نيويورك (أ ب) – قد يكون مستخدمو تطبيق Cash App الحاليون والسابقون مؤهلين للحصول على جزء كبير من تسوية الدعوى الجماعية المقترحة من خدمة الدفع عبر الإنترنت الشهيرة.
في وقت سابق من هذا العام، وافقت شركة Cash App Investing وشركتها الأم Block Inc. على دفع 15 مليون دولار لتسوية دعوى قضائية زعمت “الفشل في ممارسة العناية المعقولة” في حماية معلومات المستخدم قبل وبعد خروقات البيانات الأخيرة. استشهدت شكوى الدعوى الجماعية بحادثين تم فيهما اختراق الوصول إلى بعض بيانات الحساب، قائلة إن هذا أدى إلى العديد من الرسوم غير المصرح بها التي أثرت على عملاء Cash App.
الآن، يمكن لهؤلاء المستهلكين تقديم مطالبة للحصول على تسوية – والتي قد تشمل تعويضًا يصل إلى 2500 دولار أمريكي عن الخسائر التي تكبدتها من جيبك الخاص – قبل الموافقة النهائية. إليك ما تحتاج إلى معرفته.
لماذا تم رفع دعوى قضائية ضد Cash App؟
تمت مقاضاة شركتي Cash App وBlock، ومقرهما في أوكلاند بولاية كاليفورنيا، بسبب استجابتهما للاختراقات الأمنية في السنوات الأخيرة والاتهامات بأنهما فشلا في تنفيذ تدابير أمنية كافية لحماية العملاء.
وأشارت الدعوى الجماعية إلى حادثة وقعت عام 2021، كشفت عنها الشركة في عام 2022، حيث قام موظف سابق بتنزيل تقارير من بعض المستخدمين في الولايات المتحدة دون إذن. كما أشارت إلى خرق آخر تم الكشف عنه في عام 2023، عندما قام مستخدم غير مصرح له بالوصول إلى بعض حسابات Cash App باستخدام أرقام هواتف مرتبطة بها.
وقد نفت شركة Cash App وشركة Block ارتكاب أي مخالفات. ولكن لتسوية الدعوى القضائية، وافقت الشركتان على دفع 15 مليون دولار. وبخلاف أتعاب المحاماة وتكاليف الإدارة، ستذهب هذه الأموال إلى العملاء المتضررين الذين يقدمون مطالبات مؤهلة.
كما اتفقت Cash App وBlock على اتخاذ خطوات نحو تعزيز أمن البيانات كجزء من التسوية. ولم تعلق الشركة بشكل أكبر عندما اتصلت بها وكالة أسوشيتد برس يوم الجمعة.
كيف يمكنني الحصول على تسوية الدفعة؟
للحصول على الدفع، يجب عليك تقديم مطالبة على الموقع الرسمي موقع مدير المستوطناتالموعد النهائي الحالي لتقديم المطالبة هو 18 نوفمبر – مع تحديد جلسة الموافقة النهائية على التسوية في 16 ديسمبر.
تشمل الفئات المؤهلة عملاء Cash App الحاليين أو السابقين الذين تأثروا بالوصول غير المصرح به إلى معلوماتهم الشخصية أو عمليات السحب الاحتيالية في الفترة من 23 أغسطس 2018 إلى 20 أغسطس من هذا العام. ربما تكون قد تلقيت إشعارًا شخصيًا يخبرك بأهليتك للتسوية عن طريق البريد أو البريد الإلكتروني – ولكن إذا لم يحدث ذلك، فهناك أيضًا خيار لتقديم معلومات يدويًا حول وضعك عبر الإنترنت.
كم من المال يمكنني الحصول عليه؟
تختلف مدفوعات التسوية لكل شخص اعتمادًا على الخسائر المؤهلة – وكذلك عدد الأشخاص الذين ينتهي بهم الأمر بتقديم مطالبة.
يمكن لأعضاء الفصل الحصول على تعويضات عن ثلاثة أنواع من المطالبات: الخسائر التي تكبدوها شخصيًا، والوقت الضائع، وخسائر المعاملات. ومع التوثيق، قد تتمكن من الحصول على تعويض يصل إلى 2500 دولار أمريكي عن الخسائر التي تكبدوها شخصيًا، و25 دولارًا أمريكيًا عن كل ساعة عن الوقت الضائع (بحد أقصى ثلاث ساعات) وتعويض إضافي عن خسائر المعاملات.
ومع ذلك، يشير موقع الويب الخاص بمسؤول التسوية إلى أنه قد يتم تخفيض المدفوعات إذا لم يكن هناك ما يكفي من المال في صندوق التسوية الصافي لكل مطالبة معتمدة. إذا انتهى الأمر إلى أن تكون هذه هي الحالة، فسوف تنخفض المدفوعات بشكل متناسب اعتمادًا على حصة كل عضو في الفئة من المطالبة.
ما هي الخيارات الأخرى المتاحة لي؟
إذا كنت ترغب في استبعاد نفسك من التسوية، فلدى أعضاء المجموعة خيار “الانسحاب” قبل الأول من نوفمبر. وهذا يسمح لك برفع دعوى قضائية أو المشاركة في دعوى قضائية أخرى ذات صلة ضد المدعى عليهم في المستقبل. يمكنك أيضًا الاعتراض على اتفاقية التسوية عن طريق الكتابة إلى المحكمة قبل الأول من نوفمبر.
أخيرًا، يمكنك اختيار عدم القيام بأي شيء. ولكن إذا اخترت عدم اتخاذ أي إجراء، فلن تحصل على أي مدفوعات وربما تتنازل أيضًا عن حقك في متابعة دعوى قضائية أخرى بالمطالبات المشمولة بالتسوية.
كيف يمكنني حماية بياناتي في المستقبل؟
قد يكون تجنب اختراقات البيانات بالكامل أمرًا صعبًا في عالمنا الرقمي المتزايد، ولكن يمكن للمستهلكين اتخاذ بعض الخطوات للمساعدة في حماية أنفسهم في المستقبل.
تتضمن الأساسيات إنشاء كلمات مرور يصعب تخمينها واستخدامها المصادقة متعددة العوامل عندما يكون ذلك ممكنًا. إذا تلقيت إشعارًا بشأن حدوث خرق، فمن الجيد تغيير كلمة المرور ومراقبة نشاط الحساب بحثًا عن أي معاملات مشبوهة. ستحتاج أيضًا إلى زيارة الموقع الرسمي للشركة للحصول على معلومات اتصال موثوقة – حيث يحاول المحتالون أحيانًا الاستفادة من الأخبار مثل خروقات البيانات لكسب ثقتك من خلال رسائل البريد الإلكتروني الاحتيالية أو المكالمات الهاتفية المتشابهة.
بالإضافة إلى ذلك، لجنة التجارة الفيدرالية ملحوظات أن مكاتب الائتمان الوطنية – مثل Equifax و Experian و TransUnion – تقدم تجميدًا مجانيًا للائتمان وتنبيهات الاحتيال التي يمكن للمستهلكين إعدادها للمساعدة في حماية أنفسهم من سرقة الهوية وغيرها من الأنشطة الضارة.
كما قامت جمعية المصرفيين الأمريكيين وآخرون أيضًا حث على توخي الحذر الإضافي حول استخدام تطبيقات الدفع مثل Cash App، بالإضافة إلى Zelle وVenmo. من الأفضل التأكد من أنك تعرف من ترسل إليه الأموال، وتجنب أي روابط في رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو طلبات الرسائل غير المتوقعة.
