لندن (AP) – إذا هرب التمساح الأليف الخاص بك ، فلا تدعو إلى سيارة إسعاف – إلا إذا غرقت أسنانها إلى شخص ما.
هذه هي الرسالة من خدمة الإسعاف الويلزية في نداء لجعل الناس يتوقفون عن الاتصالات مع غير الطيران.
مع تمديد خدمات الصحة العامة رقيقة في المملكة المتحدة ، لا يوجد نقص في الحكايات حول الأشخاص الذين يعانون من حالات الطوارئ الصحية الحقيقية الذين ينتظرون ساعات الرعاية الطبية – سواء من المسعفين أو طبيب المستشفى. لكن خدمة الإسعاف قالت إن 15 ٪ من مكالماتها البالغ عددها 426،000 مكالمة العام الماضي – 175 في اليوم – لم تكن عاجلة. لم يكن البعض مرتبطًا بالصحة وكان بعيدًا عن كونه مسائل الحياة والموت.
كانت هناك مكالمة حول أسنان متقلبة (“لقد بدأت في الخفقان”) ، وأصابع القدم الدموية (“لقد قطعت أظافري الصغيرة على إصبع القدم وأصبحت في الجزء العلوي منها.”) وشخص عالق إصبعهم في مقبس كهربائي بدا أنه بخير (“أنا قلق من أنني يمكن أن أكون كهربائيًا”).
ثم كانت هناك مكالمة استغرقت إيما وورال العام الماضي أنها لن تنسى قريبًا.
“أتذكر قول” التمساح؟ ” وقال وورال إن المشرف على المشاركين في الاتصال ينظر إليّ وكان مثل ، “ما الذي يجري في مكالمتك؟”
بصفته مرسلًا في مركز اتصال مزدحم في ويلز ، يجب أن يكون Worrall غير قابل للاتصال ومريض وقادر على التعامل بكفاءة مع أكثر المكالمات المجهدة التي يمكن أن يكون فيها تأخير الثواني أو الدقائق هو الفرق بين الحياة والموت.
إنها تدرك أن بعض الناس لديهم مقياس مختلف لما يهدد الحياة وختربة في حالات الطوارئ. لكن لا يزال الأمر محبطًا عندما يقوم شخص ما بتوزيع رقم الطوارئ ليقول إنه مغلق من منزله والبرد أو قفز كلبهم في النهر ولن يسبح مرة أخرى – مكالمات تم إرسالها أيضًا.
وقالت: “نطلب فقط من الجميع إيجاد مسارات بديلة قبل الاتصال بالسيارة الإسعاف”. “خدمة الإسعاف مخصصة لأولئك الذين يعانون من مشاكل تهدد الحياة.”
جاءت مكالمة هورال الأكثر جنونًا بعد ظهر أحد الأيام عندما اتصل رجل بالقول ليقول إن التمساح للحيوانات الأليفة لابنه قد هرب وكان يختبئ تحت الأريكة.
“سألت عما إذا كان قد أصيب ، وقال ، لا. لقد كان خائفًا ، “روى وورال.
أراد أن يساعده المسعفون في تحصيل الزواحف المسننة.
“أخبرته أننا لن نرسل سيارة إسعاف لشيء من هذا القبيل. وقال: “إذن أنت لن ترسل لي أي مساعدة حتى أحصل على ذلك ، هل هذا صحيح؟” ذهبت ، “هذا صحيح.”
خدمة الإسعاف الويلزية ليست وحدها في نشر المكالمات الغريبة التي حصلوا عليها العام الماضي. قالت خدمة الإسعاف الجنوبية الغربية في إنجلترا هذا الأسبوع إن أكثر من ربع المكالمات التي يزيد عددها عن 1 مليون نسمة لم يتم تقديمها في العام الماضي لم تستحق إرسال المساعدة.
تضمنت المكالمات غير الطارئة شخصًا يبحث عن مساعدة في العثور على عصا المشي الخاصة بهم ، وهو مريض سقط على كرسي-كان بالفعل في المستشفى-وامرأة اشتكت من وجود “كابوس مروع”.
وقال وليام لي ، مساعد مدير العمليات في جنوب غرب الإسعاف ، إن مكالمات الطوارئ “هي للمواقف التي تتعرض فيها الدقائق والحياة للخطر”. “المكالمات غير المناسبة تربط خطوط الطوارئ الخاصة بنا وتحويل الموارد القيمة بعيدًا عن تلك التي تحتاج إلى حاجة حقيقية.”
كان Worrall قد تعثر على اعتقاد المتصل Gator أن المسعفين كانوا من الدوريات الشافية لمشكلته.
وقالت: “يمكن أن نكون على الهاتف لشخص ما مع التمساح ، وقد تكون المكالمة التالية التي أتناولها قد تكون ماعزة قلبية وكان عليهم الانتظار في طابور حتى يتم الرد على المكالمة”. “وكان من الممكن أن نفقد وقتًا كبيرًا في الحصول على أيدي الصدر للقيام CPR.”
عندما خرجت من الهاتف ، أخذت استراحة قصيرة لمشاركة القصة مع زملائها المميزين.
قالت: “لقد أجرينا القليل من الدردشة حول ذلك ، ونعم ، العودة إلى العمل ذهبت”. “إلى المكالمة التالية.”
