لندن (AP) – قدرت شركة التجزئة البريطانية Marks & Spencer يوم الأربعاء أن الهجوم الإلكتروني الذي يمنعه من معالجة الطلبات عبر الإنترنت ورفوف المتاجر اليسرى الفارغة سيكلفها حوالي 300 مليون جنيه (400 مليون دولار).
وقالت الشركة في الأعمال التجارية تحديث هذا الاضطراب من “الهجوم السيبراني المتطور للغاية والمستهدف” ، الذي كان ذكرت لأول مرة في عطلة عيد الفصح ، من المتوقع أن تستمر حتى يوليو.
كانت مبيعات الأطعمة والمنزل والتجميل عبر الإنترنت “تتأثر بشدة” لأن الشركة ، المعروفة باسم M&S ، اضطرت إلى إيقاف التسوق عبر الإنترنت.
وقال ماركس آند سبنسر إن الأرباح قد تم تجنيد الأرباح بسبب “انخفاض التوفر” في مبيعات المواد الغذائية ، بالإضافة إلى تكاليف النفايات واللوجستيات الإضافية لأن المتاجر اضطرت إلى اللجوء إلى “العمليات اليدوية”.
وقال الرئيس التنفيذي ستيوارت ماشين إن الشركة تركز على الاسترداد واستعادة أنظمتها وعملياتها.
وقال ماشين: “هذا الحادث هو عثرة في الطريق ، وسوف نخرج من هذا في حالة أفضل”. لم يقدم أي تفاصيل عن الهجوم أو من قد يكون وراءه.
في وقت سابق من هذا الشهر ، قالت الشركة إن البيانات الشخصية للعميل ، والتي كان يمكن أن تتضمن أسماء ورسائل البريد الإلكتروني وعناوين وتواريخ الميلاد ، تم أخذها من قبل المتسللين في الهجوم.
كما تم استهداف اثنين من تجار التجزئة البريطانيين ، وهما متجرون في متاجر لندن الفاخرة Harrod's و Supermarket Chain Co-op ، من خلال الهجمات الإلكترونية في نفس الوقت تقريبًا.