لوس أنجلوس (أ ب) – في وقت سابق من هذا العاموافقت الجمعية الوطنية للوسطاء العقاريين والعديد من شركات الوساطة العقارية الكبرى على دفع أكثر من 950 مليون دولار لتسوية الدعاوى القضائية الفيدرالية التي زعمت أنها أجبرت أصحاب المنازل على دفع عمولات مبالغ فيها لبيع منازلهم.
ووافقت الصناعة أيضًا على تغييرات في السياسات تهدف إلى خلق المزيد من الشفافية حول كيفية دفع أجور السماسرة والوكلاء مقابل خدماتهم.
وافقت شركة السمسرة العقارية Re/Max العام الماضي على دفع 55 مليون دولار لتسوية دعوى قضائية بشأن تعويضات الوكلاء. وتحدثت رئيسة الشركة إيمي ليسينجر مع وكالة أسوشيتد برس حول ما يمكن لمشتري وبائعي المنازل توقعه من تغييرات قواعد الصناعة التي تدخل حيز التنفيذ هذا الشهر.
لقد تم تحرير المقابلة من أجل الطول والوضوح.
س: ما هي التغييرات التي ستحملها القواعد الجديدة للمشترين والبائعين؟
ج: فيما يتعلق بالتسوية، هناك تغييران فقط. الأول هو أنه لم يعد من الممكن تقديم عروض التعويض على MLS. ويتعين على المشترين الذين يتعاملون مع عملية شراء من MLS التوقيع على اتفاقية شراء مكتوبة. وهذا مطلوب بالفعل في حوالي 20 ولاية.
س: هل يجب على المشتري أن يتوقع أن يطلب الوكلاء عمولة محددة أو نوعًا آخر من هيكل الرسوم؟
ج: وفقًا لشروط التسوية، سيتم توضيح ذلك. أما فيما يتعلق بكيفية تعويض هذا الوكيل بالضبط، فهذا بين المشتري والوكيل. يمكن أن يكون ذلك بنموذج رسوم ثابتة. يمكن أن يكون الأمر أن يوجه المشتري وكيله ويقول، “أود منك التفاوض على الرسوم مع البائع كجزء من العقد وإذا لم يعرض البائع ذلك، فقد لا أختار شراء المنزل”. لكن يجب أن يكون المشتري مسيطرًا على كيفية إصدار التوجيه. ومن الواضح أنه يحتاج بعد ذلك إلى التوصل إلى اتفاق حول ما يحدث إذا لم يكن البائع على استعداد لتقديم تعويض. كيف سيتم دفع هذا الوكيل وبأي طريقة؟
س: لا يزال بإمكان البائعين اختيار تقديم عرض تعويض لوكيل المشتري، حتى لو لم يتمكنوا من تضمينه في قائمة MLS. هل تتوقع أن يرفض الكثيرون القيام بذلك؟
ج: بشكل عام، لم أسمع عن موجة من “نحن لا نقدم تعويضات” بين البائعين. أعتقد أن الأمر عبارة عن مناقشة بين الوكيل والبائع حول الفائدة التي قد تعود عليهم من عرضها أو عدم عرضها. وفي النهاية، العمولات قابلة للتفاوض، والأمر متروك للبائع فيما يتعلق بما يرغب فيه في هذه الحالة.
س: هل من المحتمل أن نشهد انخفاض العمولات؟
ج: لا يزال الأمر يحتاج إلى مزيد من التوضيح. أعتقد أن الناس بحاجة إلى تحديد قيمة الاستعانة بمحترف موثوق به لتمثيل مصالحي على أفضل وجه، والتفاوض نيابة عني، وتزويدي بخبراته المحلية وإرشادي خلال العملية.
س: كيف تتوقع أن تؤثر هذه التغييرات على القواعد على وكلاء العقارات على المدى الطويل؟
ج: بالنسبة للمهنيين المتعلمين في هذا المجال، مثل وكلائنا، فإن هذا التحول في الصناعة سوف يتعاملون معه باحترافية واجتهاد. أما بالنسبة للوكلاء الذين ربما يعملون بدوام جزئي للغاية أو لم يبيعوا الكثير من المنازل على مدار حياتهم المهنية، فقد يشكل هذا تحديًا لهم.