحة… كيف يمكن للمريض أن يحصل بسرعة على وصفة طبية بسيطة أو حل مشكلة مع طفل مريض. الثورة التي تحدث الآن هي حيث بدأ الناس في استخدام هذه التقنيات للتفاعل مع القائمين على رعايتهم المنتظمين. هذه مواعيد مجدولة بانتظام. أصبح المرضى الذين يعانون من حالات صعبة للغاية مثل السرطان والحالات المزمنة العميقة من المسافرين الدائمين للخدمات الصحية عن بعد. وهذا سوف يستمر في التطور.
س: ما هي أكبر طريقة تستخدم بها تقنيتك الذكاء الاصطناعي؟
ج: الذكاء الاصطناعي ليس في وضع يسمح له باستبدال الأطباء. ومع ذلك، يمكن لهذه التقنيات أن تساعد في فحص المريض بانتظام. إذا كان لديك مريض خرج من المستشفى أو يعاني من حالة مزمنة في المنزل… يمكننا التحقق كل يوم لمعرفة أحواله. إذا لم يكن المريض في حالة جيدة، فستمتلك (التقنية) الذكاء اللازم لإحالة المريض مرة أخرى أمام (الممرضة أو الطبيب). تحصل على رسالة نصية تبدأ التفاعل. إنه يتحول إلى منصة آمنة، وهي في الأساس تطبيق على هاتفك.
س: أنت الرئيس التنفيذي المشارك مع أخيك إيدو. كيف تتعامل مع الخلافات؟
ج: يركز Ido على صناعة الأعمال. قلبي يدور حول تطوير التقنيات التي تحل المشكلات الكبيرة في مجال الرعاية. نحن نحترم حقيقة أن كل واحد منا لديه مهاراته الخاصة. عندما تنشأ الخلافات… فإن صانع القرار المناسب هو من يتقن هذا المجال حقًا. لقد كنا نفعل هذا لمدة 30 عاما حتى الآن.
___
يتلقى قسم الصحة والعلوم في وكالة أسوشيتد برس الدعم من مجموعة الإعلام العلمي والتعليمي التابعة لمعهد هوارد هيوز الطبي. AP هي المسؤولة الوحيدة عن جميع المحتويات.