وقالت شركة الطيران إن رحلات الخطوط الجوية المتحدة على طرق رئيسية كانت ترتكز يوم الأربعاء بسبب مشكلة التكنولوجيا ، واستمرت تأخيرات الطيران الإضافية في الليل.
قال تنبيه على موقع إدارة الطيران الفيدرالي الجميع الرحلات الجوية المتحدة تم إيقاف تخصيص شيكاغو في مطاراتهم المغادرة. وقالت الوكالة إن مطارات دنفر ونيوارك وهيوستن وسان فرانسيسكو تأثرت أيضًا برحلات متوقفة.
وقال بيان أرسل عبر البريد الإلكتروني من خط شيكاغو فيراين: “السلامة هي أولويتنا القصوى ، وسنعمل مع عملائنا للحصول عليهم إلى وجهاتهم”.
وقال بيان ليلة الأربعاء إن قضية التكنولوجيا الأساسية قد تم حلها وأن الموظفين كانوا يعملون على استعادة العمليات العادية.
يبحث الركاب عن تحديثات على رحلتهم المتأخرة في مطار لويس أرمسترونغ نيو أورليانز الدولي ، الأربعاء ، 6 أغسطس ، 2025 ، في كينر ، لوس أنجلوس (AP Photo/Jack Brooks)
يضم النظام المتأثر ، الذي يطلق عليه Unimatic ، معلومات الطيران التي يتم تغذيتها إلى أنظمة أخرى بما في ذلك تلك التي تحسب الوزن والتوازن وتتبع أوقات الطيران ، وفقًا لـ United.
وقال البيان إن انقطاع النظام ، كما وصفته الشركة ، استمر عدة ساعات. لم يكن مرتبطًا بالمخاوف الأخيرة بشأن شركات الطيران الأمن السيبراني.
وقال وزير النقل شون دوفي على وسائل التواصل الاجتماعي إن القضية لا علاقة لها بنظام مراقبة الحركة الجوية الأوسع.
استقل أحد الصحفيين من طراز AP طائرة موحدة في مطار لويس أرمسترونغ نيو أورليانز الدولي لرحلة إلى هيوستن عندما أعلن مضيفو الطيران عن مشكلة “على مستوى النظام” في رحلات. ثم أرسلوا الركاب إلى المحطة.
وكان مسافر آخر ، يوهان كوتزي ، في مطار نيو أورليانز لبدء رحلة إلى أمة جزيرة المحيط الهندية في موريشيوس لقضاء إجازة. من المحتمل أن يعني الانخراط في تأخيرات الطيران بالنسبة له أنه سيغيب عن توصيل الرحلات الجوية على طول الطريق وسيتعين عليه إعادة دفتر الرحلات الجوية فحسب ، بل سيارة وأماكن إقامة أيضًا.
تبدأ طائرة الخطوط الجوية المتحدة في تاكسي في مطار أوهارا الدولي في شيكاغو ، 29 مايو 2025. (AP Photo/Gene J. Puskar ، ملف)
وقال عن التجربة “إنها ليست لطيفة للغاية”.
اعتذرت شركة United Airlines على وسائل التواصل الاجتماعي لإزعاج العملاء الذين كانوا يواجهون تأخيرًا وساعات جالسة في طائرات على مدارج.
“مرحبًا ، نعتذر عن تعطيل السفر اليوم ،” أخبرت شركة الطيران أحد العملاء على المنصة الاجتماعية X.
قالت شركة الطيران إنها كانت تدفع نفقات العملاء بما في ذلك الفنادق عند الاقتضاء.