واجه مؤسس أمازون، جيف بيزوس، وابلًا من الأسئلة من لجنة التجارة الفيدرالية بشأن استخدامه لتطبيق المراسلة المشفر Signal ووظيفة الحذف التلقائي الخاصة به، وفقًا لنص شهادته الذي تم إصداره مؤخرًا.
كان النص الذي لم يتم الإبلاغ عنه سابقًا جزءًا من شكوى جديدة قدمتها لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) الأسبوع الماضي والتي اتهمت بيزوس وغيره من كبار المسؤولين التنفيذيين في أمازون بحذف رسائل Signal عن عمد لتدمير الأدلة المحتملة التي يمكن استخدامها في دعوى مكافحة الاحتكار المستمرة ضد الشركة.
واصل المسؤولون التنفيذيون في أمازون حذف رسائل Signal التي قد تكون مرتبطة بالقضية، حتى بعد أن طلبت الوكالة في عام 2019 الاحتفاظ بجميع المستندات والمراسلات ذات الصلة، حسبما زعمت لجنة التجارة الفيدرالية. يطلب ملف المحكمة من أمازون تقديم مستندات إضافية حول استخدامها لتطبيقات المراسلة المؤقتة، بما في ذلك Signal.
Signal هو تطبيق مراسلة مشفر شائع يأتي مع خيار الحذف التلقائي للرسائل نهائيًا. وشجع بيزوس المديرين التنفيذيين الآخرين في أمازون على التواصل معه عبر تطبيق Signal، حسبما كتبت لجنة التجارة الفيدرالية في ملفها الأسبوع الماضي.
خلال شهادته أمام لجنة التجارة الفيدرالية في أكتوبر 2022، نفى بيزوس في الغالب أو رفض الإجابة على أسئلة الوكالة. لكنه أشار أيضًا إلى أنه ربما استمر في استخدام Signal ووظيفة الحذف التلقائي حتى عام 2022 لقضايا الشركة الحساسة التي لا علاقة لها بالدعوى القضائية. ويظهر النص أيضًا أنه قدم إجابات غامضة عندما سُئل عما إذا كان قد تلقى إرشادات قانونية كاملة بشأن الحاجة إلى الحفاظ على جميع المعلومات ذات الصلة.
وقال بيزوس، بحسب النص: “لا أعرف بالضبط متى توقفت عن استخدامه”. “لكنني حاولت جاهدة أن أكون حريصًا على عدم استخدامه، للحفاظ على الرسائل واستخدام الرسائل المختفية فقط على الأشياء التي لم تكن، كما تعلمون، تستجيب لطلبات الحفاظ على المستندات هذه.”
يقدم النص نظرة نادرة ومفصلة على الاجتماع المتوتر بين بيزوس ولجنة التجارة الفيدرالية في الوقت الذي أصبحت فيه شركة التجارة الإلكترونية العملاقة هدفًا رئيسيًا لجهود إنفاذ مكافحة الاحتكار التي تبذلها الوكالة. في العام الماضي، رفعت لجنة التجارة الفيدرالية دعوى قضائية ضد شركة أمازون بزعم استخدام موقعها المهيمن في السوق لزيادة الأسعار وتقليل المنافسة.
وفي رسالة بالبريد الإلكتروني إلى Business Insider، قال المتحدث باسم أمازون إن ادعاءات لجنة التجارة الفيدرالية “لا أساس لها من الصحة”. ونفت الشركة أيضًا مزاعم الوكالة بشأن مكافحة الاحتكار، ووصفت الدعوى بأنها “مضللة”.
“كشفت أمازون طوعًا عن الاستخدام المحدود للموظفين لتطبيق Signal إلى لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) منذ سنوات، وجمعت محادثات Signal بدقة من هواتف موظفيها، وسمحت لموظفي الوكالة بفحص تلك المحادثات حتى عندما لم يكن لهم أي علاقة بتحقيق لجنة التجارة الفيدرالية (FTC). لدى لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) تفويض كامل”. صورة لعملية اتخاذ القرار في أمازون في هذه الحالة، بما في ذلك 1.7 مليون مستند من مصادر مثل البريد الإلكتروني وتطبيقات المراسلة الداخلية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة (من بين مصادر أخرى)، وأكثر من 100 تيرابايت من البيانات.
