هونج كونج (أ ف ب) – وجد التجار والمستهلكون على حد سواء أن مهرجان التسوق ليوم العزاب يوم الاثنين أقل تألقًا مما كان عليه في السنوات الماضية حيث تتطلع شركات التجارة الإلكترونية إلى الخارج لتحقيق النمو.
وقد بدأ الحدث السنوي الذي تم تسميته بالشكل الرقمي لتاريخه في 11 نوفمبر من قبل منصة التجارة الإلكترونية علي بابا، والتي قدمت تخفيضات جذابة لإغراء المتسوقين بإنفاق مبالغ كبيرة. توسعت هذه الروعة منذ ذلك الحين لتشمل منصات أخرى مثل JD.com و Pinduoduo في الصين وكذلك في الخارج.
وبينما كان يوم العزاب في السابق حدثًا يستمر يومًا واحدًا، بدأت منصات التسوق في الصين الآن إطلاق المهرجان قبل أسابيع لزيادة حجم المبيعات. كما يُنظر إلى المهرجان تقليديًا على أنه مقياس لمشاعر المستهلك.
ولكن في خضم الاقتصاد المحلي المتخلف في الصين، والذي تأثر بأزمة العقارات والضغوط الانكماشية، لم يعد المستهلكون يبذلون كل ما في وسعهم لشراء المشتريات خلال مهرجان التسوق.
وقال وانغ هاي هوا، الذي يملك مركزاً للياقة البدنية في بكين: “لقد أنفقت بضع مئات من اليوانات فقط على الضروريات اليومية”.
وقال وانغ إن الأسعار المعروضة على منصات التجارة الإلكترونية خلال يوم العزاب ليست بالضرورة أرخص من المعتاد.
وقالت: “إنها كلها حيل وقد رأيناها على مر السنين”.
ردد تشانغ جيوي، البالغ من العمر 34 عامًا والذي يدير محل حلاقة في مدينة شيان، مشاعر وانغ، قائلاً إنه لم يعد يثق في العروض الترويجية ليوم العزاب لأن بعض التجار يميلون إلى رفع السعر المعتاد للمنتج قبل تقديم خصم. ، مما يعطي المستهلكين الوهم بأنهم يحصلون على صفقة.
وقال: “كنت أشتري الكثير منذ عامين أو ثلاثة أعوام، حتى أنني اشتريت هاتفاً محمولاً (خلال يوم العزاب)”.
“لقد توقفت عن القيام بذلك بعد الوباء بسبب انخفاض الدخل. وأضاف تشانغ: “لن أشتري أي شيء هذا العام”.
ويقول بعض الخبراء أن بكين إجراءات التحفيز الأخيرة ولم يكن لها تأثير يذكر على تعزيز ثقة المستهلك.
وقال شون رين، المؤسس والمدير الإداري لمجموعة أبحاث السوق الصينية في شنغهاي: “الناس غير مهتمين بالإنفاق ويقومون بتقليص البنود باهظة الثمن”. “منذ أكتوبر 2022، يعني الاقتصاد الضعيف أن كل شيء كان مخفضًا على مدار العام، ولن يجلب 11.11 المزيد من التخفيضات مقارنة بالشهر السابق.”
وقال رين إنه يتوقع نموا منخفضا لمهرجان التسوق في يوم العزاب حيث يشدد المستهلكون إنفاقهم تحسبا للأوقات الاقتصادية الصعبة المقبلة.
وقال إن فئات مثل الملابس الرياضية واللياقة البدنية تحقق أداءً جيدًا حيث يقوم العملاء “باستبدال حقيبة غوتشي بملابس لولوليمون الرياضية”.
وكانت منصات مثل JD.com وAlibaba، التي تدير منصات التجارة الإلكترونية Taobao وTmall، تستخدم سابقًا لنشر قيمة المعاملات التي تتم خلال المهرجان، لكنها توقفت منذ ذلك الحين عن الكشف عن الرقم الإجمالي. وبينما كان النمو السنوي في خانة العشرات، تضاءلت تقديرات الأرقام الأخيرة إلى نمو منخفض من خانة واحدة.
قدرت شركة Syntun، مزود البيانات، أن إجمالي حجم مبيعات التجارة في العام الماضي عبر منصات التجارة الإلكترونية الرئيسية ارتفع بنسبة 2٪ فقط إلى 1.14 تريليون يوان (156.40 مليار دولار)، وهو بعيد كل البعد عن النمو المكون من رقمين قبل كوفيد-19.
ويقول التجار الذين يشاركون عادة في مهرجانات التسوق الخاصة بيوم العزاب، إن تكاليف المشاركة لم تعد تؤتي ثمارها، وسط ارتفاع رسوم الإعلان والمبيعات غير المرضية.
قال تشاو جاو، الذي يمتلك مصنعًا للملابس في مقاطعة تشجيانغ الشرقية، إنه بعد دفع تكاليف الإعلان لمنصات التجارة الإلكترونية، لن يحقق التعادل إلا بعد البيع.
وقال: “المنصات لديها الكثير من القواعد للعروض الترويجية وأصبح العملاء أكثر تشككا”. “باعتباري تاجرًا، لم أعد أشارك في العروض الترويجية ليوم العزاب.”
وقال تاجر آخر، هو دو باونيان، الذي يدير شركة أغذية تعالج لحم الضأن في منغوليا الداخلية، إن إجمالي المبيعات في العام الماضي انخفض بنسبة 15% مع قيام المستهلكين بتخفيض استهلاكهم.
وقال دو إنه على الرغم من أنه لا يزال يشارك في العروض الترويجية ليوم العزاب، إلا أن النفقات المرتفعة لا تولد عادة عوائد بسبب تباطؤ المبيعات.
وقال: “إننا نشهد تقلصًا في الإيرادات، لكن الإعلان على المنصة يمكن أن يساعدنا في الحفاظ على مكانتنا الرائدة في المبيعات”، مضيفًا أنه يفكر في الإعلان على المزيد من منصات التجارة الإلكترونية لاستهداف المزيد من المستهلكين.
وفي الوقت نفسه، تحولت منصات التجارة الإلكترونية التي تتصارع مع تباطؤ السوق المحلية أيضًا إلى الأسواق الخارجية بحثًا عن نمو جديد، حيث تقدم عروضًا ترويجية مثل الشحن المجاني العالمي وتسمح للتجار بالبيع عالميًا بسهولة.
على سبيل المثال، قالت شركة علي بابا في تدوينة على موقعها الإلكتروني أليزيلا إن حوالي 70 ألف تاجر تضاعفت مبيعاتهم مع الشحن المجاني العالمي. وقالت علي بابا إنه في أسواق مثل سنغافورة وهونج كونج، تضاعف عدد العملاء الجدد أيضًا.
___
ساهم في هذا التقرير الباحث في وكالة أسوشيتد برس يو بينج في بكين.