تخطط Starbucks لتسريح 1100 موظف من الشركات على مستوى العالم على أنه جديد رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي براين نيكول عمليات تنسيق.
في رسالة إلى الموظفين الذين تم إصدارهم يوم الاثنين ، قال نيكول إن الشركة ستُبلغ بالموظفين الذين يتم تسريحهم بحلول منتصف يوم الثلاثاء. وقال نيكول إن ستاربكس يلغي أيضًا عدة مئات من المواقف المفتوحة وغير المليئة.
وكتب نيكول في الرسالة: “إن نيتنا هي العمل بشكل أكثر كفاءة ، وزيادة المساءلة ، وتقليل التعقيد ودفع تكامل أفضل”.
لدى Starbucks 16000 موظف دعم الشركات في جميع أنحاء العالم ، ولكن هذا يشمل بعض الموظفين الذين لم يتأثروا ، مثل تحميص الموظفين والمستودعات. لا يتم تضمين باريستاس في متاجر الشركة في تسريح العمال.
نيكول قال في يناير سيتم الإعلان عن تسريح الشركات في أوائل مارس. وقال إنه يجب الإشراف على كل العمل من قبل شخص يمكنه اتخاذ القرارات في حين أن عملاق القهوة في سياتل يقلل من تعقيد هيكله ويزيل الصوامع داخل الشركة التي تبطئ التواصل.
وكتب نيكول: “يمكن أن يتباطأنا حجمنا وهيكلنا ، مع وجود العديد من الطبقات ، ومديري الفرق الصغيرة والأدوار التي تركز بشكل أساسي على تنسيق العمل”.
استأجرت ستاربكس نيكول في الخريف الماضي لتنقل المبيعات البطيئة. قال إنه يريد ذلك تحسين أوقات الخدمة – خاصة أثناء الاندفاع الصباحي – وإعادة تأسيس المتاجر كأماكن تجمع المجتمع.
تقوم NICCOL أيضًا بقطع العناصر من قائمة Starbucks وتجربة خوارزميات الطلب الخاصة بها للتعامل بشكل أفضل مع مزيجها من الطلبات المحمولة والسيارة في المتجر.
انخفضت مبيعات Starbucks العالمية في المتجر ، أو مبيعات في المواقع على الأقل لمدة عام على الأقل ، بنسبة 2 ٪ فيها 2024 السنة المالية، التي انتهت في 29 سبتمبر. في الولايات المتحدة ، تعبت العملاء من زيادة الأسعار وتزايد أوقات الانتظار. في الصين ، ثاني أكبر سوق لها ، واجهت ستاربكس منافسة متزايدة من منافسين أرخص.
ومع ذلك ، في الربع الأخير ، الشركة تصدرت معظم توقعات المبيعات وتغييرات نيكول التي كانت مرئية للعملاء ، مثل قرار توقف عن شحن المزيد للحليب غير الألبان وتبسيط القائمة ، تعزيز حركة المرور المتجر والخدمة المحسنة.
ارتفعت أسهم ستاربكس أقل من 2 ٪ الاثنين.