فيلادلفيا (AP) – ترسل لجنة التجارة الفيدرالية الأمريكية أحدث جولة من المبالغ المستردة للمستهلكين يقولون “خداع” في عمليات الشراء لم يريدوا من صانع Fortnite ألعاب ملحمية – واللاعبين المؤهلين الذين لم يتم تعويضهم ولكن لا يزال لديهم وقت للتقدم.
في إعلان هذا الأسبوع ، قالت FTC إنها تقوم بتوزيع أكثر من 969،000 من المبالغ المستردة التي بلغ مجموعها أكثر من 126 مليون دولار للمستهلكين يومي الأربعاء والخميس. يتبع ذلك الجولة الأولى من المدفوعات الجهة المنظمة التي تصل إلى أكثر من 72 مليون دولار ، والتي خرج في ديسمبر 2024.
المبالغ المستردة جزء من تسوية بقيمة 520 مليون دولار وافقت هذه الملحمة على الدفع في عام 2022 – لمعالجة الشكاوى التي تدور حول خصوصية الأطفال ودفع أساليب الدفع في لعبة فيديو Fortnite الشهيرة. في ذلك الوقت ، زعمت FTC أن عملاق الألعاب استخدمت تكتيكات التصميم الخادعة على الإنترنت لخداع لاعبي Fortnite ، بما في ذلك الأطفال ، في إجراء عمليات شراء غير مقصودة “استنادًا إلى الضغط على زر واحد”.
وقالت الوكالة إن المستهلكين يمكن أن يتم شحنهم أثناء القيام بشيء بسيط مثل محاولة الاستيقاظ من وضع السكون ، على سبيل المثال ، أو عن طريق الضغط على زر قريب عند محاولة معاينة عنصر ما. اتهمت FTC أيضًا ملحمة بحظر بعض المستخدمين الذين عارضوا الرسوم من الوصول إلى المحتوى الذي اشتروه.
إلى جانب غرامة قدرها 275 مليون دولار تتعلق بجمع المعلومات الشخصية للاعبين الذين تقل أعمارهم عن 13 عامًا ، تضمنت التسوية ، التي تم الانتهاء منها في عام 2023 ، 245 مليون دولار في عمليات استرداد العملاء. بين مدفوعات ديسمبر والاستردادات التي تم إرسالها هذا الأسبوع ، تم إرسال حوالي 198 مليون دولار من ذلك – تاركة ما يقرب من 47 مليون دولار لتوزيعها.
يتم وضع المبالغ المستردة الأخيرة للمستهلكين الذين قدموا مطالبة صالحة قبل 14 فبراير – وهذا يعني أن أي مطالبات مقدمة بعد ذلك التاريخ لا تزال قيد المراجعة ، حسب FTC.
وتقول FTC أيضًا إنها تعيد فتح عملية المطالبات. المستهلكون المؤهلين الذين لم يتم تعويضهم حتى الآن لديهم الآن حتى 9 يوليو لتقديم مطالبة.
إذا تم قبولها ، فإن المبالغ المستردة تأتي في شكل شيكات أو مدفوعات PayPal. للتقدم ومعرفة المزيد عن التسوية والمستخدمين يجب زيارة موقع FTC. من بين الأشخاص المؤهلين للحصول على هذه المدفوعات لاعبي Fortnite الذين تم فرض رسوم على العملة داخل اللعبة للعناصر التي لم يرغبوا فيها أو يرون أن حسابهم مغلق بعد شكوى لشركة بطاقات الائتمان حول الرسوم غير المشروعة بين يناير 2017 وسبتمبر 2022-بالإضافة إلى الآباء الذين قام أطفالهم بتكاليفهم على بطاقات الائتمان دون علمهم من يناير 2018 حتى نوفمبر 2018.
وصلت وكالة أسوشيتيد برس إلى ملحمة للتعليق يوم الخميس. في الوقت الذي تم فيه الإعلان عن التسوية في ديسمبر 2022 ، ملحمة قال لقد قبلت الاتفاقية لأنها أرادت “أن تكون في طليعة حماية المستهلك وتوفير أفضل تجربة للاعبين”. وأضافت شركة كاري بولاية نورث كارولينا أنها تم بالفعل طرح تغييرات “لضمان تلبية نظامنا الإيكولوجي لتوقعات لاعبينا ومنظمينا ، والتي نأمل أن تكون دليلًا مفيدًا للآخرين في صناعتنا.”
