ستتطلب شركة Southwest Airlines قريبًا للمسافرين الذين لا يتناسبون مع مساند أذرع مقعدهم لدفع ثمن واحد إضافي مقدمًا ، وهو جزء من سلسلة من التغييرات الحديثة التي يقوم بها الناقل.
القاعدة الجديدة تدخل حيز التنفيذ في 27 يناير ، في نفس اليوم الجنوبي الغربي يبدأ تعيين المقاعد.
في الوقت الحالي ، يمكن للمسافرين بالإضافة إلى الحجم إما أن يدفع مقابل مقعد إضافي مقدمًا مع خيار استعادة هذه الأموال لاحقًا ، أو يمكنهم طلب مقعد إضافي مجاني في المطار. تحت الناقل سياسة جديدة، لا يزال رد الأموال ممكنًا ولكنه لم يعد مضمونًا.
في بيان الاثنين ، الجنوب الغربي قالت إنها تقوم بتحديث بعض سياساتها وهي تستعد للجلوس المعين في العام المقبل.
وقال البيان “لضمان المساحة ، نتواصل مع العملاء الذين استخدموا في السابق سياسة المقعد الإضافية التي يجب عليهم شرائها في الحجز”.
إنه يمثل التغيير الأخير في Southwest ، الذي كان معروفًا منذ فترة طويلة بالسماح للركاب باختيار مقاعدهم الخاصة بعد ركوب الطائرة ، والسماح لهم الأكياس تطير مجانًا، أيّ انتهى في مايو. كانت هذه الامتيازات مفتاح التمييز حامل الميزانية من منافسيها.
تقول ساوث ويست إنها ستظل ترد تذكرة ثانية تحت سياستها الجديدة للحصول على مقاعد إضافية إذا لم يتم حجز الرحلة بالكامل في وقت المغادرة ، وإذا تم شراء تذاكر الراكب في نفس فئة الحجز. يحتاج الراكب أيضًا إلى طلب استرداد الأموال في غضون 90 يومًا من الرحلة.
إذا لم يشتري الراكب الذي يحتاج إلى مقعد إضافي واحدة في وقت مبكر ، فسيتم مطالبته بشراء واحدة في المطار ، وفقًا للسياسة الجديدة. إذا كانت الرحلة ممتلئة ، فسيتم إعادة حجز الراكب على رحلة جديدة.
وقال جيسون فون ، وهو وكيل سفر ومقره أورلاندو الذي ينشر مراجعات الملاهي ونصائح السفر للأشخاص الزائد على وسائل التواصل الاجتماعي وموقعه على الإنترنت ، تم اختبار Fat Travel ، على الأرجح أن التغيير سيؤثر على المسافرين من جميع الأحجام. وقال إن السياسة الحالية لسياسة ساوث ويست قد خففت من القلق للأشخاص المحاسبين أثناء السفر ، في حين ضمان أن يكون لدى كل راكب مساحة كبيرة على متن الطائرة.
وقال “أعتقد أنه سيجعل تجربة الطيران أسوأ للجميع”. “سواء كنت صغيرًا أو كبيرًا ، فقد ساعد الجميع”.
وقال فون إن أخبار التغيير كانت خلفًا آخر للموالين الجنوبيين الغربيين مثل نفسه ، مما يشبهه بتغيير شعار برميل الأخير الذي أغضب بعض عشاق المطعم.
“ليس لديهم أي فكرة بعد الآن من هو عملائهم. ليس لديهم هوية.”
شركة الطيران لديها كافح مؤخرا ويتعرض لضغوط من المستثمرين الناشطين لزيادة الأرباح والإيرادات. كما قال العام الماضي أنه سيفعل ذلك فرض رسوم إضافية على العملاء للحصول على المزيد من مساحة الأرجل ويقدم رحلات العين الحمراء.