يواجه المسافرون الصيفي عدم اليقين مع انتهاء الساعة إضراب ممكن من خلال مضيفات طيران Air Canada ، التي قالت شركة الطيران ستجبرها على إلغاء جميع رحلاتها المقررة تقريبًا يوم السبت.
بدأت شركة النقل الكندية يوم الخميس ما وصفه بأنه “مهارج ترحيبي” لمعظم العمليات التي شملت إلغاءات الطيران المتعددة. قالت طيران كندا إنها كانت تعليق جدولها الزمني ومحاولة حجز الركاب مع شركات الطيران الأخرى للحد من الاضطرابات إذا كان أعضاء طواقم المقصورة يسيرون خارج الوظيفة.
يقول كل من الاتحاد الذي يمثل حوالي 10،000 من مضيفات طيران طيران كندا ، وتقول شركة الطيران إن الخلافات حول القضايا الرئيسية ، بما في ذلك زيادة الأجور ، قد جلبت محادثات في العقد.
تهدد الإغلاق الكامل لأكبر طيران في البلاد بالتأثير على حوالي 130،000 شخص في اليوم. إليك ما يجب معرفته عن حقوق المسافرين وحماية مستهلك الطيران:
سيتم إخطار الركاب المتأثرين
قالت شركة Air Canada إنها ستتواصل عبر البريد الإلكتروني أو رسالة نصية لإعلام العملاء إذا تم إلغاء رحلاتهم. وشملت الإلغاء يوم الخميس بعض الرحلات الطويلة في الخارج. بحلول نهاية يوم الجمعة ، تتوقع شركة الطيران إلغاء 500 رحلة.
يهدد مضيفات الطيران بالضرب في الساعة الواحدة صباحًا يوم السبت إذا لم يكن لديهم عقد جديد بحلول ذلك الوقت. إذا حدث الانسحاب ، قالت شركة الطيران إنها ستعلق جميع رحلاتها في طيران Canada و Air Canada Rouge ، ولكن ليس الرحلات الجوية الإقليمية لـ Air Canada Express التي تديرها Jazz Aviation و Pal Airlines.
ما هي المدة التي ستستند إليها طائرات شركة الطيران. وقال مارك نصر ، كبير مسؤولي العمليات في شركة Air Canada ، إن قرار إيقاف أعضاء النقابة حتى لو كان يعني وقف الرحلات الجوية سيساعد على تسهيل إعادة التشغيل المنظم ، “في أفضل الظروف سيستغرق إكمال أسبوع كامل”.
التأريض الكامل سيؤثر على 25000 كندي في اليوم الذين سافروا إلى الخارج وقد تصبح تقطعت بهم السبل.
لديك خيارات إذا تم إلغاء رحلتك
سيكون للمسافرين الذين يتأثر سفرهم أن يكونوا مؤهلين لطلب استرداد كامل على موقع شركة الطيران أو تطبيق الجوال ، وفقًا لـ Air Canada.
قالت شركة الطيران إنها ستوفر أيضًا خيارات سفر بديلة من خلال شركات الطيران الكندية والأجنبية الأخرى عند الإمكان. لكنها حذرت من أنه لا يمكن أن تضمن إعادة الحجز الفوري لأن الرحلات الجوية على شركات الطيران الأخرى ممتلئة بالفعل “بسبب ذروة السفر الصيفية”.
وقالت شركة Air Canada إن الركاب الذين يتمتعون بالمرونة في إعادة جدولة خطط السفر الخاصة بهم يمكنهم أيضًا إعادة كتاب رحلاتهم لتواريخ ما بين 21 أغسطس و 12 سبتمبر دون أي تكلفة إضافية.
تقول شركة الطيران إنه بموجب اللوائح الفيدرالية ، تعتبر إلغاء الطيران الناجم عن إضراب أو تأمين خارج سيطرة الناقل ، مما يعني أن العملاء غير مؤهلين للحصول على تعويض عن نفقات الأغذية والسكن التي تكبدتها أثناء نزاع العمالة.
صوت معظم النقابات للإضراب
كان Air Canada والاتحاد الكندي للموظفين العموميين في محادثات عقد لمدة ثمانية أشهر تقريبًا ، لكنهم لم يتوصلوا بعد إلى صفقة مؤقتة.
بحلول نهاية يوليو ، وضعت الاتحاد تصويتًا ، وافق 99.7 ٪ على إضراب. أعطى الاتحاد يوم الأربعاء Canada إشعار الإضراب لمدة 72 ساعة. ردت شركة الطيران على ما يسمى بالإشعار القفل ، قائلة إنها ستمنع مضيفات الرحلة من العمل يوم السبت.
وقالت الاتحاد إنها رفضت اقتراحًا من شركة الطيران للدخول في عملية تحكيم ملزمة من شأنها أن تمنع مضيفات الطيران من الخروج من الوظيفة ، قائلة إنها تفضل التفاوض على صفقة يمكن لأعضائها التصويت عليها.
وقالت أرييل ميلول ويشسلر ، رئيسة الموارد البشرية في طيران كندا ، إن الشركة كانت تزن جميع خياراتها ، بما في ذلك طلب التدخل الحكومي.
المفاوضات تنهار الأجر
يقول كل من الاتحاد وشركة الطيران إنهم يظلون بعيدًا عن مسألة الدفع والمضيفات التي لا تدعمها طيران العمل عندما لا تكون الطائرات في الهواء.
وقالت شركة الطيران إن عرضها الأخير شمل زيادة بنسبة 38 ٪ في إجمالي التعويض ، بما في ذلك الفوائد والمعاشات التقاعدية على مدى أربع سنوات. لكن الاتحاد تراجع ، قائلاً إن زيادة 8 ٪ المقترحة في السنة الأولى لم تسير بدرجة كافية بسبب التضخم.
وقال هينلي لاردن ، مضيف الطيران في فانكوفر ، الذي عمل في شركة Air Canada منذ عام 2017 ، إن الاتحاد لن يتراجع أيضًا عن هدفه في دفع مضيفات الطيران للوقت الذي يقومون به على الأرض. وصفها لاردن ، 33 عامًا ، بأنها “توقعات قديمة للغاية” للعمل مجانًا أثناء عملية الصعود إلى الطائرة.
وقالت: “لمجرد أنها ممارسة سابقة لا تعني هنا في عام 2025 أنها على ما يرام أو أنها صحيحة ، ونريد تغيير هذا المضي قدمًا”.