واشنطن (أ ب) – رفع المدعي العام في واشنطن العاصمة دعوى قضائية ضد موقع “ستاب هاب” لإعادة بيع التذاكر يوم الأربعاء، متهماً إياه بالإعلان عن أسعار منخفضة بشكل مخادع ثم رفع الأسعار برسوم إضافية.
إن الممارسة المعروفة باسم “التسعير بالتنقيط” تنتهك قوانين حماية المستهلك وفي عاصمة البلاد، قال المدعي العام براين شوالب:
وقال في بيان “إن شركة ستوب هاب تخفي عمدا السعر الحقيقي لتعزيز الأرباح على حساب عملائها”.
ولم ترد الشركة على الفور على رسالة بالبريد الإلكتروني تطلب التعليق.
وقال شوالب إن رسوم “التنفيذ والخدمة” الإلزامية مخفية حتى نهاية عملية شراء طويلة عبر الإنترنت تتطلب غالبًا أكثر من اثنتي عشرة صفحة لإكمالها حيث يخلق مؤقت العد التنازلي شعورًا بالإلحاح.
وقال إن هذا يجعل من “المستحيل تقريبًا” على المشترين معرفة التكلفة الحقيقية للتذكرة ومقارنتها للعثور على أفضل سعر. وتزعم الدعوى القضائية أن الرسوم تتفاوت على نطاق واسع ويمكن أن تتجاوز 40% من سعر التذكرة المعلن عنها.
StubHub هي إحدى أكبر منصات إعادة بيع التذاكر للأحداث الرياضية والحفلات الموسيقية وغيرها من الأحداث الحية في العالم.
وأشادت سالي جرينبرج، الرئيسة التنفيذية لمجموعة الدفاع عن حقوق المستهلكين غير الربحية، بالدعوى القضائية. وقالت: “لقد خرجت الرسوم المخفية في صناعة التذاكر عن السيطرة حقًا. السعر الذي يتم الإعلان عنه هو السعر الذي يجب أن ندفعه – نقطة”. كانت رسوم التذاكر أيضًا جزءًا من دعوى قضائية شاملة لمكافحة الاحتكار رفعتها وزارة العدل تم رفع دعوى ضد Ticketmaster وشركتها الأم في شهر مايو.
وقال إن موقع “ستاب هاب” اعتاد الإعلان عن التكلفة الشاملة للتذكرة منذ حوالي عقد من الزمان، لكنه غير رأيه بعد أن وجد أن الناس أكثر ميلاً لشراء التذاكر بأسعار أعلى مع نموذج “التسعير بالتنقيط”.
ويتجاوز إنفاق سكان واشنطن على الترفيه الحي للفرد الواحد نظيره في العديد من المدن الكبرى الأخرى في الولايات المتحدة، ومنذ عام 2015، باعت شركة ستوب هوب ما يقرب من 5 ملايين تذكرة في واشنطن وحصلت على حوالي 118 مليون دولار من الرسوم، حسبما جاء في الدعوى.
وتسعى الدعوى إلى الحصول على تعويضات ومنع ممارسات التسعير. تسوية دعوى قضائية أخرى العام الماضي مع قادة واشنطن أكثر من وديعة التذاكر الموسمية للجماهير.