لندن (أ ب) – قال الاتحاد الأوروبي يوم الجمعة إن علامات الاختيار الزرقاء وتقول بعض التقارير إن الاتهامات الموجهة لشركة فيسبوك، المملوكة لإيلون ماسك، خادعة وأن المنصة الإلكترونية لا تفي بمتطلبات الشفافية والمساءلة، وهي الاتهامات الأولى ضد شركة تكنولوجيا منذ دخول قواعد وسائل التواصل الاجتماعي الجديدة التي وضعها الاتحاد الأوروبي حيز التنفيذ.
وقد حددت المفوضية الأوروبية الخطوط العريضة النتائج الأولية من تحقيقها في شركة X، المعروفة سابقًا باسم تويتر، بموجب اتفاقية الاتحاد الأوروبي التي تضم 27 دولة قانون الخدمات الرقمية.
ويعد كتاب القواعد، المعروف أيضًا باسم DSA، مجموعة شاملة من اللوائح التي تلزم المنصات بتحمل المزيد من المسؤولية عن حماية مستخدميها الأوروبيين وتنظيف المحتوى والمنتجات الضارة أو غير القانونية على مواقعها، تحت تهديد الغرامات الباهظة.
انتقدت الجهات التنظيمية الاختبارات الزرقاء التي وضعتها شركة X، قائلين إنها تشكل “أنماطًا مظلمة” لا تتوافق مع أفضل ممارسات الصناعة ويمكن أن يستخدمها جهات ضارة لخداع المستخدمين.
قبل استحواذ ماسك، كانت علامات الاختيار تعكس شارات التحقق الشائعة على وسائل التواصل الاجتماعي وكانت مخصصة إلى حد كبير للمشاهير والسياسيين وغيرهم من الحسابات المؤثرة. بعد استحواذ ماسك، اشتريت الموقع في عام 2022وبدأت في إصدارها لأي شخص يدفع 8 دولارات شهريًا مقابل واحدة.
وقالت اللجنة إن “إمكانية اشتراك أي شخص للحصول على حالة “التحقق” هذه تؤثر سلبًا على قدرة المستخدمين على اتخاذ قرارات حرة ومستنيرة بشأن صحة الحسابات والمحتوى الذي يتفاعلون معه”.
وقد أثارت الاتهامات، التي تشمل أيضًا منع وصول الباحثين إلى البيانات والنواقص في قاعدة بيانات الإعلانات، رد فعل عدائي من جانب ماسك.
“لقد عرضت المفوضية الأوروبية على X صفقة سرية غير قانونية: إذا قمنا بمراقبة الكلام بهدوء دون إخبار أحد، فلن يفرضوا علينا غرامة”. هو كتب على الموقع. “لقد قبلت المنصات الأخرى هذه الصفقة. لكن X لم يفعل ذلك”. ولم يقدم مزيدًا من التفاصيل.
وقد أسفرت رسالة إلكترونية أرسلت إلى شركة X لطلب التعليق عن رد آلي جاء فيه: “أنا مشغول الآن، يرجى التحقق مرة أخرى لاحقًا”. ويقال إن المتحدث الرئيسي للشركة ترك الشركة في يونيو/حزيران.
وقال المفوض الأوروبي تييري بريتون في بيان: “في الماضي، كانت BlueChecks تعني مصادر المعلومات الموثوقة. والآن مع X، فإن وجهة نظرنا الأولية هي أنهم يخدعون المستخدمين وينتهكون قانون خدمات البيانات الرقمية”.
كما اتهمت اللجنة شركة X بالفشل في الامتثال لقواعد شفافية الإعلانات. بموجب قانون الإعلانات الرقمية، يتعين على المنصات نشر قاعدة بيانات لجميع الإعلانات الرقمية التي نشرتها، مع تفاصيل مثل من دفع ثمنها والجمهور المستهدف.
لكن قاعدة بيانات الإعلانات الخاصة بشركة X ليست “قابلة للبحث وموثوقة” ولديها “سمات تصميم وحواجز وصول” تجعلها “غير مناسبة لغرض الشفافية”، كما قالت اللجنة. وأضافت أن تصميم قاعدة البيانات على وجه الخصوص يعيق الباحثين عن البحث في “المخاطر الناشئة” من الإعلانات عبر الإنترنت.
وقالت اللجنة إن الشركة فشلت أيضًا في منح الباحثين حق الوصول إلى البيانات العامة. ويفرض قانون الخدمات الرقمية الأحكام حتى يتمكن الباحثون من التدقيق في كيفية عمل المنصات وكيفية تطور المخاطر عبر الإنترنت.
لكن الباحثين لا يستطيعون الوصول إلى البيانات بشكل مستقل عن طريق استخراجها من الموقع، في حين أن عملية طلب الوصول من الشركة من خلال واجهة “يبدو أنها تثني الباحثين” عن تنفيذ مشاريعهم أو لا تمنحهم خيارًا سوى دفع رسوم عالية، كما قالت.
الآن لدى شركة X فرصة للرد على الاتهامات وإجراء التغييرات اللازمة للامتثال، وهو ما سيكون ملزماً قانوناً. وإذا لم تقتنع اللجنة، فيمكنها فرض عقوبات تصل إلى 6% من الإيرادات العالمية السنوية للشركة وإصدار أمر لها بإصلاح المشكلة.
النتائج ليست سوى جزء من التحقيق. ولا تزال الجهات التنظيمية تبحث في ما إذا كان X يفشل في القيام بما يكفي للحد من انتشار المحتوى غير القانوني – مثل خطاب الكراهية أو التحريض على الإرهاب – وفعالية التدابير لمكافحة ” التلاعب بالمعلومات“، وخاصة من خلال ميزة التحقق من الحقائق التي يتم الحصول عليها من المجتمع من خلال ملاحظات المجتمع.
وتواجه شركة TikTok وموقع التجارة الإلكترونية AliExpress وشركة Meta Platforms المالكة لفيسبوك وإنستغرام أيضًا تحقيقات مستمرة من قبل وكالة معايير الإعلان الرقمية.
