- لقد تحققت مخاوف المستثمر التكنولوجي غاري تان بشأن روبوتات الدردشة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي والتي تواجه المستهلك.
- فشل برنامج Pi chatbot الخاص بـ Inflection AI في تحقيق نطاق واسع. توقف نمو الويب ChatGPT.
- هناك تحول نحو نماذج الأعمال التجارية في مجال الذكاء الاصطناعي.
في العام الماضي، شكك غاري تان، أحد أنجح المستثمرين في مجال التكنولوجيا في وادي السيليكون، في الجدوى التجارية لتكنولوجيا الذكاء الاصطناعي التي تواجه المستهلك مثل ChatGPT.
“أنا شخصياً أمتلك واجهة دردشة قصيرة وأستخدم لفترة طويلة تطبيقات SaaS وEnterprise التي تستخدم LLMs”. غرد مرة أخرى في يوليو.
وبعد أقل من عام، بدأت مخاوفه تتحقق.
هذا الأسبوع، انهارت شركة Inflection AI الناشئة جزئيًا. انتقل المؤسسان الرئيسيان للشركة الناشئة إلى شركة Microsoft، آخذين معهم فريقًا كبيرًا.
جمعت Inflection أكثر من مليار دولار العام الماضي بتقييم قدره 4 مليارات دولار، مع داعمين من بينهم بيل جيتس، وإريك شميدت، ونفيديا.
كان المنتج الرئيسي لشركة Inflection هو Pi، وهو برنامج دردشة آلي يعمل بالذكاء الاصطناعي للمستهلكين الدعم العاطفي والمشورة. وفقًا لبلومبرج، فإن الشركة الناشئة “تخرج الآن من جهودها في برنامج Chatbot للمستهلك، وذلك بعد أقل من عام من إطلاقها”. (صححت بلومبرج هذا لاحقًا، قائلةً إن شركة Inflection “ستستمر في تشغيل Pi في الوقت الحالي. وقد يتغير ذلك في المستقبل”. ومع ذلك، فقد فهمت الفكرة: ليست جيدة.)
ما تبقى من الشركة الناشئة هو التركيز على تجربة نموذج أعمال مؤسسي، حيث يتم تصميم نماذج الذكاء الاصطناعي المخصصة واختبارها وضبطها للعملاء التجاريين.
وفي وقت سابق من هذا الشهر، قالت شركة Inflection إن لدى Pi مليون مستخدم يوميًا في المتوسط. وفقًا لبيانات موقع مماثل، تمت زيارة موقع Pi الإلكتروني ما يزيد قليلاً عن 4 ملايين مرة في فبراير.
قد يبدو هذا كثيرًا، لكن في عالم الأعمال التجارية الاستهلاكية عبر الإنترنت، يعد هذا كارثة – خاصة بالنسبة لشركة من المفترض أن تبلغ قيمتها 4 مليارات دولار. في السياق، تمتلك X أكثر من 200 مليون وحدة DAU، على الرغم من الفوضى التي حدثت منذ تولي Elon Musk السلطة. يحتوي Instagram على أكثر من 500 مليون DAUs.
ظاهرة مثيرة للقلق
يوضح زوال Pi ظاهرة مثيرة للقلق لأي شركة تحاول جعل الذكاء الاصطناعي التوليدي يعمل لصالح المستهلكين بدلاً من عملاء الشركات.
إما أن هذه المنتجات لا تحقق المستوى المطلوب لنجاح الأعمال الرقمية الاستهلاكية، أو أنه لا توجد طريقة واضحة حتى الآن لكي تحقق الخدمات إيرادات وأرباحًا كبيرة.
ChatGPT هو برنامج الدردشة الآلي الأكثر نجاحًا للمستهلكين حتى الآن بفارق كبير. لكن حتى هذه الخدمة توقفت.
بعد فترة وجيزة من إطلاق ChatGPT في نوفمبر 2022، ارتفعت الزيارات الشهرية لموقعها الإلكتروني إلى 1.8 مليار. ومع ذلك، منذ مايو 2023، استقر هذا المعدل أو حتى انخفض، وفقًا لموقع Sameweb. لا تشمل هذه البيانات تطبيق ChatGPT والخدمات الأخرى ذات الصلة، ولكن الاتجاه ملحوظ.
تُظهر بيانات الويب المشابهة أيضًا أن الخدمات الأخرى على غرار روبوتات الدردشة التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي والتي تركز على المستهلك، تكافح من أجل الحصول على النطاق الهائل اللازم لتحدي عمالقة الإنترنت مثل جوجل وميتا.
يُظهر تقرير مماثل على شبكة الإنترنت صدر في وقت سابق من هذا الشهر أن روبوتات الدردشة من الشركات الناشئة Character.ai وPerplexity AI وAnthropic متخلفة كثيرًا من حيث زيارات الويب.
حصل برنامج Claude chatbot من Anthropic على حوالي 20 مليون زيارة على الويب في فبراير، بانخفاض عن أغسطس 2023. وحظيت Perplexity بما يقرب من 50 مليون زيارة على الويب في الشهر الماضي، بانخفاض عن نوفمبر 2023، وفقًا لبيانات مماثلة.
أعمال مؤسسة OpenAI
على الرغم من أن ChatGPT لا يزال يضم العديد من المستخدمين المستهلكين، إلا أن OpenAI تميل أكثر نحو الأعمال التجارية الخاصة بالمؤسسات. إنها تجني الكثير من أموالها هذه الأيام من خدمات النظام الأساسي، مثل منح المطورين الخارجيين إمكانية الوصول المدفوع إلى نماذج الذكاء الاصطناعي القوية الخاصة بها.
تعد نماذج OpenAI أيضًا الأساس للعديد من أدوات الذكاء الاصطناعي الجديدة المدفوعة للمؤسسات من Microsoft.
وقالت OpenAI لبلومبرج هذا الأسبوع: “ترتكز شراكتنا مع Microsoft على الاستفادة من البنية التحتية للكمبيوتر العملاق Azure المصممة لـ OpenAI لدعم أبحاثنا وتدريب نماذج الجيل التالي لدينا – وهو جزء أساسي من مهمتنا”. “سنواصل أيضًا تطوير منتجات الذكاء الاصطناعي المفيدة مثل ChatGPT التي تهدف إلى توزيع فوائد الذكاء الاصطناعي على نطاق واسع وقيادة الابتكار على مستوى الصناعة للجميع.”
هذا ليس تأييدًا مقنعًا بشكل خاص لنموذج الأعمال الاستهلاكية لروبوتات الدردشة.
