وافقت شركة أبل على دفع 95 مليون دولار لتسوية دعوى قضائية اتهمت الشركة بتحويل مساعدها الافتراضي سيري إلى متلصص يتنصت على مستخدمي هواتف آيفون وغيرها من الأجهزة العصرية في خيانة لالتزامها طويل الأمد بالخصوصية الشخصية.
التسوية المقترحة قدمت إلى المحكمة الفيدرالية في وقت سابق من هذا الأسبوع لا تزال بحاجة إلى موافقة القاضي، ولكن إليك بعض الأشياء التي يجب معرفتها حول القضية وقضايا الخصوصية التي أثارتها.
ما هو موضوع الدعوى؟
قدمت شركة Wood Law Firm، المتخصصة في الدعاوى القضائية الجماعية، شكوى ضد شركة Apple في أغسطس 2019، بعد وقت قصير من نشر صحيفة The Guardian مقالًا يزعم أنه تم تشغيل ميكروفون Siri خلسة لتسجيل المحادثات التي تحدث دون علم المستخدمين.
أصدرت شركة Apple تحديثًا للبرنامج في سبتمبر 2014 كان من المفترض أن يقوم بتنشيط المساعد الافتراضي فقط من خلال الكلمات المثيرة للاهتمام “Hey، Siri”، لكن قصة The Guardian زعمت أن Siri كان يستمع ويسجل المحادثات في أوقات أخرى للمساعدة في تحسين تكنولوجيا الشركة.
وأدت القصة إلى رفع دعوى قضائية، والتي أثارت لاحقًا مزاعم بأن شركة آبل شاركت بعض المحادثات التي سجلها سيري سرًا مع المعلنين الذين يتطلعون إلى التواصل مع المستهلكين الذين من المرجح أن يشتروا منتجاتهم وخدماتهم.
كم عدد الأشخاص الذين تشملهم المستوطنة؟
سيكون عشرات الملايين من المستهلكين الأمريكيين الذين امتلكوا أو اشتروا أجهزة iPhone وغيرها من الأجهزة المجهزة بـ Siri اعتبارًا من 17 سبتمبر 2014 وحتى نهاية العام الماضي مؤهلين لتقديم مطالبات.
ما هو حجم الأموال التي سيحصل عليها كل مستهلك مؤهل؟
من السابق لأوانه معرفة ذلك على وجه اليقين، لكن التسوية تنص حاليًا على دفع ما يصل إلى 20 دولارًا لكل جهاز يدعم Siri، مع تقييد كل مستهلك بحد أقصى. يمكن أن يتأثر المبلغ النهائي بعاملين: عدد المطالبات ومقدار صندوق التسوية الذي تم تخفيضه لتغطية الرسوم والتكاليف القانونية.
يقدر مسؤول المطالبات أن 3% إلى 5% فقط من المستهلكين المؤهلين سيقدمون مطالبات. ويسعى المحامون في هذه القضية حاليا للحصول على ما يقرب من 30 مليون دولار كرسوم ونفقات، ولكن لا يزال من الممكن خفض هذا الرقم من قبل قاضي المقاطعة الأمريكية جيفري وايت، الذي يشرف على القضية في أوكلاند، كاليفورنيا. تم اقتراح عقد جلسة استماع للمحكمة في 14 فبراير لمراجعة شروط التسوية.
هل قامت شركة Apple بخرق أي قوانين؟
إذا كانت هذه الادعاءات صحيحة، فربما تكون شركة Apple قد انتهكت قوانين التنصت الفيدرالية وغيرها من القوانين المصممة لحماية خصوصية الأشخاص. لكن شركة أبل نفت بشدة ارتكاب أي مخالفات، وأكدت أنه كان سيتم تبرئتها من أي سوء سلوك لو أحيلت القضية إلى المحاكمة. وأكد المحامون الذين يمثلون المستهلكين أن سوء سلوك شركة أبل كان فاضحًا للغاية لدرجة أنه كان من الممكن أن تكون الشركة مسؤولة عن تعويضات بقيمة 1.5 مليار دولار إذا خسرت القضية.
على الرغم من أن شركة Apple لم توضح أسباب إجراء التسوية، إلا أن الشركات الكبرى غالبًا ما تقرر أنه من المنطقي حل قضايا الدعاوى الجماعية بدلاً من الاستمرار في رفع التكاليف القانونية والمخاطرة باحتمال حدوث دعاية سيئة. استهدفت الدعوى أيضًا إحدى القيم الأساسية لشركة Apple التي تضع الخصوصية على أنها “حق أساسي من حقوق الإنسان”.
على الرغم من أن مبلغ 95 مليون دولار يبدو مبلغًا كبيرًا، إلا أنه مبلغ زهيد بالنسبة لشركة أبل. منذ سبتمبر 2014، تجاوز إجمالي أرباح الشركة 700 مليار دولار – وهي سلسلة من الازدهار ساعدت في رفع القيمة السوقية للشركة إلى حوالي 3.7 تريليون دولار.
هل أحتاج إلى القلق بشأن تجسس الميكروفونات الموجودة على الأجهزة الأخرى علي؟
ربما. ولا تزال هناك قضية مماثلة لتلك المرفوعة ضد سيري نشطة في محكمة اتحادية في سان خوسيه، كاليفورنيا، ضد جوجل والمساعد الافتراضي في برنامج أندرويد الخاص بها، والذي تم استخدامه على نطاق واسع في الهواتف الذكية لسنوات.
فقط في حالة، كيف يمكنني تعطيل سيري؟
يمكنك إيقاف تشغيل مساعد Apple الافتراضي باتباع الخطوات البسيطة التالية:
1. انتقل إلى إعدادات Siri والبحث.
2. قم بإيقاف تشغيل الاستماع إلى “Hey Siri” واضغط على الزر الجانبي لـ Siri.
3. اضغط على Turn Off Siri عندما تظهر نافذة منبثقة.
يمكنك أيضًا تعطيل وصول التطبيقات الفردية إلى ميكروفون iPhone الخاص بك عن طريق القيام بما يلي: انتقل إلى الإعدادات (حدد التطبيق) ثم قم بإيقاف تشغيل الميكروفون.
