أعلنت شركة Alaska Airlines الرحلات الجوية بعد فشل قطعة حرجة من الأجهزة التي أجبرت شركة الطيران على تأسيس جميع طائراتها لمدة ثلاث ساعات تقريبًا ، لكن التأثيرات ستستمر في يوم الاثنين.
أصدرت شركة النقل محطة أرضية على مستوى النظام لشركة الخطوط الجوية في ألاسكا ورحلات هورايزون الجوية في حوالي الساعة 8 مساءً بتوقيت المحيط الهادئ يوم الأحد. وقالت الشركة التي مقرها سياتل في إحدى وسائل التواصل الاجتماعي ، تم رفع المحطة في الساعة 11 مساءً. تم إلغاء أكثر من 150 رحلة منذ مساء الأحد. أبلغ موقع تتبع FlightAware عن 84 عملية إلغاء وحوالي 150 تأخير يوم الاثنين.
وقالت شركة الطيران في بيان “إننا نقدر صبر ضيوفنا الذين تعطلت خطط سفرهم. نحن نعمل على نقلهم إلى وجهاتهم بأسرع ما يمكن”.
AP Audio: تستأنف الخطوط الجوية ألاسكا العمليات بعد انقطاع التيار التقني جميع الرحلات الجوية
عادت الخطوط الجوية ألاسكا في الهواء بعد انقطاع التيار الكهربائي. تقارير جينيفر كينغ من AP.
نظرة فاحصة على السبب
قالت شركة الطيران “جزءًا مهمًا من الأجهزة المتعددة الزوايا في مراكز البيانات الخاصة بنا ، المصنعة من قبل طرف ثالث ، شهدت فشلًا غير متوقع”. لقد أثر ذلك على العديد من الأنظمة الرئيسية لشركات الطيران ، لكن القرصنة لم يتم إشراكها ، وقالت شركة الطيران إن الحادث لم يكن مرتبطًا بأي أحداث أخرى مثل الهجوم الذي ينطوي على خوادم Microsoft خلال عطلة نهاية الأسبوع أو حدث الأمن السيبراني الأخير في شركة الخطوط الجوية في هاواي في يونيو.
قالت شركة الطيران أيضًا إنها تعمل مع بائعها لاستبدال الأجهزة في مركز البيانات.
قاد الخطوط الجوية ألاسكا جميع شركات الطيران في الإلغاء الاثنين ، وفقا ل Flightaware. كانت العديد من عمليات الإلغاء في مركز سياتل الرئيسي لشركة الطيران ، لكنها ألغت أيضًا رحلات في المطارات في جميع أنحاء البلاد.
أكد موقع إدارة الطيران الفيدرالي على التوقف الأرضي لجميع طائرة الخطوط الجوية في ألاسكا وطائرات هورايزون ، في إشارة إلى شركة شركات الطيران في ألاسكا. لكن FAA أحالت جميع الأسئلة إلى شركة الطيران الاثنين.
تاريخ الانقطاعات
كان هناك تاريخ من مشاكل الكمبيوتر التي تعطل الرحلات الجوية في الصناعة ، على الرغم من أن الاضطرابات في معظم الأوقات مؤقتة فقط. تحتوي شركات الطيران على أنظمة تقنية كبيرة وطبقة ، وغالبًا ما تكون برامج تتبع الطاقم من بين أقدم الأنظمة. كما أنها تعتمد على أنظمة أخرى للتحقق من الركاب وإجراء حسابات ما قبل الرحلة حول وزن الطائرة والتوازن. لكن بعض المشكلات الأكثر انتشارًا غالبًا ما ترتبط بأنظمة الكمبيوتر التي لا تتحكم بها شركات الطيران نفسها.
كان على كل شركة طيران أمريكية كبرى تقريبًا ذلك إلغاء المئات – إن لم يكن الآلاف – من الرحلات الجوية في العام الماضي بعد انقطاع انقطاع الإنترنت الرئيسي الذي تم إلقاء اللوم عليه في تحديث البرنامج شركة الأمن السيبراني CrowdStrike تم إرسالها إلى أجهزة كمبيوتر Microsoft لعملائها من الشركات ، بما في ذلك العديد من شركات الطيران.
تسببت إدارة الطيران الفيدرالية (FAA) في توقف جميع المغادرة لفترة وجيزة في يناير 2023 عندما أ نظام يستخدم لتنبيه الطيارين لمخاطر السلامة فشل. كانت تلك أول توقف على مستوى البلاد منذ 11 سبتمبر 2001 ، هجمات إرهابية. الوكالة ألقي باللوم على المقاول أن هذا قال عن طريق الخطأ حذف الملفات أثناء مزامنة نظام التنبيه والنسخ الاحتياطي.
واحدة من أكبر مشاكل تقنية الطيران الفردية كانت ديسمبر 2022 كارثة تسبب ذلك في إلغاء الخطوط الجوية الجنوبية الغربية ما يقرب من 17000 رحلة على مدار 15 يومًا. بعد تحقيق اتحادي حول امتثال الجنوب الغربي لقواعد حماية المستهلك ، وافقت شركة الطيران على دفع غرامة قدرها 35 مليون دولار كجزء من أ 140 مليون دولار تسوية مع قسم النقل.
بدأ انهيار الجنوب الغربي خلال عاصفة شتوية ، لكن شركة الطيران استغرق الانتعاش وقتا غير عادي بسبب مشاكل مع نظام تجديد الطاقم.
تعتمد مراقبي الحركة الجوية التي توجه الرحلات الجوية داخل وخارج مطارات البلاد أيضًا على التكنولوجيا القديمة التي تملكها إدارة ترامب إصلاح شامل بعد سلسلة من فشل وعطلات رفيعة المستوى هذا العام ، خاصة في مطار نيوارك ليبرتي الدولي. تضمن الكونغرس 12.5 مليار دولار لتلك الترقيات في فاتورة الميزانية الإجمالية لترامب، لكن المسؤولين وصفوا ذلك بأنه مجرد دفعة مقدمة في المشروع.
الخطوط الجوية ألاسكا في التركيز
المجلس الوطني للنقل الشهر الماضي الفضل في رحلة طاقم الخطوط الجوية ألاسكا 1282 مع بقاء الركاب عندما أ طارت لوحة قابس الباب من الطائرة بعد فترة وجيزة من الإقلاع في 5 يناير 2024 ، تاركًا ثقبًا امتص الأشياء من المقصورة.
في سبتمبر ، قالت الخطوط الجوية في ألاسكا إنها ترتكز رحلاتها في سياتل لفترة وجيزة بسبب “اضطرابات كبيرة” من مشكلة تقنية غير محددة تم حلها في غضون ساعات.