أعلنت شركة أوليف جاردن، الخميس، عن تعاونها مع شركة أوبر لتقديم خدمة التوصيل لأول مرة.
مطاعم داردنقالت شركة أوليف جاردن، التي تمتلك أوليف جاردن ولونج هورن ستيك هاوس وسلاسل أخرى، إن أوليف جاردن ستكون أول علاماتها التجارية التي تقدم خدمة التوصيل من خلال طرف ثالث بدءًا من وقت لاحق من هذا العام. وسيتم استلام الطلبات الفردية وتسليمها بواسطة أوبر دايركت، وهي خدمة توصيل متميزة. ولن يتم إدراج أوليف جاردن على منصة أوبر إيتس الأوسع.
وقال داردن إنه إذا نجحت التجربة التجريبية الأولية، فسيتم توسيع خيار التسليم على مستوى البلاد بحلول مايو 2025.
قفزت أسهم داردن بنسبة 7٪ في التعاملات الصباحية يوم الخميس.
ال الحركة هي عكس الاتجاه بالنسبة لشركة Darden التي يقع مقرها في أورلاندو بولاية فلوريدا، والتي كانت منذ فترة طويلة تسلم طلبات تقديم الطعام الكبيرة بنفسها ولكنها قاومت التوصيل من طرف ثالث للطلبات الفردية في الماضي. في عام 2018، قال رئيس شركة Darden والرئيس التنفيذي آنذاك جين لي إن الشركة كانت تختبر التوصيل من طرف ثالث لكنه كان متشككًا.
وقال لي خلال مؤتمر هاتفي مع المستثمرين في عام 2018: “لا تزال هناك عقبات كبيرة يتعين علينا التغلب عليها، مثل كيف نضمن أن خدمات التوصيل هذه ستعزز علاماتنا التجارية؟ هل يمكن تنفيذها بشكل لا تشوبه شائبة لضيوفنا وأعضاء فريقنا؟”
وقال لي، الذي تقاعد من منصبه كرئيس لشركة داردن العام الماضي، إنه كان قلقًا أيضًا بشأن مشاركة بيانات الشركة مع أطراف ثالثة. وفي يوم الخميس، قالت داردن إنها ستحتفظ “ببيانات ورؤى الضيوف” كجزء من الشراكة.
وقال ريك كارديناس، الرئيس التنفيذي الحالي لشركة داردن، في بيان: “لقد طلب منا الضيوف خيارات التوصيل إلى المنازل وهم يستمرون في إظهار استعدادهم للدفع مقابل هذه الراحة”.
وفي مؤتمر عبر الهاتف عقد يوم الخميس مع المستثمرين، قال كارديناس إنه من المهم إيجاد طريقة لتقديم خدمة التوصيل دون إزعاج الموظفين أو رواد المطعم. وسيتم التعامل مع طلبات التوصيل مثل طلبات الوجبات الجاهزة الآن، وسيتم توصيلها إلى السائقين المنتظرين على جانب الطريق. وقال كارديناس إن أوليف جاردن لديها تكنولوجيا لمساعدة الموظفين على إدارة أحجام الطلبات.
لا تعد شركة Darden هي السلسلة الوحيدة التي استسلمت للتوصيل عبر طرف ثالث. دومينوز بيتزا كما قاومت العمل مع أطراف ثالثة حتى العام الماضي، عندما وقعت اتفاقية مع أوبر إيتس.