ورفض ممثل لجنة التجارة الفيدرالية التعليق.
“”طريقة أفضل للتواصل معي””
وقال بيزوس في شهادته إنه بدأ استخدام تطبيق Signal في أوائل عام 2019 بعد أن تعرض هاتفه للاختراق. يوفر تطبيق Signal أمانًا أفضل من الرسائل النصية العادية لأنه مشفر من طرف إلى طرف.
شجع بيزوس بعض كبار المسؤولين التنفيذيين في أمازون على استخدام تطبيق Signal لأنه “أكثر أمانًا”، على الرغم من أنه قال إنه لم يطلب ذلك أبدًا. في إحدى المرات، أخبر بيزوس رئيس بث الفيديو في أمازون، مايك هوبكنز، أن تطبيق Signal هو “طريقة أفضل للتواصل” معه.
وقال في شهادة عام 2022، إنه لا يزال يستخدم تطبيق Signal أحيانًا لأغراض العمل، لكنه قام بإيقاف تشغيل جميع وظائف الرسائل المختفية “منذ عدة أشهر”. وأضاف أن استخدامه للإشارة في العمل يقتصر فقط على القضايا الأكثر حساسية والتي لا علاقة لها بتحقيق لجنة التجارة الفيدرالية. في الماضي، قام بتعيين رسائل سيجنال ليتم حذفها تلقائيًا بعد أسبوع واحد.
وقال بيزوس: “أحاول استخدام ذلك في الأمور التي أعتبرها حساسة بشكل خاص، مثل أمن البيانات، وبعض قضايا الموظفين، وبعض قضايا العلاقات العامة الحساسة. لذلك سأقوم بتشغيلها وإيقافها، وترك – فقط لتلك القضايا”. إلى النص.
وبينما أقر بيزوس بأنه تلقى إشعارًا بحفظ المستندات المتعلقة بتحقيق لجنة التجارة الفيدرالية (FTC)، فقد رفض الإجابة عما إذا كان الإشعار قد غطى رسائل سيجنال أيضًا. وقال أيضًا إنه لا يستطيع أن يتذكر متى تلقى هذا الإشعار بالضبط، ولا التوجيه القانوني بشأن Signal من محامي أمازون (ربما قبل عام على حد قوله).
سأل أحد محامي لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) عما إذا كان بيزوس قد استمر في استخدام ميزة الرسائل المختفية في Signal حتى عام 2021 على الأقل، أي بعد عامين تقريبًا من إبلاغ الوكالة أمازون لأول مرة بشأن الحفاظ على المستندات ذات الصلة. وقال بيزوس إنه غير متأكد، لكنه ربما كان كذلك.
وقال بيزوس: “ربما ارتكبت أخطاء في هذا الصدد من وقت لآخر”. “لم أكن لأستخدم تطبيق Signal مطلقًا تحت أي ظرف من الظروف مع تشغيل أو إيقاف تشغيل الرسائل المختفية لمناقشة أي مشكلات تجارية معقدة. هذا غير منطقي.”
“يمكنني ارتكاب خطأ”
وأشار محامي لجنة التجارة الفيدرالية إلى أن بيزوس تلقى إرشادات قانونية بشأن الحفاظ على المستندات في عامي 2020 و2021، ومع ذلك لا يزال يستخدم ميزة الرسائل المختفية في تطبيق Signal حتى عام 2022. فهل تجاهل بيزوس ببساطة نصيحة المستشار القانوني حول إيقاف تشغيل ميزة الحذف التلقائي؟
وقال بيزوس إنه لم يكن ليفعل ذلك، لأنه يتبع نصيحة المستشار القانوني طالما أنه يفهمها.
وقال بيزوس: “أنا إنسان. يمكنني أن أرتكب خطأ”. “لكن ممارستي ستكون – عندما يتعلق الأمر بالمسائل القانونية، ممارستي هي الحصول على محامٍ ذكي والاستماع إليهم.”
