DoorDash ستطلب من سائقيها التحقق من هويتهم في كثير من الأحيان كجزء من جهد أكبر للقضاء على المشاركة غير المصرح بها للحسابات.
تعرضت شركة DoorDash لضغوط للتأكد من أن سائقيها يعملون بشكل قانوني. وخلال الصيف، تعهدت بالقيام بعمل أفضل تحديد وإزالة السائقين الخطرين بعد سيل من الشكاوى حول القيادة الخطرة من المدن. قال المسؤولون في بوسطن ونيويورك ومدن أخرى إنه في كثير من الحالات، يستمر الأشخاص الذين لديهم مخالفات مرورية متعددة في إجراء عمليات التسليم باستخدام حسابات مسجلة للآخرين.
قالت شركة التوصيل في سان فرانسيسكو يوم الخميس إنها بدأت تطلب من بعض السائقين إكمال عمليات التحقق من الهوية في الوقت الفعلي فور الانتهاء من عملية التسليم. في السابق، كان يُطلب من السائقين أحيانًا إعادة التحقق من هويتهم قبل أو بعد نوبة العمل. وقد تم تقديم النظام الجديد في لوس أنجلوس ودنفر وسياتل ومدن أخرى وسيتم طرحه على نطاق أوسع في العام المقبل.
قالت DoorDash إنها طورت أيضًا نظامًا متقدمًا للتعلم الآلي يمكنه الإبلاغ عن الوصول غير المصرح به إلى الحساب، بما في ذلك حالات تسجيل الدخول الشاذة والنشاط المشبوه. إذا اكتشفت الشركة مشكلة، فسوف تطلب من السائق إعادة التحقق من هويته قبل أن يتمكن من إجراء المزيد من عمليات التسليم.
قبل أن يتمكن السائقون في الولايات المتحدة من إجراء عمليات تسليم DoorDash، يجب عليهم التحقق من هويتهم باستخدام رخصة القيادة أو أي بطاقة هوية أخرى صادرة عن الحكومة وتحميل صورة شخصية تتطابق مع صورة هويتهم. ويجب عليهم أيضًا الخضوع لفحص الخلفية، الأمر الذي يتطلب رقم الضمان الاجتماعي.
لكن الشركة وجدت أن بعض السائقين يلتفون حول هذه المتطلبات من خلال مشاركة الحسابات مع المستخدمين المعتمدين. في بعض الحالات، يدفع السائقون غير المصرح لهم بالقيادة من أجل DoorDash للمستخدمين المصرح لهم مقابل الوصول إلى حساباتهم.
كما طالب بعض المشرعين الفيدراليين بأن تقوم DoorDash وتطبيقات التوصيل الأخرى بعمل أفضل لإبعاد المهاجرين غير الشرعيين عن منصاتهم. أرسل السيناتور الجمهوري الأمريكي مارشا بلاكبيرن من ولاية تينيسي، ومايك براون من ولاية إنديانا، وتيد بود من ولاية كارولينا الشمالية رسائل إلى شركات التوصيل في أبريل يطلبون منها اتخاذ إجراءات صارمة ضد مشاركة الحسابات.
وجاء في الرسالة: “هؤلاء المهاجرين غير الشرعيين يقومون بتوصيل الطعام مباشرة إلى أبواب المستهلكين دون الخضوع لفحص خلفيتهم، وفي كثير من الأحيان دون استخدام أسمائهم الحقيقية”. وأضافت أن العمل بشكل غير قانوني يمكن أن يشكل أيضًا خطرًا على المهاجرين، مما يخلق احتمالية الاستغلال وسوء المعاملة.
لن يقوم DoorDash بتقدير عدد السائقين الذين يستخدمون الحسابات المشتركة، لكنه قال إن ضماناته فعالة. وفي العام الماضي، بدأت تطلب من السائقين إعادة التحقق من هوياتهم شهريًا عن طريق تقديم صورة شخصية. وقالت الشركة إنها تطلب الآن من أكثر من 150 ألف سائق إكمال فحوصات الصور الشخصية كل أسبوع، وتقوم بإزالتهم من المنصة إذا لم يمتثلوا.
