SACRAMENTO ، كاليفورنيا (AP)-أطلقت أفضل منظمات تأمين في كاليفورنيا يوم الخميس تحقيقًا في مزرعة الولاية حول معالجة الشركة لمطالبات حرائق منطقة لوس أنجلوس في يناير.
ويأتي التحقيق بعد أن قال الناجون من Palisades و Eaton Fires إن أكبر شركة تأمين في الولاية كانت تتأخر وتسيطر المطالبات المتعلقة بالأضرار التي لحقت بمنازلهم وتلوثها المحتمل من الدخان.
دمرت النيران الآلاف من المباني حول لوس أنجلوس ، وقتل 30 شخصًا وشرحوا الآلاف من آلافهم. تقدرت بأنها من بين أكثر الكوارث الطبيعية Costl في تاريخنا.
وقال مفوض التأمين في كاليفورنيا ريكاردو لارا إن التحقيق سيقوم بمراجعة ما إذا كانت الشركة امتثلت لقوانين حماية المستهلكين وقوانين معالجة المطالبات.
وقال الديمقراطي في بيان “يستحق سكان كاليفورنيا معاملة عادلة وشاملة من شركات التأمين الخاصة بهم”. “لا ينبغي أن يترك أحد في حالة عدم اليقين ، أو مضطرًا للقتال من أجل ما يدينون به ، أو مواجهة تأخيرات لا نهاية لها والتي غالباً ما تقود المستهلكين إلى الاستسلام”.
وقالت State Farm ، التي تضم حوالي مليون عميل تأمين منزلي في كاليفورنيا ، إنها ستتعاون مع مراجعة الولاية. وقالت الشركة إن شركة التأمين تلقى ما يقرب من 13000 مطالبة تتعلق بالحرائق ودفعت حوالي 4 مليارات دولار للعملاء.
وقالت ستيت فارم في بيان “نحن هنا لمساعدة عملائنا على التعافي ونتعاطف مع أولئك الذين يعيدون بناء حياتهم”. “لا يزال تركيزنا على دعم عملائنا في تعافيهم من أكبر حدث حريق مررنا به على الإطلاق.”
الناجون من نيران إيتون في التادينا أثارت مخاوف حول الرصاص المحتمل ، الأسبستوس وتلوث المعادن الثقيلة في منازلهم بسبب الدخان.
دعا السناتور ساشا رينيه بيريز ، وهو ديمقراطي يمثل باسادينا ، في أبريل لارا إلى إطلاق التحقيق في سوء المعاملة المزعومة للمطالبات.
وقالت هي وغيرها من المشرعين في ذلك الوقت: “إن الناجين من حرائق مقاطعة لوس أنجلوس يعانون من مصاعب مالية وعاطفية بسبب تأخيرات الولاية في مزرعة وإنكار مطالبات التأمين الصحيحة”. “على الرغم من سنوات من دفع الأقساط بأمانة ، فقد قوبلت بمطالب الوثائق المفرطة ، وإنكار المطالبات على الرغم من الأدلة الواضحة ، وعملية المطالبات المعقدة والشاقة ، والصمت عند طلب المساعدة بعد الكارثة.”
وقال لارا إن أصحاب المنازل يجب أن يقدموا شكاوى رسمية بشأن معالجة مزرعة الولاية لمطالبات مساعدة الدولة في اتخاذ إجراء. أعلنت وزارة التأمين عن فريق عمل الشهر الماضي للتوصية بأفضل الممارسات لمعالجة أضرار الدخان.
واجهت شركات التأمين بما في ذلك State Farm صعوبة في ممارسة الأعمال التجارية في كاليفورنيا حتى قبل حرائق الغابات. في عام 2023 ، توقفت ستيت فارم وآخرون عن إصدار سياسات سكنية بسبب مخاطر الحرائق.
في العام الماضي ، كشفت لارا عن اللوائح التي تهدف إلى منح شركات التأمين المزيد من خطوط العرض لرفع الأقساط في مقابل المزيد من السياسات في المناطق عالية الخطورة. وقالت ستيت فارم في ذلك الوقت كانت الشركة تكافح.
إن حرائق الغابات ، التي دمرت أكثر من 16000 مبنى ، جعلت الأمور أسوأ.
في مايو ، سمحت منظمو الدولة للمزرعة رفع الأقساط 17 ٪ على مستوى الولاية لعملاء التأمين على المنازل في كاليفورنيا لمساعدة الشركة على إعادة بناء رأس مالها بعد حرائق الغابات المكلفة.
سعت State Farm في البداية إلى زيادة معدل بنسبة 22 ٪ لأصحاب المنازل ، لكنها قامت بمراجعة جلسة استماع حديثة أمام قاض إداري. تشمل المعدلات الجديدة السارية هذا الشهر ارتفاع 38 ٪ لأصحاب الإيجار و 15 ٪ للمستأجرين.
الناس الذين فقدوا منازلهم في الحرائق مقاضاة في أبريل ، تم التواطؤ على مزرعة مزرعة الولاية وشركات التأمين الأخرى مع “فجأة وفي وقت واحد” التغطية أو وقف كتابة سياسات جديدة في المناطق المعرضة للحريق ، بما في ذلك المناطق التي تحترق. هذا ترك أصحاب المنازل غير مؤمنين ويكافحون لإعادة البناء ، كما تزعم الدعوى.
وصفت جمعية التأمين ضد المصادر العقارية الأمريكية ، وهي أكبر جمعية تجارية وطنية تمثل شركات التأمين على المنازل والسيارات والأعمال ، الدعاوى القضائية التي لا تُرشد أنها تراقب لضمان امتثال أعضائها لقوانين مكافحة الاحتكار في الولاية.
___
أبلغ كاتب أسوشيتد برس ميد جروفير من شايان ، وايومنغ.
___
أوستن عضو في فيلق في مبادرة أسوشيتد برس/تقرير لأخبار ولاية أمريكا. تقرير عن أمريكا هو برنامج خدمة وطني غير ربحية يضع الصحفيين في غرف الأخبار المحلية للإبلاغ عن القضايا السرية. اتبع أوستن على X: sophieadanna