‘أنا لا أتذكر’
أخبر بيزوس محامي لجنة التجارة الفيدرالية مرارًا وتكرارًا أنه لا يتذكر الكثير عن الإرشادات القانونية المتعلقة بالتزامات الحفاظ على المستندات في أمازون، بما في ذلك تلك المتعلقة بـ “تطبيقات المراسلة الآمنة”. وقال أيضًا إنه لا يتذكر قراءة مستند بعنوان “الأسئلة الشائعة حول الحجز القانوني” أو إرشادات قانونية منفصلة لـ Wickr، وهو تطبيق مراسلة آمن مملوك لشركة أمازون بدأ قادة الشركة في استخدامه في عام 2022.
وقال بيزوس: “لا أتذكر ذلك. إنه ممكن”.
عندما سُئل عما إذا كان بيزوس قد تلقى إشعار حفظ المستندات الذي تمت مشاركته داخليًا في أبريل 2020 – قبل عامين تقريبًا من توقفه عن استخدام وظيفة الحذف التلقائي في Signal – أعطى إجابة غامضة.
وقال بيزوس: “لا أستطيع أن أؤكد لك ذلك. ليس لدي سبب للشك في ذلك”.
عقد جدي
وأظهر محامي لجنة التجارة الفيدرالية أيضًا لبيزوس سجلًا لرسائل سيجنال التي تم استخدامها مع تفعيل ميزة الرسائل المختفية. وكانت بعض هذه السجلات عبارة عن خيط بين بيزوس وأندي جاسي، الرئيس التنفيذي الحالي لشركة أمازون، بين أكتوبر 2019 ومارس 2022.
وقال بيزوس إن تلك المحادثات لم تكن “قضايا حساسة تتعلق بالموظفين”، ولا علاقة لها بتعيين جاسي في منصب الرئيس التنفيذي القادم لشركة أمازون في عام 2021.
قال بيزوس عن كيفية إخطار جاسي بمنصبه كرئيس تنفيذي: “إذا كنت تشير إلى المرة الأولى التي طرحت فيها الفكرة معه، فقد كان ذلك عبر الهاتف، وليس عبر تطبيق Signal”. “من الأفضل التعامل مع هذه الأنواع من الأمور، ومن الأفضل التعامل معها شخصيًا. وربما كان الوباء يتداخل مع بعض المحادثات الشخصية، لذلك ربما حدث ذلك في الغالب عبر الهاتف”.
قال بيزوس أيضًا إنه من الممكن أن يكون هو وجاسي قد ناقشا عقد الحوسبة السحابية المثير للجدل JEDI لوزارة الدفاع في عام 2019 على Signal.
“كان هناك نزاع مع Microsoft Azure وAWS ووزارة الدفاع ووضع دونالد ترامب إبهامه على الميزان، وكان – كما تعلمون، كان من الممكن أن يكون هذا أمرًا بسيطًا للغاية، كما تعلمون، في مجال العلاقات العامة، ولكنه أمر حساس قال بيزوس: ربما لا أعرف.
رسالة علامة استفهام واحدة
وبحثت لجنة التجارة الفيدرالية أيضًا في ما إذا كان بيزوس قد استخدم أسلوبه الشهير في إرسال علامة الاستفهام عبر البريد الإلكتروني على تطبيق Signal. لدى بيزوس عادة سيئة السمعة تتمثل في إرسال رسائل بريد إلكتروني تحتوي على علامة استفهام واحدة إلى مديريه التنفيذيين عندما تكون هناك شكوى من العملاء أو مشكلات أخرى في الشركة تثير قلقه. غالبًا ما يضطر أولئك الذين يتلقون رسالة البريد الإلكتروني المروعة بعلامة الاستفهام إلى ترك كل شيء وتقديم إجابة جيدة الصياغة في وقت قصير.
غالبًا ما تتحول رسائل البريد الإلكتروني التي تحتوي على علامة استفهام واحدة إلى مناقشات عمل جادة لاحقًا عندما يقوم الفريق المسؤول بإعداد رده. إذا كان بيزوس قد استخدم نفس طريقة الاتصال على تطبيق Signal، فهذا يعني أنه استخدم التطبيق في الأمور الجوهرية للشركة.
