نيويورك (ا ف ب) – تعد خدمات “اشتر الآن وادفع لاحقًا” وسيلة شائعة يدفع بها المتسوقون ثمن البضائع.
يتم تسويق خطة الدفع عادةً على أنها بدون فائدة أو فائدة منخفضة، وتسمح للمستهلكين بتوزيع دفعات المشتريات على مدار عدة أسابيع أو أشهر.
نظرًا لأن المتسوقين يحبون هذه الخدمة، فإن تقديمها يمكن أن يكون ميزة إضافية للشركات الصغيرة. ولكن نظرًا لأن خطة الدفع مقدمة من شركات خارجية – مثل Affirm وKlarna – فقد تكون هناك مخاطر أيضًا.
إذا حدث خطأ ما، يمكن للمستهلكين إلقاء اللوم على الشركات الصغيرة – حتى لو لم يكن لديهم أي علاقة بخطة الدفع. ويمكن أن تسوء الأمور. وجد تقرير صادر عن مكتب الحماية المالية للمستهلك في عام 2022 أن أكثر من 13% من معاملات BNPL تضمنت رسومًا أو عوائد متنازع عليها. وقال CFPB إنه في عام 2021، اعترض المستهلكون أو أعادوا 1.8 مليار دولار في معاملات في خمس شركات كبيرة تابعة لشركة BNPL.
تقدم مراسلة AP ماي أندرسون تقريرًا عن Small Business Monitor لهذا الأسبوع وقاعدة “اشتر الآن، وادفع لاحقًا” الجديدة.
تكلف الخطط أيضًا أموالاً للشركات الصغيرة – عادةً ما تكون رسومًا تتراوح من 1٪ إلى 3٪، والتي يمكن أن تزيد عندما تكون الهوامش محدودة.
لكن CFPB أصدر قاعدة جديدة قد تريح عقول أصحاب الأعمال الصغيرة. وقالت الوكالة إن شركات “اشتر الآن وادفع لاحقًا” يجب أن توفر للمستهلكين نفس الحقوق القانونية والحماية التي يوفرها مقرضي بطاقات الائتمان.
وهذا يعني أن المستهلكين يتمتعون بوسائل حماية قانونية بما في ذلك حقوق الاعتراض على الرسوم، واسترداد الأموال بسهولة مباشرة من المُقرض مقابل السلعة التي تم إرجاعها، والحصول على بيانات الفواتير.