وقال بيزوس إنه لا يتذكر أنه أرسل على الإطلاق رسالة علامة استفهام واحدة فقط على تطبيق Signal، وفقًا للنص. كما شكك في أن رسائل البريد الإلكتروني ذات الحرف الواحد “موضوعية”، على الرغم من أن رد الفريق عليها “يمكن أن يكون موضوعيًا” إذا تحول إلى اجتماع بتقارير طويلة. في الواقع، عندما قال محامي لجنة التجارة الفيدرالية إن هناك “سلسلة كاملة من البروتوكولات” داخليًا في أمازون حول كيفية الرد على رسائل البريد الإلكتروني التي تحمل علامات الاستفهام، بدا بيزوس مرتبكًا.
وقال بيزوس: “لست على علم بوجود سلسلة كاملة من البروتوكولات”. “هذا يبدو دراميًا بعض الشيء بالنسبة لي.”
“لا أعرف ما هذا”
وفي نص آخر تم إصداره مؤخرًا، أخبر جيف بلاكبيرن، الذي كان يدير سابقًا أعمال الترفيه في أمازون، لجنة التجارة الفيدرالية أنه استخدم Signal في العمل للتواصل مع Bezos و Jassy و Hopkins، من بين آخرين. وبينما قال إنه تحدث “على الأرجح” عن Prime Video on Signal، إلا أن استخدامه كان يقتصر في الغالب على الطلبات البسيطة، مثل تحديد وقت للمكالمة الهاتفية. وقال أيضًا إنه لا يعتقد أنه استخدم مطلقًا ميزة الرسائل المختفية في Signal لإرسال رسائل نصية حول Prime Video.
ولكن عندما أظهر محامي لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) لقطة شاشة لسلسلة رسائل Signal مع مسؤولين تنفيذيين آخرين في أمازون والتي يبدو أنها تشير إلى أنه حدد فترة حذف تلقائي مدتها أسبوع واحد، قال بلاكبيرن “لا أعرف ما هي”. كما ظهر أحد المواضيع أيضًا لإظهار بلاكبيرن وهي تناقش عروض Prime Video محددة وقيمتها للشركة. لم يكن بلاكبيرن واضحًا بشأن متى أو كيف حصل على التوجيه القانوني بشأن الحفاظ على المستندات. وقال إنه “لا” يعلم أن رسائل سيجنال مشمولة بهذه الإرشادات القانونية.
وفي إشعار منفصل في عام 2022، تم تقديمه الأسبوع الماضي، أخبرت أمازون لجنة التجارة الفيدرالية أنها جمعت رسائل Signal من بعض كبار مسؤوليها التنفيذيين، بما في ذلك Bezos وBlackburn وJassy. وقالت الشركة إن أياً من الرسائل لم تكن ذات صلة بالتحقيق الذي أجرته لجنة التجارة الفيدرالية.
ومع ذلك، أخبرت أمازون لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) أنه لا توجد رسائل Signal على هواتف Jassy وBlackburn من الفترة ما قبل يونيو 2021 ومايو 2021، على التوالي. ولم تكن الشركة “قادرة على تحديد” سبب حدوث ذلك، لكنها قالت إنه من المحتمل أن تكون رسائل Signal قد تم حذفها عندما حصلوا على هواتف جديدة. كان لدى Jassy هاتفان، Blackberry Key 2 وiPhone XR، عندما تم فحصهما في يناير 2022. وكان هاتف Blackburn هو iPhone 12 Pro Max.
هل تعمل في أمازون؟ حصلت على معلومات سرية؟
اتصل بالمراسل يوجين كيم عبر تطبيقات المراسلة المشفرة Signal أو Telegram (+1-650-942-3061) او بريد الكتروني (ekim@businessinsider.com). تواصل باستخدام جهاز غير عملي. تحقق من Business Insider’s دليل المصدر للحصول على نصائح أخرى حول مشاركة المعلومات بشكل آمن.
